Outlook crasht internet

[BroederM]

Mensen vreemd probleem hiero,

Zodra outlook 2007 +- 1 a 2 min draaid knalt netwerk/internet eruit.
W7-> netwerk herstellen, outlook staat nog aan, zelfde na +- 1,2 min knalt i-net er weer eruit.
W7-> netwerk herstellen, outlook staat uit , internet blijft stabiel met STEAM,firefox,W7 gadgets,MSN

Outlook 2007: haalt 3 mails binnen, 2x hotmail 1x een IMAP/squirrelmail (volgens mij)

"netwerk": Alice met bij behorende modem--> draadloze router (Robotics, don't even ask, hij werkt) --> LAN-kabel naar PC.
ALs I-net eruit knalt dan kan ik ook geen toegang meer krijgen tot de router.

Dus router er tussen uit, probleem blijft zelfde.

opvallend is dat ik met Picasa ook netwerk problemen had toen ik over stapte van Visa naar W7 en zelfde Picasa nu niet meer gebruik, probleem was dan mijn uploaden naar webalbum i-net eruit knalde.

Google zegt: netwerk adapter verwijderen uit apparatenlijst, reboot, automatische herinstalleren netwerk adapter. Dit heeft geen effect.

Mijn kennis van Netwerken is al beperkt en maar hier kom ik echt niet meer uit. Dus wie o wie weet wat de oplossing is? Alvast bedankt voor het meedenken.
p.s. Mods ik dacht dat dit het juiste plek was.

[cornfed99111]

Virus en malware scan uitgevoerd op je pc?
En wat zeggen de logs van je modem en router over je internet uitval?

[BroederM]

Ik heb enkel mijn "standaard" AVG scanner erovereen gegooid.

Logs van modem en router??? geen idee.
Modem kan ik niet in komen (deze is van Alice)
Router lijkt mijn niet zinvol aangezien probleem blijft bestaan als router er tussen uit is.

[Reptile209]

Copy-paste eens het resultaat van:

C:\>ipconfig /all

zowel met werkende als met niet-werkende verbinding.

Edit:
Bonusvraag: welke firewall gebruik je, en blijft het probleem bestaan als die firewall tijdelijk uit staat?

[ Voor 33% gewijzigd door Reptile209 op 14-01-2010 20:07 ]

[BroederM]

Ipconfig/all internet werkt normaal, Outlook staat uit

Microsoft Windows [versie 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\Alkemadelaan>ipconfig/all

Windows IP-configuratie

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : Alkemadelaan-PC
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee

Ethernet-adapter voor LAN-verbinding:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Atheros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000Ba
se-T Controller
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-18-F3-53-DF-84
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::7da5:8d32:1d0c:f5f7%15(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 172.19.3.2(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : donderdag 14 januari 2010 20:14:08
Lease verlopen. . . . . . . . . . : vrijdag 15 januari 2010 20:14:08
Standaardgateway. . . . . . . . . : 172.19.3.1
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 172.19.3.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 301996275
DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-90-64-66-00-18-F3-53-DF-84

DNS-servers . . . . . . . . . . . : 172.19.3.1
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Tunnel-adapter voor isatap.{88CB11F4-873F-45FF-82F0-34F47EA4B2E4}:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter voor LAN-verbinding* 11:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:73bc:479:290:a282:4b58(voorke
ur)
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::479:290:a282:4b58%12(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . : ::
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

Ipconfig/all outlook aan, geen internet

Microsoft Windows [versie 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\Alkemadelaan>ipconfig/all

Windows IP-configuratie

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : Alkemadelaan-PC
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee

Ethernet-adapter voor LAN-verbinding:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Atheros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000Ba
se-T Controller
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-18-F3-53-DF-84
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::7da5:8d32:1d0c:f5f7%15(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 172.19.3.2(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : donderdag 14 januari 2010 20:14:08
Lease verlopen. . . . . . . . . . : vrijdag 15 januari 2010 20:14:08
Standaardgateway. . . . . . . . . : 172.19.3.1
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 172.19.3.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 301996275
DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-90-64-66-00-18-F3-53-DF-84

