Zoekt open source help desk/systeembeheer app

[wuwa]

Ben op zoek naar de naam van een app, maar is een tijd geleden dat ik het gebruikt heb, dus ben ik de naam vergeten.
Heb al met steekwoorden op google gezocht maar kon het niet vinden.

Kenmerken van programma:
- Webbased / Open source
- Voor systeembeheerders
- Ticket management
- Remote support
- Hardware inventory

Wie o wie?

[F_J_K]

Wie o wie? Eerst jij o jij Welke zijn het niet? Bijvoorbeeld als je op Wikipedia: Comparison of issue tracking systems en/of op de diverse andere sites kijkt. Het is wat zinloos om een domme opsomming te geven.