T-Mobile iPhone abonnement stopzetten.

[kx22]

Goedendag,
Ik heb sinds vorig jaar September of Oktober een iPhone i150 abonnement met daarbij horende 3GS.
Het viel me gelijk op dat het internet redelijk traag liep, als ik in mijn dorp rondloop en gebruik maak van 3G, duurt het gewoon een halve minuut tot 1 minuut voordat de webpagina geopend is.
In het centrum van Utrecht was het net zo traag. Hierdoor gebruikte ik nauwelijks internet buiten de WIFI zone. Erg zonde natuurlijk.

Gelukkig kon ik altijd wel bellen, het bereik was altijd 3 streepjes of meer.
De laatste tijd heb ik veel problemen met het bellen. Ik heb weinig ontvangst. Zit telkens heen en weer te lopen voor wat ontvangst.

Daarnaast zag ik dat het mobiel internet van Vodafone vele malen sneller is. Het openen van pagina's duurde nauwelijks 5 seconden na het invoeren van het juiste webadres.

Dit heeft mij doen besluiten om mijn T-Mobile abonnement op te zeggen. Ik las hier op het forum al eens dat dit mogelijk is door een klachtenprocedure op te starten.
Nou vroeg ik me af wat er verder gebeurt, zijn er extra kosten die ik maak door het opzeggen?
En mijn iPhone? moet ik deze teruggeven?
Ik ben redelijk gehecht aan dat ding en zou best wat willen betalen om het over te nemen.

Dank bij voorbaat,
Kx22

[Verwijderd]

Je kunt het contract afkopen. Dus gewoon in eenkeer het maandbedrag x aantal resterende maanden tot eind contract betalen. Iphone mag je houden. Wie wil nou een gebruikte Iphone terug?

[kx22]

Is dat DE oplossing?
Want dat is wel heel erg voor de hand liggend. Dan kan ik beter het abonnement houden en mijn minuten door laten lopen.

[Illusion]

Ik had bij een T-mobile (zakelijk) abbonnement ook slecht bereik in het huis van m'n vriendin. Telefoongesprekken werden gewoon verbroken. Uiteindelijk vriendelijk met T-mobile klantenservice gemaild. Zij vroegen mij om over een tijdsbestek van max 48 uur 2 afgebroken gesprekken te noteren (tijdstip+nummer). Toen daaruit bleek dat de ontvangst inderdaad ontoereikend was, werd mij het volgende aangeboden: 6 maanden 20% korting, contract mag per direct beeindigd worden en gratis nummerportering naar nieuwe provider. Uiteindelijk heb ik voor de korting gekozen. Het is nu uit met m'n vriendin, dus heb ik ook geen last meer van slechte ontvangst.

Al met al vond ik de door Tmobile geboden oplossing zeer netjes, en daarom heb ik daar ondertussen een nieuw contract afgesloten.