Grappig, een compleet technische reactie.
Laat ik voorop stellen dat ik niets van dit project weet, maar wel een soortgelijk project ( OO-implementatie in een bedrijf van 250 man, directeur / hoofd-IT vonden het wel een goede besparing
) heb meegemaakt.
Daar zijn ze uiteindelijk wel doorgegaan, maar daar was het ook gewoon redelijk verlopen etc.
pedorus schreef op zaterdag 24 april 2010 @ 19:49:
[...]
Ik vind dit niet zo'n duidelijk rapport. Ik snap uit dit rapport nou eigenlijk nog steeds niet waarom men terug is gestapt naar Microsoft Office? De burgemeester had genoeg van de aanloopproblemen ofzo?
De belangrijkste problemen uit het rapport (win2k, traag netwerk, 'parallelle invoering van andere software en processen') waren inmiddels voorbij, dus het lijkt mij niet zo'n rationele beslissing. Werkt het eindelijk goed, ga je dan alsnog terugswitchen vanwege aanloopproblemen die reeds zijn opgelost?
Of ontbreekt er informatie in het rapport?
Nope, ontbreekt geen info lijkt mij. Technisch werkt het eindelijk enigszins ( goed zou ik het niet noemen, elke user-test ontbreekt nog ).
Maar techniek is niet alles...
Verder vraag ik me af of alle medewerkers thuis wel OpenOffice hadden/gebruikten. Bij het invoeren van Office 2007 in een grote organisatie is het gebruikelijk om daar ook licenties voor te regelen, dus het lijkt me hier ook iets om op te letten (ondanks dat het pakket gratis is).
LOL, thuis krijg je OO niet zo makkelijk geinstalleerd als er al een MSOffice staat.
Ik gok zomaar dat je er rustig vanuit kan gaan dat minder dan 5% het thuis gebruikte, en dat je als projectteam dit getal ook niet hoger gaat krijgen als je het over OO hebt tegenover een bestaande MSOffice.
OO heeft voor meeste thuisgebruikers enkel nadelen als het een MSOffice vervangt
Daarnaast blijft het erg onduidelijk hoeveel externe word-documenten bewerkt en teruggestuurd moeten worden (een geval waarbij ook een organisatie als IBM nog Office 2007 gebruikt, anders is het in principe OO (Lotus Symphony)). Verder is het een kwestie van discipline om een pdfje naar derden te sturen, in plaats van odf/doc(x).
Gemak werkt hierin heel erg tegen je.
Een gemiddelde gebruiker zal niet snappen ( / vaak de fout ingaan ) waarom hij de ene keer hiervoor ( pdf voor naar de klant ) moet kiezen en de andere keer daarvoor ( odf opslaan voor intern gebruik ) en een 3e keer weer iets anders ( doc voor naar de klant die het zelf wil editten ).
Gebruiker zal niet snappen waarom dit vroeger simpel ging en nu niet meer, en elke keer dat hij een foutje maakt heeft hij een klant die weer terugbelt...
Een ander probleem met het rapport is dat het erg onduidelijk is hoe de situatie met powerusers nu echt was (en daarbij is het de vraag of een spreadsheet überhaupt een gewenste situatie was).
Laat ik het zo zeggen, powerusers in bedrijven kunnen niet overweg met OO.
Die hebben een bepaalde parate kennis die bijna niet te veranderen is. Die kennis staat veelal in door de jaren heen uitgebreide documenten, ze kunnen wel 1 ding toevoegen/opleuken maar het hele document opnieuw maken dat kost gewoon teveel moeite.
En de ondersteuning door software van derden lijkt me na 2 jaar werken met OO ook wel eens klaar?
LOL, dan moet je eerst die derde bereidwillig maken om het aan te passen ( zie centric voorbeeld ) daarna moet die derde tijd hebben om het aan te passen, en tussendoor moet er niets veranderen...
Dat is na 2 jaar nog lang niet klaar, ik gok zomaar dat veel van hun leveranciers nog steeds niet bereid zijn om het standaard in te bouwen, hooguit als maatwerk.
Het stappenplan had er ongeveer zo uit moeten zien :
0 : Inventarisatie maken van alles wat iedereen nu gebruikt en externe leveranciers benaderen en minimale functionaliteit laten maken voordat je verder gaat
1 : In de 1e maand technisch gewoon net zo snel laten werken als bestaande MSOffice
2a : De gebruikers bewerken zodat ze het gaan gebruiken en de voordelen ervan in gaan zien
2b : De documenten/macro's van de gebruikers/powerusers oppakken en omzetten en de nieuwe wensen gelijk mee proberen te nemen
3 : De technische dingen oppakken die uit 2 komen en die verder uitwerken
4 : Champagne drinken en jezelf op de borst kloppen...
Hoe het er hier uitzag :
0 : Halfbakken inventarisatie / risicoanalyse maken.
1 : 4 jaar technisch bezig zijn met van alles en nog wat.
2 : Ondertussen de gebruikers zo ongeveer laten stikken qua vragen / wensen waardoor die een afkeer van het pakket hebben gekregen.
En dan vraag jij je af waarom ze gestopt zijn? Die gebruikers goodwill ga je nooit meer terugkrijgen.
Het enige wat je nog zou kunnen doen is keihard met je vuist op tafel slaan en eisen dat iedereen het vanaf nu gaat gebruiken, maar of dat nou echt zo positief is voor de moraal op de werkvloer?
Techniek mag en kan nooit een probleem zijn ( als dat een probleem is moet je er gewoon meer geld tegenaan gooien ), goodwill van de gebruikers dat is het probleem
:strip_icc():strip_exif()/u/69009/eend.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/298/pinguinlinux.jpg?f=community)
/u/97359/crop64803232ade4a_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/337051/crop55aa209c43fed_cropped.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/215930/horrible.gif?f=community)
/u/249034/arrow.png?f=community){kind=icon}
