Windows 7 herkent HP L7680 (printer) niet

[Brains]

Hallo,

Onlangs heb ik een nieuwe computer op kantoor gezet ter vervanging van een defect geraakte computer. De nieuwe computer is een Acer Aspire M1300 met Window 7 home premium 64 bit. Op de oude computer zat, via USB, een HP L7680 multifunctionele printer aangesloten. Deze printer krijg ik helaas niet geinstalleerd op de nieuwe computer.

Ik heb de Windows 7 64 bit driver van de HP site gedownload en heb de setup gestart. De setup gaat goed tot het configuren van de printer: bij de stap van de printer connectie kies ik voor direct verbonden via USB. De installatie zoekt dan tevergeefs naar een printer. Het maakt niet uit via welke USB-poort ik de printer aansluit. Ik kies dan voor de printer later configureren en de setup vervolgt dan zonder een printer te installeren.

Als ik dan in het apparaatbeheer (of apparaatoverzicht) kijk dan zie ik een "onbekend apparaat" staan, wat de aangesloten printer is. Het verwijderen of opnieuw installeren van het apparaat of de USB hub wil niet baten.

Het lijkt erop dat er iets mis zit op USB-niveau maar ik weet niet wat en hoe ik het kan verhelpen. Herkent iemand dit probleem (Windows 7 en onbekende usbapparaten) en mogelijk met deze printer? En nog belangrijker: weet iemand hoe ik dit probleem kan oplossen?

----
Via de support van HP heb ik wat programma's gekregen om alle bestaande drivers te verwijderen en de HP drivers te forceren. Helaas ook allemaal tevergeefs...

[ Voor 6% gewijzigd door Brains op 09-02-2010 21:50 ]

[twijg92]

en als je windows zelf laat zoeken naar de drivers?
soms vind windows zelf wel de compatible
had het zelfde verhaal mijn mij canon mp170

[Brains]

@twijg92
Als ik op usb-apparaat-niveau een nieuw stuurprogramma laat installeren en Windows zelf laat zoeken dan krijg ik een melding van dat er geen nieuwe stuurprogramma kan worden gevonden. Handmatig laten zoeken in de "gedownloade installatie" kan ook geen drivers/stuurprogramma's vinden.