Geen internet, wel tracert

[MaxDark]

Heren en dames van het goede leven,

Graag een stukje expertise van jullie Ik zit hier bij een vriendin op d'r werk omdat haar laptop dienst weigert met het internet.

Het betreft hier KPN glasvezel met een Thomson router over wifi. Nou weet ik er wel IETS vanaf maar als het gecompliceerd wordt kan ik er ook geen chocola meer van maken...

Het geval wil dat ik wel een succesvolle tracert naar google.com of nu.nl kan maken, ping wil ook nog, maar daadwerkelijk browsen geeft gewoon een "geen internetverbinding" melding. Haar laptop geeft verder overal the all clear signal en roept triomfantelijk dat er een uitstekende verbinding met internet is. Zet ik nou m'n eigen laptop een halve meter ernaast kan ik gewoon op internet! Ik zie haar laptop ook in de router-instellingen staan als actieve verbindingen, maar ik kan er niet heen surfen op haar laptop. Met mijn eigen laptop is het geen probleem en werkt alles naar behoren...

Uiteraard al een paar keer de santekraam aan en uit gezet, ipconfig /release /renew etc maar nog geen succes. Nog tips of ideeën?

Alvast bedankt!

-Max

[Salandur]

kijk eens naar de instellingen van internet explorer zelf. waarschijnlijk staat die verkeerd ingesteld.

[Caspar]

Kijk eens naar de proxy instellingen in Internet Explorer.

[MaxDark]

Ik ga et effe proberen, probleem doet zich voor op Chrome en IE (Helaas geen FF want dan weet ik die proxies zo wel te vinden )

[MaxDark]

Op IE > internetopties> Verbindingen> LAN-instellingen staat er geen vinkje bij Proxyserver...

Edit: Bovendien doet mijn laptop het wel gewoon direct dus zal ik er denk ik geen hoeven in te stellen?

[ Voor 36% gewijzigd door MaxDark op 14-01-2010 12:43 ]

[lier]

Post ook eens een ipconfig /all van beide machines.

Heeft haar werkgever geen systeem beheerder ?

[MaxDark]

Helaas maar een klein zaakje dus geen systeembeheerder

Deze ipconfig /all is van mijn laptop (die ander kopiëren wordt een beetje moeilijk nu )

Microsoft Windows [versie 6.0.6001]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\Gebruiker>ipconfig /all

Windows IP-configuratie

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : LaptopPCM
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
DNS-achtervoegselzoeklijst. . . . : lan

Adapter voor draadloos LAN Draadloze netwerkverbinding 4:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: lan
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Intel(R) Wireless WiFi Link 4965AG
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-13-E8-58-1D-57
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::d0eb:7a03:dc77:8953%16(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.8(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : donderdag 14 januari 2010 12:10:47
Lease verlopen. . . . . . . . . . : vrijdag 15 januari 2010 12:10:47
Standaardgateway. . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Ethernet-adapter LAN-verbinding:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: swiftbroadband.com
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-1B-38-22-93-ED
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 6:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2001:0:d5c7:a2d6:3845:165c:3f57:fdf7(voor
keur)
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::3845:165c:3f57:fdf7%17(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . : ::
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 7:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : isatap.{4D67F859-AEC9-491C-8698-DDC8B2556
B99}
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 9:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : isatap.swiftbroadband.com
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 12:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: lan
Beschrijving. . . . . . . . . . . : isatap.lan
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

C:\Users\Gebruiker>

[Wolly]

Virusscanner al tijdelijk uitgezet? Firewall op haar laptop uitgezet?

[digital-IMEI]

Wat staat bij haar op de plek waar jij dit hebt staan?

IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.8(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : donderdag 14 januari 2010 12:10:47
Lease verlopen. . . . . . . . . . : vrijdag 15 januari 2010 12:10:47
Standaardgateway. . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Als je ipconfig /flushdns doet, kun je dan nog altijd pingen naar Google oid?

[MaxDark]

IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.3
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : donderdag 14 januari 2010 12:51:47
Lease verlopen. . . . . . . . . . : vrijdag 15 januari 2010 12:51:47
Standaardgateway. . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCP ingeschakeld: Ja

Na ipconfig /flushDNS kan ik nog steeds tracert'en en pingen naar google.com

[MaxDark]

Ze hadden er McAfee opgezet, dat heb ik nu allemaal uitgeschakeld maar nog steeds no cigar Ik geef er zo de brui aan

[teigetjuh]

Is het mogelijk om te testen of het bedraad wel werkt? Het kan ook zijn dat je browser in offline modus staat.

[MaxDark]

Ik heb geen internetkabel mee (goeie voorbereiding, halve werk ) en de browser staat niet in offline modus (dat had ik weer wel gecheckt )

[Verwijderd]

2 opties:

even het volgende proberen:
dosprompt (Win+R, cmd)
type daar: netsh winsock reset catalog
even rebooten en dan nog es testen.


Andere optie:
IPv6 uitzetten. Mogelijk een protocol of routingconflict ergens.

[Redinox]

Is het probleem "uit het niets ontstaan" of is er reden om aan te nemen dat dit begonnen is na de installatie van het een of ander? En McAfee uitschakelen is niet per se hetzelfde als deactiveren Lopen er geen McAfee (of andere beveilingsprogramma's) processen?

[Sebas1979]

even testen of er iets is wat poort 80 blokkeert op die laptop.

telnet www.google.com 80

moet als output (eventueel ctrl-c doen als t je te lang duurt) een lap hmtl code als output geven. krijg je geen verbinding, dan blokkeert iets die poort (denk aan firewall / virusscanner).

[sander85]

Sebas1979 schreef op donderdag 14 januari 2010 @ 13:28:
even testen of er iets is wat poort 80 blokkeert op die laptop.

telnet www.google.com 80

moet als output (eventueel ctrl-c doen als t je te lang duurt) een lap hmtl code als output geven. krijg je geen verbinding, dan blokkeert iets die poort (denk aan firewall / virusscanner).

Let wel dat je na het opzetten van de telnet-verbinding nog even 'GET' als commando moet geven om de data op te halen.

[MaxDark]

Gelukt! Symantec EN Norton stond er nog op, eraf gebonjourd en PC opnieuw opgestart, succes! Merci mensen!

[Verwijderd]

MaxDark schreef op donderdag 14 januari 2010 @ 13:38:
Gelukt! Symantec EN Norton stond er nog op, eraf gebonjourd en PC opnieuw opgestart, succes! Merci mensen!

Au, was je slaperig of scheen de zon in het beeldscherm.

Anyways, mooi dat het is opgelost.

[MaxDark]

Verwijderd schreef op donderdag 14 januari 2010 @ 16:32:
[...]


Au, was je slaperig of scheen de zon in het beeldscherm.

Anyways, mooi dat het is opgelost.

Ja ik heb wel eens betere dagen gekend, ik checkte alleen de taakbalk en daar stond alleen McAfee te porren...alleen Symantec en norton stonden nog wel geinstalleerd. In ieder geval ontzettend bedankt voor de expertise, ik was weer held van de dag