Storing Vodafone?

[Verwijderd]

Beste mede-tweakers,

even een vraagje... sinds vanmiddag (16.30), ervaar ik problemen met Vodafone. Bellen ging destijds nog wel, ware het niet met een grote hoeveelheid ruis. Dit was vreemd aangezien mijn telefoon (Nokia N900) aangaf dat hij gebruik maakte van een 3G verbinding. Rond 17.00 kon ik helemaal niet meer bellen, niet naar vast, niet naar mobiel, zelfs niet naar het Vodafone helpdesk nummer. Thuis aangekomen heb ik mijn tweede telefoon (ook een telefoon met als provider Vodafone) gecontroleerd. Zelfde resultaat, telefoon geeft aan dat hij gebruik maakt van een 3G verbinding, ware het niet dat ik geen contact krijg. Telefoon uitgezet, aangezet > maakt momenteel helemaal geen verbinding meer met een netwerk. Ik heb ook al beide telefoons geprobeerd te bellen met een vaste lijn, duurt een tijd en dan schakelt hij over naar de voicemail. Aan de locatie ligt het niet... vanmiddag toen het probleem zich voordeed was ik aan het werk in Alphen aan den Rijn, momenteel bevind ik mij in de buurt van Delft...

Vervolgens heb er een google uitgegooid en gekeken of er al iets bekend was op de Vodafone site, of Tweakers... zonder resultaat...

Mijn vraag is dan ook... weet iemand meer over netwerkproblemen / storingen bij Vodafone? Het lijkt mij toch niet dat ik de enige ben die deze problemen op dit moment ervaart...

Als iemand mij zou kunnen inlichten over eventuele problematiek, mijn dank is groot!

Golivier

EDIT: Met niet kunnen bellen, bedoel ik dat de telefoon waar ik mee bel, niet eens over gaat...

EDIT II: Volgens beide telefoons hebben ze verbinding met een 3G netwerk... krijg echter nog steeds geen contact. Internetverbinding (via Vodafone) werkt op dit moment ook niet... Vind het allemaal maar raar.

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 20-04-2010 19:13 ]

[BPP]

Wat een eikels dat ze je bij Vodafone niet willen helpen....

[MAX3400]

BPP schreef op dinsdag 20 april 2010 @ 19:45:
Wat een eikels dat ze je bij Vodafone niet willen helpen....

Zie nergens staan dat de topicstarter al contact heeft gehad met de helpdesk (hetzij via een vaste lijn of een andere GSM).

Is er al contact geweest met Vodafone? Mogelijk ben je toch de enige maar ben je, bijvoorbeeld, afgesloten vanwege reden X of Y?

[Bongoarnhem]

Hier in Arnhem geen problemen ervaren.

[BPP]

MAX3400 schreef op dinsdag 20 april 2010 @ 19:48:
[...]

Zie nergens staan dat de topicstarter al contact heeft gehad met de helpdesk (hetzij via een vaste lijn of een andere GSM).

Is er al contact geweest met Vodafone? Mogelijk ben je toch de enige maar ben je, bijvoorbeeld, afgesloten vanwege reden X of Y?

Nou ja ik neem aan dat als mensen een probleem hebben het eerst bellen naar desbetreffend bedrijf ipv een topic te openen op tweakers. (iedereen kan wel even een telefoon regelen neem ik aan)

[Verwijderd]

Bedankt voor de reacties!

Ik heb inmiddels met beide telefoons weer verbinding met het Vodafone netwerk... Ik kreeg meteen een aantal smsjes binnen die vertraging hadden, verzonden tijdstip komt niet overeen met daadwerkelijk tijdstip van ontvangen. Netwerkverbinding is op dit moment 2G en af en toe internet...

@BPP, nog geen contact opgenomen met de helpdesk, toen ik mijn eerste post neerplempte was het al bijna 19.00... Ik weet precies wat de openingstijden zijn van de helpdesk, vast niet 24/7. Mocht ik morgen nog ''rariteiten'' ervaren, neem ik wel contact op.

