[win 7] Regelmatig BSOD

[Anoniem: 320813]

Al sinds het begin heeft mijn zus op haar dell vostro 1520 met windows home premium 64 bit enkele problemen:

- af en toe werkt het toetsenbord gewoon niet, een extern usb toetsenbord wil dan wel werken, na een herstart wil het ingebouwde toetsenbord vaak wel werken

- Af en toe geef de computer bij het opstarten een BSOD met stopcode 0x0000007E en enkele parameters. Daaronder staat iets als wdf01000.sys met daarachter een geheugenadres en een datestamp

Wat ik al heb gedaan (in volgorde):
- bios en driverupdates
- uitgebreide zelfdiagnose, inclusief uitgebreide ramtest
- op internet (en de faq hier) gezocht, ik word er helaas niet heel veel wijzer van, behalve dat het wellicht een driverprobleem is.

Ik heb verder ook geen idee of de problemen gerelateerd zijn. Bij dell willen ze niet echt helpen omdat de zelfdiagnosetest geen problemen aan het licht brengt. Alvast bedankt aan de mensen die even willen meedenken

[ Voor 0% gewijzigd door Anoniem: 320813 op 14-04-2010 15:46 . Reden: 64 bit info toegevoegd ]

[Jochemp]

Ben je al in de veilige modus geweest? Daar zou je een systeemherstel kunnen uitvoeren indien die aanwezig is

Het ziet ernaar uit dat het inderdaad een driver-probleem is, neem aan dat je van de meeste hardware concrete Windows 7 of sowieso 64-bit drivers hebt gevonden?

[ Voor 42% gewijzigd door Jochemp op 14-04-2010 15:50 ]

[Anoniem: 320813]

Het zijn alle windows 7 drivers ja. Het systeem werd standaard met alle 64 bit drivers geleverd. Ik heb daarna dus nog updates van de dellwebsite geplukt en gezocht naar andere recentere drivers voor de meeste onderdelen (videokaart, geluidskaart etc.), maar dat waren dezelfde als op de dellwebsite, dus dat zijn allen de meest recente. Elders heb ik een soortgelijk probleem gevonden, waarbij het touchpad de schuldige was, de oplossing was toen oudere drivers installeren, maar dat heeft hier niet geholpen. Systeemherstel heb ik ook al een keertje geprobeerd, maar dat helpt niet, het probleem was al van bij het begin aanwezig. Het is geen probleem dat elke keer opduikt. De BSOD een keer op de 5-7 keer opstarten ofzo, het toetsenbord probleem in het begin iets vaker, nu heel wat minder.

[talin]

zou je eens in je event viewer van windows willen kijken of daar iets uitkomt?

en de bijbehorende fout codes die het blauwe scherm geven.

[Anoniem: 320813]

foutje

[ Voor 99% gewijzigd door Anoniem: 320813 op 14-04-2010 20:56 ]

[Anoniem: 320813]

Laatste geheugendump:

code:

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT: 
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: Apfiltr

FAULTING_MODULE: 82a1f000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  49abf9b7

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - De instructie op 0x%08lx verwijst naar geheugen op 0x%08lx. Een lees- of schrijfbewerking op het geheugen is mislukt: %s.

FAULTING_IP:
Wdf01000+40018
8ae50018 8b700c          mov     esi,dword ptr [eax+0Ch]

EXCEPTION_RECORD:  8d317b9c -- (.exr 0xffffffff8d317b9c)
ExceptionAddress: 8ae50018 (Wdf01000+0x00040018)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 00000000
   Parameter[1]: 00000004
Attempt to read from address 00000004

CONTEXT:  8d317780 -- (.cxr 0xffffffff8d317780)
eax=fffffff8 ebx=00000000 ecx=00000000 edx=00000000 esi=87cf31c8 edi=00000000
eip=8ae50018 esp=8d317c64 ebp=8d317c70 iopl=0         nv up ei pl zr na pe nc
cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010246
Wdf01000+0x40018:
8ae50018 8b700c          mov     esi,dword ptr [eax+0Ch] ds:0023:00000004=????????
Resetting default scope

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x7E

CURRENT_IRQL:  0

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 93d1f204 to 8ae50018

STACK_TEXT: 
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
8d317c70 93d1f204 93d45060 8d317ca0 93d2a839 Wdf01000+0x40018
8d317c7c 93d2a839 00000000 00000000 00000000 Apfiltr+0x4204
8d317ca0 93d2a899 7830cff8 c00000b5 8d317cc4 Apfiltr+0xf839
8d317cb0 93d2aa02 7830cff8 82e327a0 8a7c6010 Apfiltr+0xf899
8d317cc4 8ae3a042 75839fe8 8a6b3438 8a7c6010 Apfiltr+0xfa02
8d317ce0 8ae3a0aa 87cf7a60 8d317d00 82c3f7b5 Wdf01000+0x2a042
8d317cec 82c3f7b5 87cf7a60 8a7c6010 8518dd48 Wdf01000+0x2a0aa
8d317d00 82a8d02b 8a6b3438 00000000 8518dd48 nt!PoDeletePowerRequest+0x1ba8
8d317d50 82c2d66d 00000001 abb7707c 00000000 nt!KeInsertQueueDpc+0x392
8d317d90 82adf1d9 82a8cf1e 00000001 00000000 nt!PsCreateSystemThread+0x19a
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!wcsupr+0x13a


FOLLOWUP_IP:
Apfiltr+4204
93d1f204 8b4d0c          mov     ecx,dword ptr [ebp+0Ch]

SYMBOL_STACK_INDEX:  1

SYMBOL_NAME:  Apfiltr+4204

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

IMAGE_NAME:  Apfiltr.sys

STACK_COMMAND:  .cxr 0xffffffff8d317780 ; kb

BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------

edit: stopcode van laatste keer was blijkbaar anders... , maar wel weer die Wdf01000