Cool-prices verlaagd verzendkosten naar 6.95

Pagina: 1
Acties:

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • supermercado
  • Registratie: Augustus 2006
  • Laatst online: 26-04-2021
Ik denk dat ie in een ander forum gedeelte thuis hoort ;)

In een mail die ik vandaag heb gekregen staad uitgelegd dat ze problemen ondervonden met de oude server dus hebben ze maar gelijk een nieuwe gebouwd.

Onderaan deze mail staat de volgende tekst: Tevens hebben wij vanaf heden besloten de verzendkosten terug te brengen van € 9,95 naar € 6,95 ongeacht de hoeveelheid producten die je besteld, dus sla je slag!
Het zou mooi zijn als dit ook gaat gebeuren want 10 euro extra was opzich veel.
Hier het hele mailtje:

Technische problemen
Beste klanten,

Zoals velen van jullie al terecht hebben opgemerkt, hebben wij de afgelopen dagen veel problemen ondervonden met onze website. Dit zorgde voor veel ergernissen en tevens voor vele andere problemen met betrekking tot bestellingen.

Omdat wij deze problemen ook erg vervelend vonden, hebben wij er voor gekozen om onze klanten via deze weg toch even op de hoogte te stellen van de problemen en wat wij er aan gedaan hebben om de problemen in de toekomst te voorkomen.

Gisteravond (donderdag) hebben wij besloten de gehele website uit de lucht te halen, omdat het haast onmogelijk was om de website te bereiken. Na lang wikken en wegen hebben we hiervoor gekozen, zodat we meteen de problemen op een goede manier konden verhelpen.

Na het uit de lucht halen van de website, zijn onze systeembeheerders aan de slag gegaan met het opbouwen van een geheel nieuwe server. Wegens hardware problemen van onze oude server, bleek de website veel gebreken te vertonen waardoor deze werkzaamheden nodig waren.

Tot half 6 vannacht hebben deze werkzaamheden geduurd, om vervolgens de website weer live te zetten. Zoals het nu blijkt werkt alles weer 100%, en tevens werkt het vele malen sneller dan voorheen.

Om problemen zoals deze in de toekomst te voorkomen zijn er een aantal voorzorgsmaatregelen genomen die alle problemen moeten opvangen.

Tevens hebben wij vanaf heden besloten de verzendkosten terug te brengen van € 9,95 naar € 6,95 ongeacht de hoeveelheid producten die je besteld, dus sla je slag!

Wij hopen ondanks de problemen van de afgelopen dagen, jullie allen als klant te mogen blijven begroeten.


Namens de directie van cool-prices.nl

[ Voor 1% gewijzigd door supermercado op 13-03-2010 12:04 . Reden: moet naar een ander forum gedeelte ]