@MAX3400, geen idee waarom beide telefoons geen tot slecht verbinding hebben. De ene telefoon maakt gebruik van een abonnement, de ander van prepaid kaarten. Zoals het er nu uitziet wijst het toch op iets dat bij Vodafone speelt.

Wordt vervolgd...

[MAX3400]

Onze klantenservice kun je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 en 18.00 uur als volgt bereiken:

* Mobiel: bel 1200
* Vaste lijn: bel 06 54 50 01 00
* Vanuit het buitenland: bel 1200 of [phone]

Bij verlies of diefstal kun je, als je een abonnement hebt, altijd bellen (ook buiten openingstijden) om je simkaart te laten blokkeren.

[scorpie]

Ik had afgelopen dagen ook problemen op het Vodafone netwerk, ook omgeving Delft. Ik heb de helpdesk gebeld, maar die zeiden dat er geen problemen waren nouja, daar moet je ze dan maar op geloven natuurlijk.
Maar ik had precies dezelfde klachten, vol bereik met 3g, maar niemand kunnen bellen, internet was ook niet beschikbaar, en soms viel zelfs m'n hele netwerk eruit. Maarja, toen ik de helpdesk belde (met diezelfde telefoon), was er natuurlijk ineens niks aan de hand..

[Verwijderd]

MAX3400 schreef op dinsdag 20 april 2010 @ 21:36:
[...]

Bedankt!

Zelfs open tot 20.00, dat is netjes! Zal morgen even een telefoontje plegen.

@scorpie, heeeeel herkenbaar, idem hier. Ik ondervind echter pas sinds vandaag problemen... Gisteren was ik in Leiden en Den Haag, geen problemen daar... Vandaag Alphen aan den Rijn, Zoetermeer en Delft...werkelijk in iedere plaats was het vanaf een uur of 16.00 bagger.

Morgen Gouda... afwachten maar... Als het probleem plaatselijk is, of afhangt van het tijdstip, komen we daar snel genoeg achter

[ Voor 49% gewijzigd door Verwijderd op 20-04-2010 21:47 ]

[SmithNL]

geen mobiel internet in Utrecht....

[Verwijderd]

Even een korte update.

Vanochtend vroeg geen verbinding of internet (regio Delft), bij Zoetermeer aangekomen was er opeens wel verbinding! Hele dag in Gouda gewerkt, geen problemen gehad, volop verbinding en internet. Tussendoor ook nog mijn prepaid telefoon gecontroleerd, deze had ook verbinding.

''Thuis'' aangekomen... driemaal raden... was de verbinding weer verdwenen!

Via een vast toestel contact opgenomen met Vodafone... Vriendelijk en behulpzame jongedame die mij te woord stond adviseerde mij eerst de batterij en simkaart uit mijn toestel te halen. Heb benadrukt dat het om twee afzonderlijke toestellen gaat die dezelfde problemen ervaren. Ze dacht niet dat er een storing zou zijn... maar ze ging dit wel even controleren... Enfin... er is een storing. Het hele UMTS netwerk in dit gebied kampt met problemen. Daarom lijkt het af en toe alsof ik volop 3G verbinding heb, terwijl deze er helemaal niet is! Het wordt verholpen...

Wat ik wel heel erg apart vind is dat na mijn telefoontje, beide mobiele telefoons over zijn geschakeld op een 2G netwerk... Zetten ze bij Vodafone iets om waardoor het hele 3G netwerk op non-actief gaat en beide telefoons wel gebruik MOETEN maken van het normale netwerk?

Wordt vervolgd...

[n00bs]

Ik kan uberhaupt omgeving Leiden geen connectie maken met Vodafone Internet, collega weer wel.

[n00bs]

http://help.vodafone.nl/c...r/std_adp.php?p_faqid=773

[SmithNL]

SmithNL schreef op woensdag 21 april 2010 @ 14:40:
geen mobiel internet in Utrecht....