DNS-servers . . . . . . . . . . . : 172.19.3.1
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Tunnel-adapter voor isatap.{88CB11F4-873F-45FF-82F0-34F47EA4B2E4}:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter voor LAN-verbinding* 11:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:73bc:479:290:a282:4b58(voorke
ur)
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::479:290:a282:4b58%12(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . : ::
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

Firewall welke firewall? Jip ik doe al jaren zonder "extra" firwall en nooit problemen(tot nu)
Dus de firewall is die van W7 en geen andere.
Ik wil wel firewall uitschakelen maar ik denk niet dat, dat het probleem is aangezien de hieraan niets veranderd is.

[Reptile209]

Okee, zo te zien blijft je netwerkkaart gewoon een verbinding zien en houdt hij netjes zijn IP-adres. Bij het herlezen van je startpost zag ik onderstaande:

BroederM schreef op woensdag 13 januari 2010 @ 17:11:
opvallend is dat ik met Picasa ook netwerk problemen had toen ik over stapte van Visa naar W7 en zelfde Picasa nu niet meer gebruik, probleem was dan mijn uploaden naar webalbum i-net eruit knalde.

Daarmee zou je kunnen aannemen dat het probleem helemaal niet bij je pc zelf ligt, maar toch bij je router, je modem of bij Alice.
Probeer eens - wederom met werkend en niet werkend netwerk - het volgende:

C:\>tracert www.google.nl

en post die output eens.

[BroederM]

Alvast bedankt voor de hulp!

Internet aan, outlook uit

C:\>tracert www.google.nl

Traceren van de route naar www.l.google.com [209.85.229.105]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms local.gateway [172.19.3.1]
2 6 ms 6 ms 7 ms 78.40.192.126
3 82 ms 177 ms 24 ms 78.40.192.46
4 7 ms 7 ms 7 ms vlan94.newxr1.nik-asd.internl.net [78.40.192.114
]
5 7 ms 7 ms 7 ms core1.ams.net.google.com [195.69.144.247]
6 59 ms 9 ms 8 ms 209.85.248.88
7 13 ms 12 ms 15 ms 209.85.255.212
8 12 ms 13 ms 13 ms 209.85.252.83
9 * * * Time-out bij opdracht.
10 12 ms 12 ms 12 ms ww-in-f105.1e100.net [209.85.229.105]

De trace is voltooid.

Internet uit, outlook aan:

C:\>tracert www.google.nl
Kan naam van doelsysteem www.google.nl niet omzetten.

(ik heb echt geen idee wat dit betekend)

Ik moet zeggen dat ik geen uploader ben (nee niet alleen omdat BREIN mee leest)
Idee om eens een dikke foto (5 mb) via hotmail te uploaden + verzenden of via MSN ?

Nogmaals bedankt

[bosgoed]

Zo te zien gaat er ergens in het modem of router iets mis..
Maar ik neem aan dat je wel kunt inloggen op de router en modem?

[dezejongeman]

deze timings en time-outs zijn niet normaal.
je zou nog kunnen kijken in veilige modus met netwerk ondersteuning of deze dezelfde soort timings geeft met tracert. heel heel soms gooit bepaalde software roet in het eten en krijg je ook rare timings.
als deze timings in veilige modus ook zo zijn zou ik een modem en router reset uitvoeren.
suc6

[Reptile209]

Uit de tweede tracert blijkt dat je DNS in ieder geval niet werkt als je internet er uit ligt. Nog een testje (hoeft alleen zonder werkender internetverbinding):

C:\>tracert 209.85.229.105

Als dit een output geeft à-la je eerste tracert, dan is het alleen een DNS probleem. Als je een heleboel sterretjes (*) te zien krijgt, wordt het echt apart.

