IBM DS300 onbereikbaar

[Mike2k]

Allen,

Ik heb een IBM DS300 storage oplossing.
Vannacht rond 12 uur was deze ineens niet meer bereikbaar voor de ESX servers.

Configuratie:
De IBM DS300 is uitgerust met 2 voedingen en 2 controllers. Elke controller heeft 3 netwerkaansluitingen. 2 voor iSCSI en 1 voor management.
Beide controllers hingen met 1 poort aan een Cisco 3508XL switch.

Vannacht raakte de esx servers ineens de connectie kwijt met de storage.
De foutmelding die ik kreeg heb ik helaas niet opgeschreven. ben hem nu aan het opzoeken.
De eerste melding:

Jan 5 00:41:26 psnnl01esx002 kernel: Vendor: IBM Model: DS300 S320 Rev: 7.01
Jan 5 00:41:26 psnnl01esx002 kernel: Type: Direct-Access ANSI SCSI revision: 04
Jan 5 00:41:26 psnnl01esx002 kernel: VMWARE: Device that would have been attached as scsi disk sda at scsi1, channel 0, id 0, lun 0
Jan 5 00:41:26 psnnl01esx002 kernel: Has not been attached because this path could not complete a READ command eventhough a TUR worked.
Jan 5 00:41:27 psnnl01esx002 kernel: result = 0x8000002 key = 0x4, asc = 0x3e, ascq = 0x1
Jan 5 00:41:27 psnnl01esx002 kernel: VMWARE: Device that would have been attached as scsi disk sda at scsi1, channel 0, id 0, lun 0
Jan 5 00:41:27 psnnl01esx002 kernel: Has not been attached because it is a duplicate path or on a passive path


Maargoed, ik dacht dus: als ik de ds300 reboot werkt het misschien weer.
Ik heb ingelogged via telnet en een reboot commando gegeven.

Daarna kwam hij niet meer op. Alle interfaces zijn niet te bereiken. Van de iSCSI interfaces gaan de link ledjes wel aan, maar de management interface doet helemaal niets meer.

Wat heb ik geprobeerd:
DS300 booten zonder disks (niets)
DS300 booten met 1 voeding en 1 controller (verschillende configs) (niets)
1 controller batterij loshalen om deze te resetten, daarna DS300 booten (niets)

Hebben jullie nog een idee hoe ik de data van de schijven af kan krijgen?

PS: het zijn 8x 72gb schijven in een RAID5 array van 400Gb.

[ Voor 26% gewijzigd door Mike2k op 05-01-2010 21:08 ]

[Tys]

Misschien een overbodige vraag, maar er zit geen support op je storagedoos?
Uh, het is dus al een ouder model zie ik nu.

[ Voor 26% gewijzigd door Tys op 05-01-2010 21:05 ]

[Verwijderd]

Gezien je het over iSCSI hebt: weet je zeker dat het geen DS3300 is? Zo ja, dan is hij waarschijnlijk nog niet zo oud en zou ik gewoon IBM Support bellen. Zij moeten je verder kunnen helpen.

Zie net dat de DS300 ook een iSCSI device is/was... Wij hebben zelf een DS400 staan, die heeft af en toe ook de nodige kuren. Wij gebruiken hem dus ook alleen nog als test. Laatst zo'n beetje de zelfde kuren gehad als jouw DS300, controllers waren niet meer te benaderen met ServeRAID Manager. Uiteindelijk zijn een aantal dingen via CLI gelukt, maar echt 100% is ie niet. Eerdaags gaat hij een innige ontmoeting met onze container krijgen. Kost allemaal erg veel tijd.

Het beste advies wat ik je kan geven is toch om te gaan kijken of de DS300 niet eens vervangen moet worden. De hierboven genoemde DS3300 is al een tijdje op de markt, en geposteerd als opvolger van de DS300.

[Mike2k]

@pbarendse,
Ik zie dat je dm helaas uit hebt staan. Zou het misschien mogelijk zijn om, tegen vergoeding uiteraard, die DS400 even vast te houden om te proberen de schijven uit te kunnen lezen ? mijn email doet het op dit moment niet (stond op die ds300), dus kun je me mailen op michelvan_son(apestaartje)hotmail.com ?

[Verwijderd]

Hallo Mike,
DM staat inderdaad uit, zal het straks eens aanzetten.
Die DS zao nog even gebruikt blijven worden voor de testomgeving, dat hij eerdaags zal verdwijnen in de container zal niet van vandaag of morgen zijn maar eerder een kwestie van maanden. Vervanging moet nog gebudgetteerd worden
Mocht het zover zijn dan wil ik uiteraard best even een seintje geven.