Na een herstart van m'n Desire werkte alles weer, maar als ik het zo lees zijn er ook daadwerkelijk problemen..?

[Verwijderd]

SmithNL schreef op donderdag 22 april 2010 @ 09:43:
[...]


Na een herstart van m'n Desire werkte alles weer, maar als ik het zo lees zijn er ook daadwerkelijk problemen..?

Zo te zien zijn er wel degelijk problemen... of onderhoudswerkzaamheden, het is maar hoe je het wilt noemen UMTS is in bepaalde delen van de buurt waar ik woon af en toe bereikbaar... Deels te verklaren vanuit de onderhoudswerkzaamheden (Zoetermeer, Rotterdam...). Ik heb vanochtend mijn telefoon maar ingesteld op het GSM netwerk. Weet ik in ieder geval dat ik ten alle tijden bereikbaar ben. Internet is er soms wel... soms niet... op dit moment is het VRESELIJK traag. Hoop dat vanavond alles weer naar behoren werkt!

@noobs, nog bedankt voor je post!

[Brad Pitt]

n00bs schreef op donderdag 22 april 2010 @ 09:00:
Ik kan uberhaupt omgeving Leiden geen connectie maken met Vodafone Internet, collega weer wel.

Vaag! Hier in Wassenaar, toch érg dichtbij jou zou je zeggen , geen enkel probleem

[n00bs]

Brad Pitt schreef op donderdag 22 april 2010 @ 11:58:
[...]

Vaag! Hier in Wassenaar, toch érg dichtbij jou zou je zeggen , geen enkel probleem

Ik heb het ook in het Legend topic gepost. Zag dat mijn instellingen spontaan gewijzigd waren op mijn Android heb deze hersteld met de Voda instellingen van de website, maar werkt ook niet. Moet dus iemand hebben met Android en Voda die al zijn instellingen wilt opnoemen om het een en ander uit te sluiten.

[Supershiva]

Nog meer mensen hier nog steeds last van ?
Zit hier nu op Amstel Business Park, volgens de website van Vodafone zijn er geen werkzaamheden.
Alleen is het 3G ontvangst op m'n iPhone (wat voorheen altijd prima was) de laatste dagen volslagen ruk

[joep doei]

Vodafone Zorgeloos Internet Blox is over de emmer. Als ik zorgeloos internet per sms wil aanzetten krijg ik een melding dat er een storing is. Dat klopt met de website, waar onder My Vodafone is aangegeven dat deze Bloxgeactiveerd is tot 26-4, en vandaag is het.... 27-4. Daar kan ik hem dus ook niet aanzetten. maar ondertussen is hij wel weer verlopen en zoals altijd ZONDER SMS-MELDING. Daar gaat mijn beltegoed weer.

[PsycoHero]

Delft, op dit moment geen data of gsm verkeer op mijn telefoon en van collega.
Nog meer mensen die iets merken?

3G tekentje is wel zichtbaar in display, maar data ophalen of telefoneren werkt niet.

[Shanquish]

PsycoHero schreef op dinsdag 04 mei 2010 @ 12:22:
Delft, op dit moment geen data of gsm verkeer op mijn telefoon en van collega.
Nog meer mensen die iets merken?

3G tekentje is wel zichtbaar in display, maar data ophalen of telefoneren werkt niet.

ja, ik.... locatie Berkel en rodenrijs
het is heel gek, op m'n prive telefoon werkt niks meer, maar op m'n zakelijke telefoon (ook vodafone) werkt het nog wel gewoon....

[ Voor 14% gewijzigd door Shanquish op 04-05-2010 12:53 ]

[mastair]

PsycoHero schreef op dinsdag 04 mei 2010 @ 12:22:
Delft, op dit moment geen data of gsm verkeer op mijn telefoon en van collega.
Nog meer mensen die iets merken?

