[iPhone] Wit scherm

[Sjoechem]

Beste mensen,

Ik ben het stadium van advies vragen al even gepasseerd. Maar ik heb een probleem met mijn iPhone, waarvan ik jullie deelgenoot maak. Ik wil hier verslag doen van het verloop van de reparatie, omdat je vaak negatieve geluiden hoort van de service van T-Mobile.

---

Dit is een filmpje, omdat beelden soms meer zeggen dan woorden: http://www.youtube.com/watch?v=C-UiiRTy40s

---

Ik heb mijn iPhone niet zo lang kunnen gebruiken. Na een week of drie misschien vier gaf de iPhone een wit scherm als ik op de homeknop drukte, of wanneer ik gebeld werd. De oplossing is bijzonder omslachtig en van korte duur. Door op home en op de aan/uitknop te drukken, reset de telefoon zich. Een handeling die enkele minuten duurt. Lastig, want als de telefoon op standby gaat, moet ik de iPhone weer opnieuw resetten.

Ik heb T-Mobile een bericht gestuurd via de website van T-Mobile. Het duurde nogal lang voordat ik bericht terug kreeg, maar daarvoor heeft T-Mobile zich netjes verontschuldigd. Wat echter jammer is, is dat de antwoorden van T-Mobile erg standaard zijn. In mijn telefoon staan nummers van mensen die het niet leuk zouden vinden als de media oid ze zouden krijgen. Om een antwoord te krijgen op de vraag hoe dit omzeild kan worden, moest ik best veel geduld hebben.

Misschien heb ik het helemaal mis, maar door de bureaucratische houding en de niet zo klantgerichte opstelling van T-Mobile, heb ik dit filmpje maar even opgenomen.

De reden dat ik er niet voor gekozen heb het filmpje in één take op te nemen, is niet omdat ik zo graag wilde hakkelen, maar omdat men er dan niet kan zeggen dat er met het filmpje gerommeld is.

Ik ben te bereiken via http://twitter.com/sjoechem

[ Voor 0% gewijzigd door Sjoechem op 28-02-2010 19:18 . Reden: Geprobeerd om het filmpje te embedden, maar daarvoor zul je vast een echte tweaker moeten zijn. ]

[Grannd]

Wat wil je precies met dit topic bereiken?

Volgens mij is T-Mobile nog steeds de enige die je met je probleem kan helpen, hoewel het specifieke probleem mij niet helemaal duidelijk is, je kan toch gewoon je iPhone naar je PC back-uppen en alle gevoelige data verwijderen voordat je je telefoon naar T-Mobile opstuurt ter reparatie?

En kon dit niet ook in een ervaringentopic? Provider of iPhone-algemeen.

[Verwijderd]

Even één dingetje, (ik heb je filmpje na 2 minuten stop gezet)
je zegt dat je versie 3.1.3 hebt geinstalleerd en een bepaalde app. Kan jij nog wel via iTunes je iPhone resetten (herstellen) ? Misschien moet je dat eens proberen.

P.s. Is het ook mogelijk om van 3.1.3. naar 3.1.2 te gaan? (Misschien dat dat de oplossing geeft)

[Kn4kw0r5t]

Loop even langs een T-Mobile winkel, inleveren voor reparatie en na twee weekjes heb je een nieuwe. Ook 6 keer meegemaakt met mijn iPhone 3G en 3GS'en. Je krijgt altijd een nieuwe mits je nog garantie hebt en het probleem binnen de garantie valt (en dat doet het neem ik aan).

[ Voor 21% gewijzigd door Kn4kw0r5t op 28-02-2010 20:49 ]