Hallo,
Ik weet niet of het wel onder deze categorie thuishoort of toch bij Windows Clients, maar ik begin maar hier, omdat het specifiek betrekking heeft op een merk en model printer.
Ik heb een probleem met afdrukken vanuit een specifieke applicatie op een Kyocera KM-1635 GX printer.
Op het moment dat ik een rapport ga afdrukken vanuit de betreffende applicatie (het is een applicatie met een database op Sybase 5.5 en rapportages die zijn gemaakt met Gupta ReportBuilder) wordt er niets afgedrukt.
De applicatie loopt vast en de Print Spooler in Windows crasht.
Afdrukken vanuit alle andere mogelijke applicaties gaat gewoon goed (Word,Excel, testpagina in Windows).
Ik heb op internet gezocht, ook specifiek bij Kyocera, maar tot op heden geen oplossing kunnen vinden.
Zelf dacht ik gelijk aan een probleem met de driver, maar voor de betreffende printer kan ik ook maar één driver vinden op internet, die geschikt is voor Windows Vista (dat is het besturingssysteem van de machine).
De printer stond geïnstalleerd als netwerkprinter.
Ik heb daarnaast een lokale printer geïnstalleerd met dezelfde driver en poort om te kijken of soelaas zou bieden, maar helaas. Hetzelfde probleem als wanneer ik op de netwerkprinter probeer te printen.
Ik heb ook wat zitten proberen met oudere drivers, zowel van Kyocera als HP (wil ook wel eens goed gaan), maar dat had allemaal geen resultaat.
Ik ben bijna geneigd om te zeggen dat de betreffende printer gewoon niet voldoende compatible is met de betreffende applicatie, maar voor alle zekerheid toch hier even de vraag.
Als tussenstap heb ik nu dat rapporten uit de applicatie eerst worden afgedrukt naar PDF en de PDF vervolgens naar de printer. Geen enkel probleem.
Is er misschien iemand die dit probleem herkent en een idee heeft wat een oplossing zou kunnen zijn?
Alvast bedankt voor de reacties.
Ik weet niet of het wel onder deze categorie thuishoort of toch bij Windows Clients, maar ik begin maar hier, omdat het specifiek betrekking heeft op een merk en model printer.
Ik heb een probleem met afdrukken vanuit een specifieke applicatie op een Kyocera KM-1635 GX printer.
Op het moment dat ik een rapport ga afdrukken vanuit de betreffende applicatie (het is een applicatie met een database op Sybase 5.5 en rapportages die zijn gemaakt met Gupta ReportBuilder) wordt er niets afgedrukt.
De applicatie loopt vast en de Print Spooler in Windows crasht.
Afdrukken vanuit alle andere mogelijke applicaties gaat gewoon goed (Word,Excel, testpagina in Windows).
Ik heb op internet gezocht, ook specifiek bij Kyocera, maar tot op heden geen oplossing kunnen vinden.
Zelf dacht ik gelijk aan een probleem met de driver, maar voor de betreffende printer kan ik ook maar één driver vinden op internet, die geschikt is voor Windows Vista (dat is het besturingssysteem van de machine).
De printer stond geïnstalleerd als netwerkprinter.
Ik heb daarnaast een lokale printer geïnstalleerd met dezelfde driver en poort om te kijken of soelaas zou bieden, maar helaas. Hetzelfde probleem als wanneer ik op de netwerkprinter probeer te printen.
Ik heb ook wat zitten proberen met oudere drivers, zowel van Kyocera als HP (wil ook wel eens goed gaan), maar dat had allemaal geen resultaat.
Ik ben bijna geneigd om te zeggen dat de betreffende printer gewoon niet voldoende compatible is met de betreffende applicatie, maar voor alle zekerheid toch hier even de vraag.
Als tussenstap heb ik nu dat rapporten uit de applicatie eerst worden afgedrukt naar PDF en de PDF vervolgens naar de printer. Geen enkel probleem.
Is er misschien iemand die dit probleem herkent en een idee heeft wat een oplossing zou kunnen zijn?
Alvast bedankt voor de reacties.
:strip_icc():strip_exif()/u/270970/close-button.jpg?f=community)