3G tekentje is wel zichtbaar in display, maar data ophalen of telefoneren werkt niet.

Hier ook Delft. Krijg alleen maar een kruisje door het bereik. Heb dus niks geen verbinding.

[Shanquish]

mastair schreef op dinsdag 04 mei 2010 @ 13:14:
[...]

Hier ook Delft. Krijg alleen maar een kruisje door het bereik. Heb dus niks geen verbinding.

en als ik 'm registreer op GSM only (dus geen dataverbinding) dan kan ik wel weer bellen/gebeld worden.
zodra ik WCDMA aanzet dan is het feest over...

grr.. en ik dacht serieus dat het aan m'n telefoon lag, dus ik heb 'm al; helemaal gereset naar factory defaults...

[tiswat]

BPP schreef op dinsdag 20 april 2010 @ 19:45:
Wat een eikels dat ze je bij Vodafone niet willen helpen....

Leuke aanname, maar wat ben jij dan een eikel zeg. Hij heeft natuurlijk een topic aangemaakt omdat hij eerst wilde weten of andere een probleem hadden. Daarna zou ik ook pas contact opnemen met de helpdesk.

[PsycoHero]

Mijn telefoon alleen op GSM (Android: alleen 2G gebruiken) zetten werkt ook hier in Delft!

[mastair]

tiswat schreef op dinsdag 04 mei 2010 @ 13:22:
[...]

Leuke aanname, maar wat ben jij dan een eikel zeg. Hij heeft natuurlijk een topic aangemaakt omdat hij eerst wilde weten of andere een probleem hadden. Daarna zou ik ook pas contact opnemen met de helpdesk.

Je reageert op een bericht van 20 april, eikel.

[Shanquish]

sinds een paar minuten doet ie het weer bij mij...

[PsycoHero]

Hier lijkt 3G ook weer te werken gelukkig... Ik was al vergeten hoe langzaam 2G is!

[robbinonline]

Vandaag hier geen 3G
Leiden, Noordwijk, Wassenaar

[tiswat]

mastair schreef op dinsdag 04 mei 2010 @ 14:21:
[...]

Je reageert op een bericht van 20 april, eikel.

En dat maakt wat uit want? De aanname was nog steeds gemaakt

[Verwijderd]

vodafone heeft internet storing

[h3rj4n]

Nog steeds internet storing? Ik kan al vanaf vanmiddag niet meer gebruik maken van internet op mijn mobiel. Hij legt gewoon geen verbinding meer.

[Ornathon]

Dacht even dat het aan de settings lag, vandaag aan lopen te pielen.
Hierbij bevestiging dat ik ook geen internet heb met Vodafone.

[Chris.nl]

Sinds een uur of 16:00 heb ik weer uitval van vodafone mobiel internet bemerkt vandaag gisteren.
Van Gelderland tot Overijssel helemaal niets..

[Crew One]

Ik en een vriend hebben ook geen internet tussen Zoetermeer en Den Haag

[Goof2000]

zie ook: Datadiensten Vodafone alweer down!
Gaat nu een beetje dubbel.

[HammerT]

Shit is er nu weer storing met aanmelden op het data netwerk?

[Verwijderd]

Geen problemen hier (regio Delft), volop 3G / HSDPA verbinding.

Wat betreft mijn eerste melding @ dit topic, de verbinding is de laatste tijd erg goed. Ik heb destijds drie keer de helpdesk gebeld... uiteindelijk is er een storingsmelding gemaakt. Binnen een week was alles weer dik in orde, bijna altijd 3G verbinding thuis. Kortom, chapeau Vodafone!

[Snoop]

Hebben sommige mensen vandaag nog last gehad van het bereik? Ik heb al de hele dag (sinds het noodweer, maar dat is inmiddels al uren lang achter de rug) nog geen verbinding kunnen maken met het 3G netwerk.

