Blue Screen of Death crashes

[Thomx]

Sinds januari een nieuwe computer en zit sindsdien met een probleem. Eerst crashte hij ook tijdens gamen maar tegenwoordig eigenlijk bijna alleen met het kijken van video streams op het net. Tegenwoordig gaat er vaak een Shockwave flash vastloper aan vooraf. Deze heb ik gedownload (stond namelijk niet in mijn software lijst?) maar verhielp niks. Aangezien ik zelf absoluut geen computer technicus ben en wat zoeken op google mij geen concreete oplossing heeft getoond voor mijn probleem vraag ik jullie hulp.

Door het copy pasten van het Beheergebeurtenissen logboek een wat lange post.
Het begon met de shockwave vastloper. Even later Blue screen. Na het opnieuw opstarten kreeg ik deze info.

Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Landinstelling-id: 1043

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: a
BCP1: 000000006483C609
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF80002A94E45
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

In het beheergebeurtenissen logboek staat dit vermeld:

Kernel-Power crash
- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power

EventID 41

Version 2

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000002

- TimeCreated

[ SystemTime] 2010-03-05T07:56:06.580814200Z

EventRecordID 21895

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8

Channel System

Computer Tom-PC

- Security

[ UserID] S-1-5-18

- EventData
BugcheckCode 10
BugcheckParameter1 0x6483c609
BugcheckParameter2 0x2
BugcheckParameter3 0x1
BugcheckParameter4 0xfffff80002a94e45
SleepInProgress false
PowerButtonTimestamp 0

Dan een bugcontrole:
De computer is opnieuw opgestart na een bugcontrole. De bugcontrole is 0x0000000a (0x000000006483c609, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff80002a94e45). Er is een dump opgeslagen in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Rapport-id: 030510-13509-01.

System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
[ Guid] {ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}
[ EventSourceName] BugCheck

- EventID 1001

[ Qualifiers] 16384

Version 0

Level 2

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2010-03-05T07:56:13.000000000Z

EventRecordID 21894

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 0
[ ThreadID] 0

Channel System

Computer TOM-PC

Security

- EventData

param1 0x0000000a (0x000000006483c609, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff80002a94e45)
param2 C:\Windows\MEMORY.DMP
param3 030510-13509-01

Ik wordt er niks wijzer van maar hopelijk iemand van jullie wel. Zou wat hulp erg waarderen, wordt er namelijk simpel van. Ook niet echt goed voor je systeem denk ik als hij al +/- 35 keer gecrashed is.

Thanks!

[TheMe]

Welke windows versie draai je?
Heb je de foutcodes al eens uitgezocht bij Microsoft?
Heb je al iets zelf geprobeerd? Zoals je temperaturen controleren. Opstarten zonder randapparatuur. Drivers upgraden en downgraden. Ik vermoed van niet, je geeft aan geen computer technicus te zijn.

Neem deze handleiding eens door en probeer je probleem stap voor stap te vinden. Dan kunnen we hier iets zeggen over mogelijke oplossingen.

[ Voor 22% gewijzigd door TheMe op 05-03-2010 09:23 ]

[Thomx]

Naar aanleiding van jou post al een beetje rondgekeken en geprobeerd. Heb nu echter geen tijd. Vanmiddag ga ik er naar kijken en zal ik mijn bevindingen eens melden. Dank.

[TheMe]

Nog een tip: Als je geen computer technicus bent: Ga met je PC terug naar de winkel. Je zit nog in de garantie, scheelt je veel geklooi en gedoe.

[MicGlou]

Wil je aub eerst de faq even lezen? Uit welke onderdelen bestaat je pc? Welke OS draai je? Welke driver versies van je chipset en/of videokaart etc. Wat heb je zelf al ondernomen etc etc... ondanks de grote post staat er echt te weinig info in om gericht te kunnen helpen. Het is nu alleen maar raden...

