TCP/IP - probleem

[juliaiaia]

Vaststelling probleem:
Vanuit het niets gaf Norton Internet Security de melding:
Scannen van mails niet mogelijk door proxy-probleem.
Vanaf dit moment waren browsen en andere internet-gerelateerde activiteiten niet mogelijk,
Ook al was er een actieve verbinding met draadloos internet of LAN-kabel.
(ook: wifi-led brandt en als LAN-kabel aangesloten is,brandt oranje led)
Om instellingen aan te passen en firewall problemen te omzeilen, besloten om Norton te verwijderen; licentie was toch al verlopen in 2007.

Probleemoplossing zonder effect (ongeveer in deze volgorde):
- Opdrachtprompt: ipconfig en ping127.0.0.1(vaststelling:geen ip-adres)
dus ipconfig/release en ipconfig/renew haalden ook niet veel uit.
Vindt tevens host-naam ook niet.
- Verder op google oplossingen gezocht op fora. O.a. van microsoft die adviseerde om eigen software “Fix It” uit te voeren; maar was ook geen oplossing. Dell gaf ook niet veel helderheid. Dienst na garantie biedt geen garantie omdat deze verlopen is…
- Parameters en instellingen vergeleken met pc’s die wel werken op de geteste netwerken.
- Vanuit de Dell site meest recente drivers voor netwerkkaarten geïnstalleerd.

Mijn diagnose:
Geen hardware – probleem.
Geen TCP/IP-instellingen.

Vraag:
Hoe kan ik terug toegang krijgen tot webbrowsen en andere webgerelateerde toepassingen?

[job]

Kijk dan eens of er ergens een proxy staat ingesteld. Dat kan je vinden via de internet properties (te bereiken via IE7/IE8 of via het control panel).
al lijkt me raar dat je dan al die problemen krijgt.


Verwijder ook je netwerkkaarten via systeembeheer, een reboot zou ze weer opnieuw moeten installeren.
Soms werkt een verwijdering en reinstall wel, waar alleen een nieuwe driver niet zo veel uithaalt.

Een programma wat wellicht ook kan werken is winsockfix.

[ Voor 57% gewijzigd door job op 05-01-2010 19:05 ]

[Vunzz]

Doe het volgende eens:

Ga naar start/uitvoeren
type CMD (enter)
type in de commadn prompt:
ipconfig /all >>c:\ipconfig.txt

Plak het resultaat uit c:\ipconfig.txt hier.

[robv73]

Probeer eens het volgende:

Start ---> Uitvoeren ---> cmd ---> netsh winsock reset

Succes!!

Gr,
Rob

[juliaiaia]

bedankt voor de snelle reacties! ga eerst die commandos in prompt eens proberen en als dat niet gaat, de netwerkkaarten verwijderen.

[Vunzz]

Het commando dat ik je gaf gaat je probleem niet oplossen, maar helpt ons een diagnose te stellen.

Met het tweede commando zou ik nog even wachten tot de diagnose is gesteld....

Als je de netwerkkaart verwijderd doet hij het zeker niet

[ Voor 16% gewijzigd door Vunzz op 05-01-2010 19:15 ]

[juliaiaia]

c:\ipconfig.txt:
Windows IP-configuratie
Er heeft zich een interne fout voorgedaan: De aanvraag wordt niet ondersteund.
Neem voor ondersteuning contact op met Microsoft Product Support Services.
Aanvullende informatie: kan host-naam niet opvragen.
(dit tekstje krijg ik bij alles wat ik intik dat met ipconfig te maken heeft.)

winsockfix had ik al eens geprobeerd.

[juliaiaia]

ben vergeten te vermelden dat bij de proxys alles leegstaat.

[juliaiaia]

robv73 schreef op dinsdag 05 januari 2010 @ 19:09:
Probeer eens het volgende:

Start ---> Uitvoeren ---> cmd ---> netsh winsock reset

Succes!!

Gr,
Rob

Heb dit commando ingevoerd, laptop herstart maar zonder resultaat...

[juliaiaia]

job schreef op dinsdag 05 januari 2010 @ 19:03:
...

Verwijder ook je netwerkkaarten via systeembeheer, een reboot zou ze weer opnieuw moeten installeren.
Soms werkt een verwijdering en reinstall wel, waar alleen een nieuwe driver niet zo veel uithaalt.

...

Hoe doe ik dat precies? Gewoon deleten? Ben je zeker dat een reboot die er terug op gaat zetten?

[GraveR]

Dit is een bekend probleem bij het verwijderen van NIS. Wat jij zoekt is de Norton Removal Tool

NIS installeert allerlei drivers, die op dit moment wees zijn en deze problemen veroorzaken.

[Glashelder]

Inderdaad en dat is de proxy die Norton bedoeld..die driver. Kan je vinden in appraatbeheer. Zet bij beeld verborgen apparaten aan en dan staat hij tussen 'Stuurprogramma's die niet Plug en Play-compatibel zijn' (of Non-plug and play device drivers').

[juliaiaia]

ik heb Norton verwijdert nadat het probleem zich voordeed.
het probleem bestond dus al toen NIS er nog opstond.
had NIS al sinds 2005 maar heb besloten te verwijderen omdat ik indruk had dat systeem vertraagd werd.
achteraf gezien merk ik geen verschil met/zonder NIS

heb een tijdje geprobeerd om mijn systeem terug te doen werken en dacht dat NIS verwijderen het probleem zou oplossen, niet dus

[ Voor 35% gewijzigd door juliaiaia op 05-01-2010 20:32 ]

[juliaiaia]

Glashelder schreef op dinsdag 05 januari 2010 @ 20:20:
I..die driver. Kan je vinden in appraatbeheer. Zet bij beeld verborgen apparaten aan en dan staat hij tussen 'Stuurprogramma's die niet Plug en Play-compatibel zijn' (of Non-plug and play device drivers').

Norton staat er niet tussen, maar wat ik wel interressant vind is dat volgende 2dingen een icoontje hebben met geel uitroepteken:

- IP Network Adress Translator
- Stuurprogramma voor TCP/IP-protocool

Bij Eigenschappen>apparaatstatus:
Dit apparaat is niet aanwezig, werkt niet goed, of niet alle stuurprogrammas ervoor zijn geinstalleerd. (code24)

[juliaiaia]

Dus zoals job al zei, hardware verwijderen en opnieuw installeren.
Heeft dat dan ook invloed op de 2bovenstaande items?

Eerlijk gezegd durf ik dat niet zo goed, wat als ik die 2items niet meer geinstalleerd krijg?
De drivers zijn enkel voor de netwerkkaarten zeker.

[ Voor 28% gewijzigd door juliaiaia op 05-01-2010 20:46 ]

[juliaiaia]

http://forums.scotsnewsle...sion/index.php/t9743.html

de post van Computer HandyMan - Oct 4 2005, 03:39 PM

gaan jullie hiermee akkoord?

[juliaiaia]

'netsh int ip reset' heeft probleem opgelost