[ Voor 4% gewijzigd door Snoop op 13-07-2010 01:10 ]

[Stukfruit]

Geen problemen hier. Alleen tijdens het noodweer zelf (op zaterdag, in het noord-westen) viel het even een klein half uurtje weg.

Tijdens en na het WK bleef de zaak 100% werken

[freddyathlon]

Snoop schreef op dinsdag 13 juli 2010 @ 01:10:
Hebben sommige mensen vandaag nog last gehad van het bereik? Ik heb al de hele dag (sinds het noodweer, maar dat is inmiddels al uren lang achter de rug) nog geen verbinding kunnen maken met het 3G netwerk.

Toestel al eens uit en aan gezet?

[PsycoHero]

Delft, op dit moment geen dataverkeer op mijn foon, ook niet na uit en aanzetten. Wel 3G/H in beeld.
Jammer nu kan ik niet vertrouwen op Buien Alarm met de naderende storm...

[Shanquish]

PsycoHero schreef op woensdag 14 juli 2010 @ 15:26:
Delft, op dit moment geen dataverkeer op mijn foon, ook niet na uit en aanzetten. Wel 3G/H in beeld.
Jammer nu kan ik niet vertrouwen op Buien Alarm met de naderende storm...

hier idem (Berkel en rodenrijs)

[Sabelhout]

Hier idem (Den Bosch)....

[Verwijderd]

Sinds 15:24 heb ik ook geen internet meer op mijn telefoon.
Hij geeft prima 3G/H aan, maar daar houdt het dan ook gelijk mee op.

Omgeving Gouda!

Update: Mijn gmail app werkt prima. Android Market werkt niet. Overige apps welke gebruik maken van Internet werken ook niet. (browser, twitter, facebook et cetera)

[ Voor 37% gewijzigd door Verwijderd op 14-07-2010 15:39 ]

[TIGER79]

geen dataverkeer mogelijk in Enschede... nu al bijna een uur...
Lijkt een sleectief iets te zijn, google deed het nog wel maar tweakers en talloze andere sites (en internet apps op mijn Android) weer niet... DNS problemen ofzow ?

[ Voor 56% gewijzigd door TIGER79 op 14-07-2010 15:33 ]

[jfk]

shameete schreef op woensdag 14 juli 2010 @ 15:28:
[...]
hier idem (Berkel en rodenrijs)

En idem in Oosterhout (Nb.). Reset heeft niet geholpen, maar ik lees hier dat ik niet de enige ben.

[Fuske]

Zelfde hier af en toe verbinding

Android Market werkt niet..

scheisse

(omgeving Sittard)

[ Voor 12% gewijzigd door Fuske op 14-07-2010 15:45 ]

[Shanquish]

hier (Berkel) doet ie het ineens weer, maar geen idee voor hoe lang, het lijkt nogal fragiel

[ Voor 7% gewijzigd door Shanquish op 14-07-2010 16:03 ]

[mace]

/me meldt

Hier in Twente ook alleen zeer sporadisch verbinding.

[Fuske]

Verbinding lijkt alweer zijn te hersteld..
vreemd..

[PsycoHero]

... en het werkt weer in Delft !

[jfk]

O'hout ook weer OK.

[alex3305]

Hier in Oss heb ik momenteel geen verbinding met Vodafone. Wel zie ik Vodafone 2G in mijn netwerklijstje staan, maar als ik deze selecteer krijg ik geen verbinding.

Update 18:45: Inmiddels weer een hele summiere 2G verbinding...
Update 18:50: Verbinding lijkt inmiddels hersteld naar 3G, alhoewel nog geen optimale - normale - verbinding.

Typisch dat KPN en T-Mobile niet beïnvloed zijn door het weer...