Overigens sluit ik mij volledig aan bij TheMe; ik zou niet eens zelf op zoek gaan naar het probleem, zeker niet omdat je al aangeeft dat je te weinig kennis hebt op dat gebied. Het is een nieuwe pc dus de winkel zoekt het maar uit voor je, zou ik zeggen

[ Voor 30% gewijzigd door MicGlou op 05-03-2010 13:56 ]

[Thomx]

Klopt inderdaad wel over het terug sturen naar de winkel. Ben dan echter zo 2 weken m`n computer kwijt en dat vind ik dan weer lastig . Ga nu zelf eens even kijken aan de hand van de bovengenoemde handleiding en zal ik hier een update geven. Daarna zie ik dan wel wat ik doe.

[Thomx]

Tijdje aan het prutsen geweest.

De foutcodes geprobeerd te vinden maar kon die van mij er niet tussen vinden. Vervolgens de Windows Driver Kit opgehaald maar als ik daar in kijk wordt ik helemaal tureluur. Zag er in de gauwigheid niks staan. Temperaturen zijn prima. Opstarten zonder randapparatuur niet gedaan want daar ligt mijn probleem 100% zeker niet. Toen heb ik de handleiding van PC hangen doorgenomen. Ook hier werd ik niet veel wijzer en veel stappen die vermeld staan weet ik niet eens uit te voeren.
Toen maar nog eens naar de drivers gaan kijken. Eerst moederbord. Herinnerde me dat ik daar ooit de nieuwste BIOS had willen downloaden maar deze niet geinstalleerd kreeg. Ook nu kon ik hem na het unzippen niet installeren via die weg. Toen de MSI Live Update applicatie gedownload. Hier kreeg ik na het draaien te zien dat mijn huidige moederbord bios versie 1.10 was (eerste) en de nieuwste de 1.50 (die ik al had gedownload maar niet geinstalleerd kreeg. Via dit programma knalde ie hem er gelukkig wel op en nu geeft hij aan dat mijn huidige versie ook 1.50 is.
In dat scherm is ook te lezen dat mijn Graphic Card Bios Version UKNOWN is. Heb een Asus EAH5850 en heb hier regelmatig alle drivers voor gedownload (zowel via asus als ati.) Ook nu weer gecheked en bij installeren scannt hij de huidige drivers op de pc en zegt hij dat er geen update nodig is. Er blijft echter staan dat mijn Graphic card bios version unknown is. Deze moet ik dus nu zien te downloaden. Iemand die weet waar ik deze vandaan kan trekken? Zie geen concrete BIOS downloads op de asus site.....

Besturingssysteem Windows 7 64bit.

[TheMe]

Thomx schreef op vrijdag 05 maart 2010 @ 17:50:
Tijdje aan het prutsen geweest.
...
Opstarten zonder randapparatuur niet gedaan want daar ligt mijn probleem 100% zeker niet.
...
Toen maar nog eens naar de drivers gaan kijken. Eerst moederbord. Herinnerde me dat ik daar ooit de nieuwste BIOS had willen downloaden maar deze niet geinstalleerd kreeg.
...
In dat scherm is ook te lezen dat mijn Graphic Card Bios Version UKNOWN is. Heb een Asus EAH5850 en heb hier regelmatig alle drivers voor gedownload (zowel via asus als ati.) Ook nu weer gecheked en bij installeren scannt hij de huidige drivers op de pc en zegt hij dat er geen update nodig is. Er blijft echter staan dat mijn Graphic card bios version unknown is.
...

1. Hoe weet jij nu zeker dat je randapparatuur geen problemen geeft? Misschien heb je wel een (onwaarschijnlijk) irq conflict.
2. Je haalt BIOS en driver behoorlijk door elkaar. Dit is een BIOS en dit is een driver.

Ik heb nog nooit mijn VGA bios geflasht, ik weet ook niet hoe dat werkt. Wel mijn moederbord bios. Maar dat doe ik nooit met de Live programma's. Altijd vanuit de bios zelf en dan met een USB of ouderwetse floppydrive.
Het kan zo zijn dat, omdat je videokaart een ASUS is, je MSI Live Update niet kan zien welke bios versie die heeft. Maar dat weet ik niet zeker.