dezejongeman schreef op zaterdag 16 januari 2010 @ 11:14:
deze timings en time-outs zijn niet normaal.
je zou nog kunnen kijken in veilige modus met netwerk ondersteuning of deze dezelfde soort timings geeft met tracert. heel heel soms gooit bepaalde software roet in het eten en krijg je ook rare timings.
als deze timings in veilige modus ook zo zijn zou ik een modem en router reset uitvoeren.
suc6

Valt wel mee volgens mij. Er zitten een paar spikes in, en die time-out is gek, maar het zit allemaal ver buiten het netwerk van BroederM. Ik maak me daar niet zo'n zorgen over.

[ Voor 47% gewijzigd door Reptile209 op 16-01-2010 11:20 ]

[BroederM]

Als je een heleboel sterretjes (*) te zien krijgt, wordt het echt apart.

C:\>tracert 209.85.229.105

Traceren van de route naar 209.85.229.105 via maximaal 30 hops

1 * * * Time-out bij opdracht.
2 * * * Time-out bij opdracht.
3 Alkemadelaan-PC [172.19.3.2] rapporten: De doelhost is niet bereikbaar.

De trace is voltooid.

Bij deze bestempeld als "apart"

Misschien aanvullende info, om internet weer op te starten gooi ik of de kabel eruit of simpel verbreek LAN-verbinding-> herstart LAN-verbinding en we hebben weer I-net.

[Reptile209]

Okee, geen DNS probleem, je bent echt je verbinding kwijt. Het zit volgens mij in je netwerkkaart of in je router/modem. Welke netwerkkaart heb je? Heb je daar recente (W7!) drivers voor geïnstalleerd?

[BroederM]

Geen netwerkkaart, gewoon onboard op mobo
Atheros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000Base-T Controller

Ik heb zelf geen W7 driver geïnstalleerd, maar heb wel op Google's advies apparaat verwijderd en toen W7 bij reboot opnieuw laten installeren.

[BroederM]

ruim 2 maanden verder (met vakantie er tussen) en probleem in nog steeds niet opgelost.

contact gehad met Alice (provider) die geven aan dat volgens hun er geen verbindings fouten zijn en probleem zit in de PC.

Op hun advies alle accounts van Outlook verwijderde en opnieuw toegevoegd.
Daarnaast AVG virus-scanner en e-mail scanner volledig verwijderd.

En zowaar leek het probleem opgelost, alleen langzaam aan weer connectie problemen en uit eindelijk weer direct internet crash als outlook opstart.

opvallend dit maal was wel dat ik alleen e-mail kon ontvangen, maar als ik e-mail via me werk (IMAP) verzond bleef die steeds om user naam en wachtwoord vragen, mijn inziens was dit een probleem van de server in het Erasmusmc maar misschien houd het verband.

Daarnaast valt het op dat blijft crashen als er e-mail in de outbox staan, waarbij geen onderscheid is tussen hotmail.com of IMAP erasmusmc e-mail.
logische ergens aangezien die bij berichten in de outbox steeds verbinding zal blijven zoeken.

ik kijk uit naar de reactie,

[leuk_he]

Als hij bij het versturen van e-mail crasht denk ik toch aan te strak ingestelde anti-spam/anti virus oplossing.

Bij de vorige tracert is al vastesteld dat DNS het niet meer doet. Probeer eens een web-site op ipnummer te benaderen als het stuk is ,b.v. http://62.69.179.197/ voor nu.nl Als dit wel werkt is enkel je dns stuk.

[BroederM]

Leuk_he bedankt voor de reactie!

Ik heb de "storing" opgewekt door Picasa even op te starten en zoals verwacht knalde het internet er direct uit.

Nu.nl op IP-adres bereiken lukte gedurende deze tijd niet!

try and error: error...

