[Windows 7 x64] Storende acgenral.dll meldingen

[Anoniem: 323548]

Vrijwel voor elke installatie krijg ik een acgenral.dll melding: "C:\Windows\AppPatch\AcGenral.DLL is niet geschikt voor Windows of bevat een fout.". Dit komt ook weleens voor bij het opstarten van een .exe-bestand. Ik draai inmiddels al een week Windows 7 en het begint storend te worden, maar weinig mensen lijken het probleem te hebben.

De foutmelding heb ik al opgezocht, maar er is echt vrijwel niets te vinden... Ik kan ook moeilijk nieuwe informatie geven. Het is een Windows 7 installatie van nog maar 1 week oud en direct al kreeg ik de AcGenral.dll melding.

Het opnieuw installeren is echt geen optie, omdat ik echt al 30 uur bezig ben geweest met configuratie en dergelijke. Het bestand is onderdeel van Windows 7 en bedoeld voor compatibiliteit. De meeste google-resultaten zijn spam of geven alleen aan dat het een dll-bestand is van Microsoft Windows.
In het gebeurtenissenlogboek van Windows staat geen vermelding. Uiteindelijk kan ik alles wel installeren, maar de melding is erg storend.



Mijn OS is Windows 7 Ultimate, x64 Nederlandstalig.

[adoy]

Als je het volgende commando eens uitvoert :

SFC /SCANFILE "C:\Windows\AppPatch\AcGenral.DLL"

Wat voor melding krijg je dan?

<edit>
Als het goed is is deze DLL onderdeel van Windows en niet van Acronis...
</edit>

[ Voor 45% gewijzigd door adoy op 14-02-2010 22:37 ]

[Dark]

acronis disk director op nieuw installen? daar gaat het kennelijk op mis...

edit:
is dat wel een w7x64 compatible programma? bij de specs ervan gaat het tot w2003...

[ Voor 39% gewijzigd door Dark op 14-02-2010 22:40 ]

[Anoniem: 323548]

Acronis Disk Director heeft niets te maken met de foutmelding. Deze installer heb ik gedraaid, omdat ik graag een voorbeeld van de foutmelding wilde tonen. Ik twijfelde al of ik het de tekst van 'Disk Director' moest verwijderen in het kopje van de afbeelding.

Dit is een voorbeeld van het starten van de setup-file, waarbij de melding wordt gegeven, maar ik heb vandaag namelijk al 10x de foutmelding gehad.

code:

C:\Windows\system32>SFC /SCANFILE=C:\Windows\AppPatch\AcGenral.DLL

Er zijn beschadigde bestanden gevonden, maar deze kunnen niet allemaal worden hersteld.
De details zijn opgenomen in CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Bijvoorbeeld
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

C:\Windows\system32>

Cbs.log:

code:

POQ 1 starts:
 
POQ 1 ends.
2010-02-14 22:40:35, Info                  CSI    00000020 [SR] Repair complete
2010-02-14 22:41:11, Info                  CSI    00000021 [SR] Verifying 100 (0x0000000000000064) components
2010-02-14 22:41:11, Info                  CSI    00000022 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-02-14 22:41:15, Info                  CSI    00000023 Repair results created:
POQ 2 starts:

... heel veel herhaling. 

POQ 7 starts:
 
POQ 7 ends.
2010-02-14 22:41:48, Info                  CSI    00000038 [SR] Verify complete
2010-02-14 22:41:48, Info                  CSI    00000039 [SR] Verifying 100 (0x0000000000000064) components
2010-02-14 22:41:48, Info                  CSI    0000003a [SR] Beginning Verify and Repair transaction

Ik draai nu een complete sfc /scannow, dat lijkt me een enorm handige tool.

[ Voor 39% gewijzigd door Anoniem: 323548 op 16-02-2010 18:10 ]

[ResuCigam]

En hoeveel uur ben je nu bezig geweest met dit probleem? Ik zou toch maar eens een reinstall proberen persoonlijk en kijken wanneer het probleem eventueel weer terugkomt.

[Anoniem: 323548]

Een herinstallatie is geen optie, aangezien ik echt enorm (30+) veel uren kwijt zou zijn om alles weer goed geconfigureerd te krijgen.

Vannacht had ik mooi een hele queue samengesteld van videobestanden die geconverteerd moesten worden naar het mp4-formaat, vanwege mijn iPhone. Na elk bestand, kreeg ik weer een vervelende acgenral.dll-melding en kon de queue/wachtrij dus nooit uit zichzelf doorlopen.

