Outlook 2003 opmaak werkbalk bij reply

[damashi]

Beste Tweakers,

Ik heb een probleem bij een client.
Als de client een nieuwe mail opmaakt dan is er een werkbalk opmaak (lettertype/-grootte/-kleur).
Maar als de client een mail beantwoord dan is deze balk verdwenen.

Ik heb gezocht maar helaas niets kunnen vinden.
De client heeft een xp machine met office 2003

Is er een manier om de basis opmaak terug te krijgen met 1 klik (zonder herinstallatie) of is de optie opmaak aan te zetten op 1 of andere manier?
(via beeld, werkbalk, opmaak is dit niet mogelijk omdat hij deze optie niet heeft bij een reply mail (wel bij een nieuwe mail)).

[Jester-NL]

Extra - emailindeling en daar aanzetten dat hij HTML replied, en niet text only?

[Roady81]

@Jester-NL
Die functie bestaat niet in Outlook. Outlook antwoord altijd in hetzelfde bericht formaat als het origineel.

@damashi:
Gaat het hier om een HTML, Plain Text of Richt TExt bericht?
Wordt hier Word of Outlook als de email editor gebruikt?