In ieder geval geldt volgens mij:
Be aware that flashing your video card BIOS in an attempt to change or upgrade the card will certainly void any warranty you may have with the manufacturer, so perform this procedure at your own risk.

Ik zou dus (nogmaals) eerder gebruik maken van je winkel garantie om het probleem op te lossen dan dat je zelf gaat prutsen. Een verkeerde BIOS flash kan je hardware namelijk onbruikbaar maken. (Hoewel tegenwoordig redelijk noodmaatregelen mogelijk zijn) En je zult niet de eerste zijn met een mislukte BIOS flash...


Wat staat er nog in de Windows logboeken over de crash? En: bij een bsod wordt er een dumpfile gemaakt. Heb je die dumpfile al eens bekeken? Daarin staan vaak ook verwijzingen naar de dader.

[ Voor 4% gewijzigd door TheMe op 06-03-2010 11:58 . Reden: Toevoeging ]

[jan99999]

Geheugen testen met memtest86 4.0

Shockwave flash java etc verwijderen en opnieuw installeren.

Naar overclock gaan van het forum, daar vind je software om je pc te testen, dus of hij stabiel is.
Kontroleer ook de temps en voltages, zeker bij belasting.

[ Voor 7% gewijzigd door jan99999 op 06-03-2010 13:36 ]

[Verwijderd]

voorstel voor een aanpak:

1a.een antistatische armband gebruiken.

1b. backup maken
2. stekker uit het stopcontact en biosinstellingen terugzetten.
3. alle stekkertjes loshalen
4. alle geheugenmodules en de videokaart uit het moederbord halen
5. stekkertjes van de processor en de processorkoeler en van de computerkast aansluiten
6. stekker in het stopcontact steken, de computer aanzetten en luisteren of het moederbord piept en kijken wat er in het biosscherm staat
7. 1 geheugenmodule in slot A1 steken.
8. luisteren of het moederbord piept bij een start en kijken wat er in het biosscherm staat
9. videokaart plaatsen en aansluiten
10. luisteren naar piepjes bij de start en het biosscherm bekijken
11. 1 harde schijf plaatsen
12. luisteren naar piepjes en naar het biosscherm kijken
13.1 dvd-schrijver aansluiten
14. luisteren naar piepjes en naar het biosscherm kijken
15. Windows 7 opnieuw installeren.

[TheMe]

Verwijderd schreef op zaterdag 06 maart 2010 @ 14:29:
voorstel voor een aanpak:

1a.een antistatische armband gebruiken.

1b. backup maken
2. stekker uit het stopcontact en biosinstellingen terugzetten.
3. alle stekkertjes loshalen
4. alle geheugenmodules en de videokaart uit het moederbord halen
5. stekkertjes van de processor en de processorkoeler en van de computerkast aansluiten
6. stekker in het stopcontact steken, de computer aanzetten en luisteren of het moederbord piept en kijken wat er in het biosscherm staat
7. 1 geheugenmodule in slot A1 steken.
8. luisteren of het moederbord piept bij een start en kijken wat er in het biosscherm staat
9. videokaart plaatsen en aansluiten
10. luisteren naar piepjes bij de start en het biosscherm bekijken
11. 1 harde schijf plaatsen
12. luisteren naar piepjes en naar het biosscherm kijken
13.1 dvd-schrijver aansluiten
14. luisteren naar piepjes en naar het biosscherm kijken
15. Windows 7 opnieuw installeren.

Dit lijkt me prima te doen voor TS...

Aangezien ik zelf absoluut geen computer technicus ben

[Verwijderd]

Dan moet het advies nog simpeler. En misschien maakt het stappenplan duidelijk dat een bezoek aan de computerwinkel wenselijk is.

Omdat Shockwave vaak vastloopt is het een optie om dat programma te verwijderen en opnieuw van internet te halen en opnieuw te installeren.

[ Voor 134% gewijzigd door Verwijderd op 06-03-2010 17:06 ]