[Nieuws] MSI Massmail RTFM-chip

[SaphuA]

Zojuist kreeg ik (en velen, velen anderen) een mail van het MSI forum dat verwijst naar een post. Hierin doet MSI een vreemde onthulling over het monitoren van hun gebruikers en de conclusie dat 90% van RTFM's zijn ontstaan door domme klanten.

Nu heb ik zeer sterk mijn twijfels of dit bericht ook werkelijk van MSI afkomstig is en uberhaupt serieus is bedoeld. Ik denk dan ook eerder aan een zeer slecht uitgedachte 1 april grap of een kwaadwillende.

Zijn er mensen die hier wellicht meer over kunnen vertellen? Als er meer bekend is lijkt het mij best een nieuwsberichtje waard, al is het maar om anderen op de hoogte te brengen.

[ Voor 6% gewijzigd door SaphuA op 26-03-2010 00:00 ]

[SaphuA]

Voor het geval het bericht verwijderd wordt.

The MSI-forum and MSI-support team are fed-up with explaining you what can be found in the manual.
I mean, come on, how hard is it to read a manual?

They are printed on paper so you see them.

We have been talking to MSI for a couple of years and came up with a solution.
It has been implemented on a few boards for some time and with big success.
It had various names, like CoreCenter (1st gathering tool) upto DrMOS (fully automatic)

Some of you noticed because Windows wanted you to install a driver, but you couldn't find the manufacturer.
On AMD systems this was called the Away-driver.

What you didn't know is this, this driver activates the RTFM-chip. (Re-Turn inFormation to Manufacturer chip)
It means it can detect if you read a manual as well stores the parameters you have set in the BIOS.
As soon as you start Windows we are informed about your settings and manual readings.

As we have been monitoring peoples behavior for some time and combined those with the RMA information from returned boards.
At the same time monitoring questions on the forum and matched the IP's.
We have made a discovery.

A lot of RMA is unneeded and unwanted, many happens due to user mistakes, numbers show that 90% of the RMA is OC people killing boards and
newbies connecting the wrong connectors or insert parts that should not be inserted.
Or simply forget to remove standoffs or CPU-power.
MSI plans on tackles those numbers, and the RTFM-chip will give a readout of what you have done when it did post or attempted to post!

Checking on you isn't new, Homeland-security done this ever you installed XP-SP3 or above, but their info in encrypted so useless to MSI.
So MSI decided to ban people from support, RMA and the forum who has done the damage themselves or didn't read the manual the first of next month.
We know who you are, and we have gathered enough information via our RTFM-chip.

The only question is, should MSI continue to do this? As some information is real bad.
Will this hurt your relation towards MSI products?

Please let us know, as we have to talk to MSI management the first of next month and make them decide what to do with the information.

[Verwijderd]

Echt zo enorm 1 april......

[Verwijderd]

first of next month

Jaja...

[SaphuA]

Daar dacht ik inderdaad ook aan, maar ik vind het een wel erg riskante grap. Er zullen zat mensen zijn die, om welke reden dan ook, niet zullen inzien dat het een grap is of het simpelweg niet begrijpen. Dat lijkt me het imago van MSI niet ten goede komen. Al is het maar om de massamail die de deur uit is gegaan.

Er wordt overigens ook al gespeculeerd over dat de OP ontslagen zou zijn.

[ Voor 22% gewijzigd door SaphuA op 25-03-2010 23:51 ]

[Jimster]

RTFM-chip (Re-Turn inFormation to Manufacturer chip)
Ik wist niet dat RTFM daarvoor stond

[Source90]

Dit is een behoorlijke klap op het imago van MSI, IMHO.
Wellicht dat het een grap is maar kijk eens op Google, de betere forums staan al vol met dergelijke berichten.

En RTFM:
Read The F#cking Manual.

Soort van grap dus.

-----------------------

OT:

quote: Bas

You have just been sent a personal message by Bas on MSI HQ User to User Forum.

IMPORTANT: Remember, this is just a notification. Please do not reply to this email.

The message they sent you was:

Dank je....het is inderdaad een grap....niet verpesten a.u.b. ;-))

Twee woorden: EPIC FAIL.

[ Voor 43% gewijzigd door Source90 op 26-03-2010 00:00 ]

[SaphuA]

Haha

Hoewel ik de grap wel kan waarderen vind ik het persoonlijk toch geen slimme zet van ze. Het topic zit al vol met berichten van boze mensen.

[ Voor 20% gewijzigd door SaphuA op 26-03-2010 00:05 ]

[dion_b]

Dit is overduidelijk geen serieuze hardwaretopic. Zaken als dit horen in het Tweakers Huiskamer, maar aangezien de topicstarter geen toegang heeft, heeft verplaatsen ook niet zo'n zin, dus gaat deze op slot.