HP DL380 - Raid controller / SCSI drive problemen

[Nygashi]

Heren, en een verdwaalde dame..

Ik heb een probleem. Ik ben druk bezig mijn HP DL380 2U server te configureren met Windows Server 2003. Deze server zal simpel werk verrichten (fileserver, printserver & applicatieserver van telefonie).

In de server (die nooit hardware matig m.u.v. geheugen uitbreiding aangepast is) zit een RAID controller waarop wij 3 SCSI schijven (3x 146.8GB 10000rpm Ultra 320 SCSI) hebben. Deze hebben we in een RAID 5 opstelling geconfigureerd ~300GB.

Nu waren we bijna zover om de server te gaan gebruiken (migratie met oude server was in volle gang) en waren we de oude fileserver aan het back-uppen (50GB aan data). Dit gebeurde 's nachts. Toen ik vanochtend bij de server ging kijken was hij (continue) aan het rebooten met een "no system disk" foutmelding.

Nu blijkt de RAID opstelling niet meer te werken daar hij 1 van de schijven weigert te herkennen. Na schijven erin/eruit gehaald te hebben gaf hij dit aan en kreeg ik de mogelijkheid om met data verlies (het opofferen van 1 schijf) de RAID opstelling te herbouwen. Hierna werkte Windows niet meer (ntokrknl.exe) is missing.

Resultaat is dat we de RAID opstelling noch de Windows configuratie nog aan de praat konden krijgen. Na de schijven in andere bays te plaatsen werden de schijven weer herkend wat voor mij vraagtekens plaatst bij de RAID controller en/of de SCSI connectoren.

Windows is nu weer geconfigureerd op een verse RAID 5 opstelling maar ik heb 0,0 vertrouwen in de werking van de server. Hierbij mijn vragen:

• Hoe kan ik exact weten waar het probleem is?
• Hoe kan ik de RAID controller testen anders dan de server intensief gebruiken?
• Hoe kan ik de SCSI schijven testen anders dan een simpele chckdsk
• ??

Elke vorm van hulp/advies wordt gewaardeerd. Dank!

[Verwijderd]

volgens mij kan je met smartstart een aantal tests uit voeren deze is te downloaden van de HP site, en je zou het tooltje HP Insight Diagnostics Online Edition for Windows Server 2003/2008 kunnen gebruiken om te testen of de Array Utillity van HP.

Om welk generatie gaat het ? G4 ? G5 ?

[-krekel-]

volgens mij gebruikt HP seagate scsi schijven. Je zou seatools enterprise kunnen downloaden van de seagate site en eens checken of de schijven in orde zijn. Anders is het ook nog een optie dat de controller kuren vertoont.

[Nygashi]

Bedankt voor de snelle reacties! Er lijkt inderdaad een hardwarematig probleem te zijn, het wordt mij alleen nog steeds niet duidelijk wat het precies is.

Bij deze dan ook een gedeelte van het diagnostic report.
De schijven zitten momenteel in bus 5, 4 en 3. Ik heb vanmiddag Windows Server 2003 opnieuw geconfigureerd en alles lijkt te werken. Mochten jullie hier nog meer uit kunnen op maken dan zou ik het graag horen! Bij voorbaat dank.

Array Diagnostic Utility Version 7.60.18.0
Array Diagnostic Utility Inspection Report Version 7.60.3.0

Date/Time: Friday, March 26, 2010 3:33:44PM
Computer Model: HP Server


SLOT SUMMARY:
Slot Num Slot Type Array Controllers and Host Adapters Detected
-------- --------- --------------------------------------------
SLOT 0 PCI Smart Array 6i Controller

SLOT 0 Smart Array 6i Controller ERROR REPORT:

Storage enclosure on SCSI bus 2 - Wide SCSI transfer failed.
SOLUTION: This may indicate a bad SCSI cable on bus 2. Try replacing this cable.

SUBSYSTEM INFORMATION:

Chassis Serial Num: GB8636KY19
This Controller
Array Serial Number: Not Available
Cache Serial Number: Not Available
Other Controller
Array Serial Number: Not Available
Cache Serial Number: Not Available

CONTROLLER IDENTIFICATION:
Configured Logical Drives: 1
Configuration Signature: 0xa00dec2c
Controller Firmware Rev: 2.58
Controller ROM Revision: 2.58
Controller Hardware Rev: 0x01
Boot Block Version: 5.76
Board ID: 0x40910e11
Cable or Config Error: 0x00 (No)
Invalid Host RAM Address: No
CPU Revision: 0x50
CPU to PCI ASIC Rev: 0x00
Cache Controller ASIC Rev: 0x00
PCI to Host ASIC Rev: 0x00
Marketing Revision: 0x42 (Rev
Expand Disable Code: 0x01
SCSI Chip Count: 2
Max SCSI IDs per Bus: 16
Big Drive Map: 0x0000 0x0038 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
Big Ext Drive Map: 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
Big Non-Disk Drive Map: 0x0000 0x0080 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
Fibre Chip Count: 0
LKS: 0x00
AMS: 0x00
FS: 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
0x2e32 0x3835 0x01 0x00 0x00 0x00
Recovery ROM Inactive
Image Revision: 2.58
Recovery ROM Active Image
Flags Status: 0x01
Percent Write Cache: 0
Daughterboard Size(MB): 0
Cache Battery Count: 0
Total Ctlr Memory Size: 64
More Controller Flags: 0x18
X-Board Host I2C Autorev: 0x00
Battery PIC Rev: 0x00