Er is mij geadviseerd om de foutmelding automatisch op te laten lossen door sfc, waar ik nog niet eerder van had gehoord, maar deze geeft steeds onderstaande foutmelding:


Indien ik vervolgens het betreffende log-bestand open, zie ik een paar duizend regels sinds het draaien van sfc /scannow. Een voorbeeldregel is:

2010-02-23 16:15:37, Info CSI 000003ac [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"AcGenral.dll" of Microsoft-Windows-Application-Experience-Mitigations-C3, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2010-02-23 16:15:37, Info CSI 000003ad [SR] This component was referenced by [l:202{101}]"Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.7600.16385.WindowsFoundationDelivery"

De inhoud tussen de 2000 regels verschilt nogal, maar dit lijkt me een erg belangrijke regel die wel meerdere keren terugkomt voor verschillende applicaties, in dit geval "Microsoft-Windows-Application-Experience-Mitigations-C3".

Het enige resultaat op Google hiervoor krijgt enkele reacties, maar als hij vervolgens de melding geeft, reageert niemand meer. Zou een "Windows 7"-repair aan te raden zijn? Ik kreeg deze foutmelding al direct na de installatie.

[Anoniem: 323548]

Heeft niemand advies?

[hugoy]

Geen oplossing, maar misschien kan je even het taalpakket van Windows op Engels zetten, en kijken wat dan de foutmelding is, misschien dat hier makkelijker op te googlen is.

[Anoniem: 120725]

In Application Compatibility Update for Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, and Windows Server 2008 R2: February 2010 zit een nieuwe versie van die DLL, misschien dat het helpt om die update te installeren?

[Anoniem: 323548]

Ziet er goed uit, maar na het downloaden van de versie voor "All supported x64-based versions of Windows 7", moest ik hem eerst nog uninstalleren, omdat ik die KB-update al had geinstalleerd. Na het opnieuw installeren, kreeg ik nog steeds de meldingen, maar het viel me wel op dat mijn AcGenral.dll, leeg is.

Ook zie ik op de pagina dat Acgenral.dll alleen in 32-bits OS installatiebestanden zit. Ik krijg het alleen niet voor elkaar om de lege Acgenral.dll te verwijderen. Dit lijkt me geen kwaad kunnen, gezien het een leeg .dll bestand is?

code:

C:\Windows\AppPatch>dir
 De volumenaam van station C is ACER
 Het volumenummer is 40CC-9732

 Map van C:\Windows\AppPatch

25-02-2010  16:32    <DIR>          .
25-02-2010  16:32    <DIR>          ..
14-07-2009  02:14                 0 AcGenral.dll
14-07-2009  02:14           559.616 AcLayers.dll
14-07-2009  02:03             2.560 AcRes.dll
14-07-2009  02:14           474.112 AcSpecfc.dll
22-12-2009  09:23            44.032 acwow64.dll
14-07-2009  02:14           211.968 AcXtrnal.dll
14-07-2009  02:14            41.984 apihex86.dll
25-02-2010  16:32    <DIR>          AppPatch64
14-07-2009  04:20    <DIR>          Custom
11-01-2010  00:55           151.372 drvmain.sdb
14-07-2009  06:37    <DIR>          en-US
11-01-2010  00:55         1.759.928 msimain.sdb
10-02-2010  17:02    <DIR>          nl-NL
11-01-2010  00:48            44.452 pcamain.sdb
11-01-2010  00:55         4.050.136 sysmain.sdb
              11 bestand(en)        7.340.160 bytes
               6 map(pen)  119.924.002.816 bytes beschikbaar

C:\Windows\AppPatch>

svr32 /u Acgenral.dll geeft een foutmelding, dat het bestand wel is geladen, maar dat de DllUnregisterServer niet gevonden kan worden. Volgens Microsoft wordt deze foutmelding gegeven als het een corrupte dll of osx bestand is. Maar nu kan ik het lege bestand ook niet verwijderen.

(Taalbestand op Engels zetten is ook goed idee trouwens, ga ik ook nog doen)

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 323548 op 25-02-2010 16:41 ]

[RooN]

Anoniem: 323548 schreef op donderdag 25 februari 2010 @ 16:36:
Ook zie ik op de pagina dat Acgenral.dll alleen in 32-bits OS installatiebestanden zit. Ik krijg het alleen niet voor elkaar om de lege Acgenral.dll te verwijderen. Dit lijkt me geen kwaad kunnen, gezien het een leeg .dll bestand is?

Al in veilige modus geprobeerd te verwijderen? Of anders met een knoppix cdtje oid?

[Anoniem: 323548]

Het verwijderen van C:\Windows\AppPatch\AcGenral.dll via Ubuntu op dual-boot leek het probleem te hebben verholpen! Eindelijk!