WD HDD RMA'en bij sporadisch defect?

[Sefyu]

Ik zit hier met een schijf van Western Digital 160GB die, nu ik erover nadenk, al een tijdje problemen geeft, af en toe freezed mijn PC bij het booten, en heel af en toe geeft 'ie een 0x******* error direct na het selecteren van het besturingssysteem(WIndows 7).

Toen ik vandaag wilde booten, werd de schijf nieteens herkend door de BIOS, na wat rondgespeurd te hebben op Google heb ik toen besloten om de drive van een paar cm hoog te laten vallen en een beetje te schudden-> schijf wordt weer herkend. Ik ga natuurlijk alles backuppen nu, maar ik zit met de vraag: hoe gaat het RMA proces precies in z'n werk bij Western Digital? Want het is nu toch goed mogelijk dat de ze schijf daar testen en hij dan toevallig perfect werkt? Dan krijg ik de schijf toch direct retour gestuurd op mijn kosten?

[Cardinal]

Google heb ik toen besloten om de drive van een paar cm hoog te laten vallen en een beetje te schudden-> schijf wordt weer herkend

Draai een de diag tools van WD

[FlipFluitketel]

Ik heb al vaak genoeg harddisks opgestuurd waar ik mijn twijfels over had maar waar volgens WD Life Diagnostics geen problemen mee waren en nog nooit heb ik een mail gehad met de vraag waarom of een factuur voor een niet-defecte harddisk.
Gewoon een RMA aanvragen bij WD dus, dan krijg je een RMA-nummer wat je op 3 zijdes van de doos moet plakken. De harddisk moet goed verpakt in de doos zitten, is dat niet het geval, dan krijg je geen vervangende schijf terug gestuurd (denk ik, geen ervaring mee ).
Je kunt zelfs kiezen voor een advanced RMA, dan krijg je eerst een vervangende schijf en daarna kun je de defecte opsturen. Enige "nadeel" bij een advanced RMA is dat je een creditcard nodig hebt (die is nodig voor het geval je de defecte harddisk niet retour stuurt en voor dat bedrag wat je dan zou moeten betalen kun je 2 nieuwe harddisks kopen, dus niet echt de moeite waard ).

Ze zullen daar echt niet alle harddisks gaan testen, het is (lijkt me) goedkoper om die dingen direct te "refurbishen" in plaats van een voor een testen en dan de goede weer retour sturen en alleen de defecte te repareren.

[ Voor 14% gewijzigd door FlipFluitketel op 30-01-2010 17:03 ]

[Sefyu]

Bedankt, dat wordt dan voor mijn WD Caviar Blue een enkeltje HD-hel.

En toch heb ik weer een WDC Blue gekocht net