LOGICAL DRIVE IDENTIFICATION:

Logical Drive 1:
Sector Size: 512
Sectors Available: 573472305
Fault Tolerance Mode: Distributed Data Guard (RAID 5)
Logical Param Table: cyl=35697 heads=255 sec/track=63 xlate sig=0x0
BIOS Disabled: No

LOGICAL DRIVE CONFIGURATION:

Logical Drive 1:
Configuration Signature: 0xa00dec2c
Mapping Scheme: Multiple Block
Physical Drives: 3 (number not valid after drive movement)
This Logical Drive: 3 (excluding spare drives)
Fault Tolerance Mode: Distributed Data Guard (RAID 5)
Logical Param Table: cyl=35697 heads=255 sec/track=63 xlate sig=0x0
Distribution Factor: 128
Operating System: 64768
Controller Order: 0
Additional Information: 0
Offset to Data: 0
Backed-out Write drives: 0
Stripes for Parity: 16
Distribution Mode: 0x00
Int 13h Support Enabled: Yes
Sectors on Volume: 573472305
Sectors per Drive: 286736177
Big Drive Assignment Map: 0x0000 0x0038 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
Big Spare Assignment Map: 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
Array Accelerator is enabled for this logical drive.

LOGICAL DRIVE STATUS:

Logical Drive 1:
Drive Status: OK
Blocks to Rebuild: 0
Blocks Re-mapped:
Spare Status Flags: 0x00
Spare to Replaced Map: See Big Spare to Replace Map:
Media Was Exchanged: No
Cache Failure: No
Expand Failure: 0x00
Unit Flags: 0x00
Big Remap Count: All Counts Zero
Big Drive Failure Map: 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
Big Replacement Drive Map: 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
Big Active Spare Map: 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
Big Spare to Replace Map: No spares have replaced any drives
Big Spare Marked OK Map: 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000

MONITOR AND PERFORMANCE DATA:

SCSI Port 1, Drive ID 0
Not Available

DRIVE ERROR LOG:
Not Available

SCSI Port 1, Drive ID 1
Not Available

DRIVE ERROR LOG:
Not Available

SCSI Port 1, Drive ID 2
Not Available

DRIVE ERROR LOG:
Not Available
(Dit gaat door t/m id 15)


SCSI Port 2, Drive ID 5
Vendor Id: COMPAQ
Product Id: BD14689BB9
Product Rev: HPB1
Vendor Specific: DAA1P6C0BDLH
Serial Number: DAA1P6C0BDLH0649
SCSI Inquiry Header: 00 00 03 12 5b 00 01 3a
Device Supports: Tagged Command Queueing
Linked Commands
Synchronous Data Transfer
16-bit Wide Data Transfer
Drive Type: 0x00 Parallel SCSI
Block Size: 512 bytes/sector
Total Blocks: 286741296 sectors/disk
Reserved Blocks: 1088 reserved sectors/disk
SCSI Inquiry Bits: 0x3A
Stamped for M&P: yes
Last Failure Reason: 0x00 (Drive has not failed)
Phys Drive Flags: 0xe9 0x25 0x94 0x05
Drive present and operational
Narrow SCSI transfers Enabled
Wide Transfer Failed; Check Cables
Ultra2 SCSI Enabled
S.M.A.R.T. Supported
S.M.A.R.T. Enabled
Quick Arbitration and Selection Capable
Arbitration Fairness enabled
Configured as part of Logical Drive
Drive write cache setting is changeable and safe
SCSI LUN: 0
Spi Speed Rules: 0x409b0800
Physical Connector: J2 (controller connector attached to drive)
Physical Box on Bus: 0 (number of the physical enclosure in which drive resides)

Physical Bay in Box: 5 (number of the physical drive bay in the enclosure)

[Uberprutser]

SLOT 0 Smart Array 6i Controller ERROR REPORT:

Storage enclosure on SCSI bus 2 - Wide SCSI transfer failed.
SOLUTION: This may indicate a bad SCSI cable on bus 2. Try replacing this cable.

Iets in mij zegt dat het om een G4 gaat en eigenlijk staat de oplossing hierboven al beschreven.
Controlleer de bekabeling, heb het zelf eerder meegemaakt (2x) dat er net niet genoeg contact werd gemaakt tussen de drivebay en de aansluiting daarachter. Daarna nooit meer problemen gehad met deze machines.