Hardreset by webmail (exchange server)+SD partitie gone...

[korgakos]

Het lukte me niet meer te synchroniseren met de exchange server dus ging ik rondkijken op de webmail van mijn exchange server voor settings.

hierbij kwam ik bij het volgende uit

Beheer hier uw mobiele apparaten.
U kunt apparaten verwijderen die u niet meer gebruikt. Als u het wachtwoord van het apparaat bent vergeten, kunt u het hier opvragen. Als u uw telefoon of mobiel apparaat verliest, kunt u vanop afstand wissen om uw gegevens te beveiligen.
Als u een nieuw apparaat wilt toevoegen, maakt u op het apparaat een partnerverband met Exchange. Het apparaat wordt vervolgens weergegeven in de onderstaande lijst.

Apparaat uit lijst verwijderen... | Alle gegevens van het apparaat wissen...

Allereerst heb ik de eerste optie geprobeerd maar dit verhielp de problemen niet, erna heb ik de optie Alle gegevens van het apparaat wissen geprobeerd..
(er staat dus letterlijk alle gegevens VAN het aparaat wissen, dus ik dacht logischerwijs dat hij de gegevens die de exchange server van mijn device bijhield ging verwijderen, als er stond "alle gegevens OP het aparaat wissen" was het wat duidelijker dat ik hier niet op moest klikken...

Toen ik met mijn telefoon probeerde te synchroniseren, ging mijn telefoon uit en begon hij aan een factory reset....:S ook werd mijn SD-kaart FAT-32 partitie eraf geknikkerd (werd RAW)..

Nu is mijn vraag niet :
-hoe ik synchronisatie aan de gang krijg (want deze werkt nu wel weer..)
-hoe ik mijn gegevens terug krijg (SD-kaart krijg ik terug met software)..

maar is mijn vraag of het de normale gang van zaken is dat een exchange server setting ervoor kan zorgen dat je telefoon een factory reset uitvoert EN tevens een SD-kaart onbruikbaar maakt (RAW-partitie)..
Ook wil ik hiermee andere mensen in de toekomst voor waarschuwen.

Let op, het betreft hierbij een particulieren-phone geen bedrijventelefoon..(wordt wel gesynchroniseerd met de exchange server van het bedrijf)

Extra informatie:
- Xperia X1
- Default ROM

[ronh]

korgakos schreef op dinsdag 20 april 2010 @ 11:26:
maar is mijn vraag of het de normale gang van zaken is dat een exchange server setting ervoor kan zorgen dat je telefoon een factory reset uitvoert EN tevens een SD-kaart onbruikbaar maakt (RAW-partitie)..
Ook wil ik hiermee andere mensen in de toekomst voor waarschuwen.

Als je via OWA bij mobiele apparaten aangeeft dat je het toestel wilt wissen krijg je de volgende melding:

Weet u zeker dat u alle gegevens van het apparaat wilt wissen?
Het apparaat uit de lijst verwijderen nadat de gegevens ervan zijn gewist.

Er staat letterlijk: Alle gegevens

En dat is ook wat je wil als bedrijf: Op het moment dat een toestel verloren is, wil je die volledig wissen.
Alle (bedrijfsmatige) data wil je van het apparaat afhebben.
In principe wordt de SD kaart gewist, en wordt er vervolgens een hardreset uitgevoerd.

[korgakos]

Nja, ik vind als je zegt : wil je alle gegevens VAN een apparaat wissen, dat dit iets heel anders is dan dat je zegt op het apparaat...
Vooral aangezien je ditop een internet-site doet..

Daarbij vind ik het ook logisch dat dit met bedrijfstelefoons zal gebeuren, prima.
Maar ik vind het een beetje raar dat dit ook met gewone telefoons gebeurd..

Daarbij werd de SD niet gewoon gewist maar had ik geen FAT32 maar een RAw partitie over..

Maar het antwoord van jouwn kant uit is gewoon dat dit alom bekend is en de normale gang van zaken doen is?

@hieronder,
werktelefoon : telefoon verkregen via je werkgever
eigen telefoon: prive phone..

en het was op het werk idd

[ Voor 10% gewijzigd door korgakos op 10-05-2010 16:32 ]

[Prulleman]

exchange is voor bedrijven bedoeld, dus ik snap niet waar jij de grens legt tussen bedrijfstelefoon en "gewone" telefoon.
Ik zie ook het verschil niet met "van" of "op". Er staat zoals ronh zegt "Alle gegevens"...

Verder is het de bedoeling dat de data weg is nadat je deze functie gebruikt. Voor veel bedrijven is dit een security policy voor mobiele devices. Ik denk dus niet dat je je data zomaar terug kan krijgen...

Maar aan de andere kant, als het goed is staan je contacten en mail en kalender nog gewoon op de exchange server, dus als je opnieuw synced heb je de meeste data al weer terug, dan hoef je alleen nog maar wat software te installeren en instellingen goed te zetten.

en uit nieuwsgierigheid, was dit je eigen exchange of van je werk?