Welke versie van outlook heb je? Probeer dat eerst eens werkend te krijgen op je lokale PC individueel voordat je er een mobiel apparaat aan plakt. Open die e-mail configuratie in je configuratiescherm eens (het spijt me, ik zou niet weten waar dat ook-al-weer in XP zat, maar onder W7-64 heeft Outlook in het uitgebreide configuratiescherm een icoontje 'e-mail (32 bit)' aangemaakt). Maak daar eens gewoon een profiel en gegevensbestanden aan (desnoods een heel nieuw profiel er voor), en start outlook vervolgens gewoon op. Desnoods koppel je er geen exchange/imap/pop3 e-mail/data link aan, zolang je maar een (offline) gegevensbestand hebt.
Probeer eens wat toe tevoegen (agenda item, een nep-contact), en als je zeker weet dat je outlook werkt (al dan niet met email), synchroniseer dan een telefoon er mee.
Heel simpel uitgelegd: die telefoon is altijd een 'slaaf', en wat dat betreft is het hele toestel een soort uit de hand gelopen outlook. De niet-sim contacten zijn outlook contacten, SMS/MMS is een extra lijstje in je e-mail programma op je telefoon (wat outlook heet), en de telefoon agenda neemt de taak van outlook agenda over. Verder is die telefoon uitgerust met een programma wat Activesync heet. Dit kan met 3 verschillende (vast wel meer, maar even officieel houden) apparaten werken. Voor mensen die niet updaten of op ouwe bakjes werken, is er de mogelijkheid om met ActiveSync te koppelen (het product heet hetzelfde, maar de Windows XP versie van activesync is anders dan de versie op je mobiel), voor Vista en W7 gebruikers is er de mogelijkheid om te koppelen met het Windows Mobile Apparaatcentrum (zelfde functie, maar het kan wat meer), en voor over-the-air communicatie kan de WiMo versie van Active Sync een partnerschap opzetten met een exchange server over een willekeurige data verbinding (zoals bijvoorbeeld 3G/GPRS). Dat laatste is veruit de beste optie (ook voor backups), omdat je zodra je ergens een aanpassing maakt (zei het op een PC die via Outlook of een ander programma ook z'n eigen Exchange link heeft), alle andere apparaten dat 'live' ook hebben. Verder is de e-mail op je mobiel dan 'push', als in: je telefoon checkt niet of er e-mail is, de server stuurt het er heen. Dat kan in theorie data (en batterijleven) schelen. Daarnaast is het handig in het geval van een crash, je contacten zijn er gewoon nog. Sterker nog: je zult zien dat je telefooncontacten in outlook er ook keurig tussen staan met telefoonnummers, fotootjes, en e-mailadressen erbij. Ik zou willen dat Microsoft (misschien met de komst van WM7)? Particulieren ook een of andere exchange mogelijkheid boden, misschien als extra functie gecombineerd met homegroup/Windows Home Server.