Videokaart crash met scroll en video

[Snufver]

Hallo Tweakers,

Een korte periode geleden heb ik de Asus N61JA laptop aangeschaft. Nu, na enkele maanden gebruik crasht het systeem steeds vaker wanneer ik scroll (in Mozilla Firefox) of video kijk (in VLC Media Player).

Ik heb reeds heel Google en het forum afgestruimd maar ik kan geen oplossing vinden, ik zou ook totaal niet weten waar ik verder op moet zoeken. De enige oplossing die ik vond is "update de drivers", wat ik al meerdere malen heb geprobeerd.

Het vreemde is dat bij games, videobewerkering, etc dit helemaal niet gebeurt.

Zodra het gebeurt verschijnen er verschillende blokjes op het scherm waarna het scherm/geluid uitvalt en de laptop aan blijft. Voorbeeld:



Specificaties laptop:
Merk Asus
Type N61Ja-JX046X
CPU-type Intel Core i5 430M
Moederbordchipset Intel Mobile HM55
Schermdiagonaal 16"
Videochip Radeon Mobility HD5730
Video uit D-Sub (VGA), HDMI
Schermresolutie 1366x768 (WXGA Wide)
Hardeschijfgrootte 500GB
Hardeschijftype 5400rpm
Optische Drive Type DVD+/-RW DL
Verbinding (USB/FW) eSATA, 2x USB 2.0, USB 3.0
Verbinding (wlan) 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n
Verbinding (Ethernet) Ethernet 1Gbps
Verbinding (Bluetooth) Bluetooth 2.1
Card Interface (laptop) Expresscard 34
Verbinding (overige) eSATA
Besturingssysteem Windows 7 Professional

Tevens is de laptop aangesloten op een BenQ G2420HD (middels HDMI-kabel).

Mocht ik iets vergeten zijn zal ik dit zo snel mogelijk toevoegen.


Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen met een aantal ideeën of oplossingen die ik kan proberen voordat ik deze moet opsturen voor reparatie.

Alvast bedankt,
Jules

[Rupie]

Persoonlijk zou ik beginnen met een schone installatie om te bepalen of het software of hardware matig is, daarna kun je bepalen wat je verder gaat doen lijkt mij

[Big Womly]

Zelfde problemen met andere browser/mediaplayer?

[M2M]

tja, het zijn wel degelijk artefacts die je ziet. Kan komen door bijvoorbeeld brak geheugen (ook videogeheugen kan brak zijn trouwens).

Dus eventjes een nachtje memtest86 draaien is aan te raden (staat overigens op de ultimate boot cd).
Draai ook een uurtje of 3 furmark. Als de boel dan crashed, is het geen softwareprobleem maar driver / hardwareprobleem (inclusief oververhitting).

[-The_Mask-]

Snufver schreef op vrijdag 09 april 2010 @ 15:09:
De enige oplossing die ik vond is "update de drivers", wat ik al meerdere malen heb geprobeerd.

Welke versie van Catalyst heb je dan allemaal geprobeerd?

Het lijkt iig op niet stabiele 2D kloks van de videokaart.

[leuk_he]

-laptop eens uitblazen (evt je mond op de koeleruitgang zetten en hard blazen, hoewel het beter met schone lucht kan)
-Hardware accelatie terugzetten in de video properties

[Snufver]

mbsaerens schreef op vrijdag 09 april 2010 @ 17:12:
Zelfde problemen met andere browser/mediaplayer?

Niet tot zo ver ik heb meegemaakt, maar als ik bijvoorbeeld IE of WMP gebruik heb ik deze problemen niet.

[Snufver]

M2M schreef op vrijdag 09 april 2010 @ 17:48:
tja, het zijn wel degelijk artefacts die je ziet. Kan komen door bijvoorbeeld brak geheugen (ook videogeheugen kan brak zijn trouwens).

Dus eventjes een nachtje memtest86 draaien is aan te raden (staat overigens op de ultimate boot cd).
Draai ook een uurtje of 3 furmark. Als de boel dan crashed, is het geen softwareprobleem maar driver / hardwareprobleem (inclusief oververhitting).

Ik zal dit vannacht proberen, bedankt!

[YellowOnline]

Gezien de artifacts zou ik denken aan hardware. Gezien je uitleg aan een brakke ATI-driver.

[Snufver]

-The_Mask- schreef op vrijdag 09 april 2010 @ 17:53:
[...]

Welke versie van Catalyst heb je dan allemaal geprobeerd?

Het lijkt iig op niet stabiele 2D kloks van de videokaart.

Ik zit momenteel op v2010.0302.2233.40412, weet helaas niet welke andere versies het nog waren.

[-The_Mask-]

Snufver schreef op vrijdag 09 april 2010 @ 18:17:
[...]

Ik zit momenteel op v2010.0302.2233.40412, weet helaas niet welke andere versies het nog waren.

Probeer het eens met de nieuwste 10.3 van ATi.AMD.com of met 10.5 bèta.

[Anoniem: 34801]

Hallo Snufver,
Hou je ons op de hoogte? Ik heb ook een N61Ja besteld, hopelijk geen verkeerde keuze...
mvrgr.

[tuner12]

Ik ondervind dezelfde problemen op mijn laptop. Ik kon eerst niet normaal een flash video kijken op internet (chrome). Ik had toen hardware acceleration uitgezet.En ik kon toen normaal internetten.

Is er al een oplossing voor gevonden?