[Falcon]

Misschien dat een andere tweaker dit weet, maar ik heb nog 2 ideeen:

1. Er staan een aantal "tunnel" netwerkverbindingen in je ipconfig /all.. kan je deze uitschakelen in Netwerkcentrum

2. Ik zie dat er op je LAN verbinding IPv6 ook staat ingeschakeld. Deze kan uit lijkt mij.

3. Live CD van Linux opstarten en laat even een ping -t lopen naar www.google.nl

[BroederM]

He Falcon, bedankt voor de reactie maarre mijn netwerk kennis is iets te beperkt.
Ik ga nog even aan een vriend vragen via MSN of die een even mee wil denken met het uitzetten van tunnel verbindingen(???) en me IPv6 (??)

Live Linux word bij deze al "gezogt" op i-net.

[cornfed99111]

Hier, dan hoef je niet te zoeken: http://www.livecdlist.com/

[_H_G_]

Vind het maar een beetje vreemde configuratie. Je hebt een router, maar je computer gebruikt een internetadres met een subnetmask van 255.255.0.0? Het lijkt me erg sterk dat je zoveel adressen van Alice krijgt

Die router is niet ingesteld zoals het hoort (hoeft niet je probleem te zijn, maar het helpt ook niet).

[Reptile209]

_H_G_: BroederM gebruikt een private range, zie bijvoorbeeld hier:

inetnum: 172.16.0.0 - 172.31.255.255
netname: IANA-BBLK-RESERVED1
descr: Class B address space for private internets

Dat een class B een beetje overkill is voor een huisnetwerkje is een tweede, maar Alice heeft daar niks mee te maken .

[Verwijderd]

Heb je het probleem ook als je Outlook deïnstalleert en een andere e-mailclient tijdelijk gebruikt? Bijv. Thunderbird of Windows Live Mail?

Even ter info: de Outlook die je gebruikt is wel een legale versie? Niet dat er een bot meeloopt op de achtergrond die een paar duizend mails verstuurd in 2 minuten waardoor je verbinding eruit knalt?

[_H_G_]

Reptile209 schreef op donderdag 25 maart 2010 @ 09:16:
_H_G_: BroederM gebruikt een private range, zie bijvoorbeeld hier:

lol.. Ik twijfelde nog: zal ik even zoeken wat die andere private range ook al weer zijn Nha, gebruikt toch niemand.. Toch wel dus

[ Voor 13% gewijzigd door _H_G_ op 25-03-2010 09:39 ]

[BroederM]

Euh... sorry mannen private range watt?? zit er een oplossing in?

@Kuiltje: zowaar ben ik een aantal jaar gelden gezwicht voor surfspot en heb legale software, dus legale W7 en office 2007.
Maar weet niet hoe ik een bot kan "checken"

Idee van thunderbird staat me wel aan alleen ben ik wel erg gehecht aan me outlook aangezieen deze synct met me HTC diamond...

ik ga eerst thunderbird proberen voor dat ik die lunix-live er tegen aangooi, ik heb wel (Zoals eerder bescheven) precies het zelfde probleem met Picasa als die foto's aan het uploaden is naar het web (wat zou duiden op een upload probleem)

[BroederM]

Update,

Probleem lijkt eindelijk te zijn opgelost!

i.v.m. overlijden raptors (na 6 jaar trouwe dienst) verse W7 instalatie.

Helaas bleef hierna het probleem bestaan.

Probleem lijkt nu te liggen in de Atheros l1 gigabit ethernet driver windows 7 op mijn P5B-E mobo
op de volgende site http://www.sevenforums.co...t-adapter-win7-x64-2.html
Word het advies geven om bij de driver onder Task offload op "off" te zetten. ik heb geen idee wat dit inhoud voor de rest van mijn pc maar voor nu werkt Outlook naar behoren en Picasa werkt ook.
( Apparaatbeheer -> netwerkadapters -> Atheros -> R-muis -> eigenschappen -> Geavanceerd -> Task offload waarde naar OFF)

ik update als er weer problemen zijn.