[ Voor 43% gewijzigd door alex3305 op 14-07-2010 18:50 ]

[Stukfruit]

Dat was blijkbaar weer een storing in heel NL, hier werkte het vanmiddag ook half tot niet. Ik kon eigenlijk alleen nog op tweakers komen

[MensionXL]

Stukfruit schreef op woensdag 14 juli 2010 @ 19:23:
Dat was blijkbaar weer een storing in heel NL, hier werkte het vanmiddag ook half tot niet. Ik kon eigenlijk alleen nog op tweakers komen

Dat is toch het enige wat bereikbaar moet zijn?

Hier ook last gehad van de storing... Irritant inderdaad als je even Buienradar wilt raadplegen

[Bosmonster]

Hier in Rotterdam nog steeds geen verbinding met Vodafone. Wel 3G in beeld, maar internet ho maar...

Gegevens gechecked, telefoon herstart.

[ Voor 23% gewijzigd door Bosmonster op 16-07-2010 15:38 ]

[mcpswijnenburg]

Bosmonster schreef op vrijdag 16 juli 2010 @ 15:37:
Hier in Rotterdam nog steeds geen verbinding met Vodafone. Wel 3G in beeld, maar internet ho maar...

Gegevens gechecked, telefoon herstart.

Zelfde probleem lijkt hier nu ook te gebeuren in Rotterdam nabij Leuvehaven. Echt irritant.

[mace]

Geen issues hier in het oooooostn

[Verwijderd]

Verbinding is nog steeds wisselvallig. Maar je was gewaarschuwd. Ze zijn een upgrade aan het doen van 3Mbit naar 28mbit ofzo toch en dat dit kon leiden tot storingen en weg vallen.

[Tackleberry]

Sinds gisteren geen 3G in Utrecht (Kanaleneiland Zuid). Werd bevestigd door de klantenservice, zou als het goed is een "lokale storing" moeten zijn. Meer mensen last van?

[Bolk]

Lokaal? In omgeving Bergen op Zoom heb ik sinds gisterenacht ook geen data meer...

[ Voor 8% gewijzigd door Bolk op 22-07-2010 09:10 ]

[Tackleberry]

Bolk schreef op donderdag 22 juli 2010 @ 09:10:
Lokaal? In omgeving Bergen op Zoom heb ik sinds gisterenacht ook geen data meer...

Sinds vanmiddag is overigens het 3G signaal weer in orde. Werd ook wel tijd...

[Boss]

Ik heb op dit moment een Vodafone storing. Zijn er nog meer mensen met dat probleem, omgeving Delft / Zuid Holland?

edit:

Hmmm... was blijkbaar een storing in mijn toestel. Na uit/aanzetten alles weer goed.

[ Voor 32% gewijzigd door Boss op 05-08-2010 11:47 ]

[anor]

Nog meer mensen in Vlaardingen waar bij het mobiele internet niet werkt?

Dit is sinds donderdagavond aan de gang, de klantenservice weet niets van een storing. Zowel ik en mijn vriendin hebben dit. Buiten Vlaardingen werkt alles gewoon weer.

Gisteravond in de vodafone winkel hadden ze ook meerdere klachten gehad hierover, maar zoals gezegd , de klantenservice wist nergens wat van af.

[Gardocki]

anor schreef op zaterdag 07 augustus 2010 @ 11:37:
Nog meer mensen in Vlaardingen waar bij het mobiele internet niet werkt?

Dit is sinds donderdagavond aan de gang, de klantenservice weet niets van een storing. Zowel ik en mijn vriendin hebben dit. Buiten Vlaardingen werkt alles gewoon weer.

Gisteravond in de vodafone winkel hadden ze ook meerdere klachten gehad hierover, maar zoals gezegd , de klantenservice wist nergens wat van af.

Hier precies hetzelfde @ Vlaardingen..

[anor]

Ik had vanmiddag in de stad (centrum vlaardingen) wel gewoon internet. Kom ik thuis (west wijk) helemaal niets nada. Maandag maar WEER eens bellen.

[pven]

Per storing mag er een nieuw topic worden geopend, daarom gaat dit dumptopic op slot.