Nieuw systeem, last van BSOD

[Verwijderd]

Ik heb onlangs een compleet systeem van Alternate ontvangen, maar geeft nu de laatste tijd blauwe schermen.

Dus ik heb hun helpdesk gebeld en uitgelegd dat ik blauwe schermen krijg en de codes die het weergeeft en dat het waarschijnlijk te maken heeft met het geheugen, want het blauwe scherm geeft steeds als reden "dumping memory.."

Nu vraagt de helpdesk niks over het probleem, maar vraagt mij om het systeem even terug te sturen. Is dit niet erg makkelijk of zijn er betere oplossingen hiervoor?

[SinergyX]

Dumping memory is afaik puur een dump voor verdere analyse van het probleem.

Welke specifieke melding krijg je? De bekende nonpaged area?

Je kan altijd memtest draaien, bootable CD die berg testen loslaat op je geheugen om te kijken of het probleem uberhaubt daar zit. Vaak is het los testen van geheugen goed middel om te kijken welk bankje precies kapot is, maar weet niet hoe Alternate omgaat met het 'zelf sleutelen' en garantie.

[Jazzy]

Verwijderd schreef op donderdag 28 januari 2010 @ 12:52:
Ik heb onlangs een compleet systeem van Alternate ontvangen, maar geeft nu de laatste tijd blauwe schermen.

Dus ik heb hun helpdesk gebeld en uitgelegd dat ik blauwe schermen krijg en de codes die het weergeeft en dat het waarschijnlijk te maken heeft met het geheugen, want het blauwe scherm geeft steeds als reden "dumping memory.."

Nu vraagt de helpdesk niks over het probleem, maar vraagt mij om het systeem even terug te sturen. Is dit niet erg makkelijk of zijn er betere oplossingen hiervoor?

ja, je eigen concludering klopt namelijk niet. Alternate zou je daar op moeten wijzen en kunnen beter uitleggen hoe je dit kunt troubelshooten dan het systeem binnen halen en het zelf uit gaan zoeken.

Als Windows een ernstige fout tegen het lijft loopt dan stopt hij met werken en schrijft de inhoud van het werkgeheugen weg naar de harde schijf. Met Windbg kun je die dump analyseren en 9 van de 10 keer blijkt het een driver te zijn die de oorzaak was.

Hoe je dit kunt doen kun je wel vinden met je favoriete zoekmachine.

[Verwijderd]

Dumping memory staat op elke BSOD.

Het gaat meer om de hexadecimale reeks die vermeld wordt (en eventueel de foutmelding).
Doorloop de Hangen en Opstartproblemen troubleshooter en laat eens weten wat je geprobeerd hebt.

Nu vraagt de helpdesk niks over het probleem, maar vraagt mij om het systeem even terug te sturen. Is dit niet erg makkelijk of zijn er betere oplossingen hiervoor?

Dat is erg makkelijk inderdaad, maar niet voor jou; maar dat doet er niet ontzettend toe voor een fabrikant.

[Rupie]

Kijk voor meer info over de melding die je krijgt anders even op deze site:

http://aumha.org/a/stop.htm

[DaMarcus]

Topic krijgt een schopje naar Processors, Moederborden & Geheugen