Ervaringen met defect Crucial geheugen (1.5 jaar oud)?

[Edgarz]

Vraag voor de ongelukkigen die ook wel eens te maken hebben gehad met defect geheugen van Crucial (set BL2KIT12864AA80A):

Hoe zijn jullie ervaringen met de garantie afwikkeling (lifetime warranty)?
Mijn 4 Gb DDR2 kit heeft na 1.5 binnen de Crucial Ballistix specs gedraaid te hebben de geest gegeven (complete Windows 7 breakdown ). Maar weer mijn oude vertrouwde Kingston HyperX 2 Gb teruggezet en alles functioneert weer perfect.

Nu geeft Crucial een mooi klinkende lifetime warranty op de Ballistix, maar hoe reëel is het dat ik een vervangend setje terug krijg? Voordat ik het geheel naar de US ga opsturen lijkt mij dat wel interessant om te weten.

[gambieter]

De keuze is wel of niet opsturen. Oftewel: opsturen, en kijken wat er gebeurt. Je zorgen maken is zinloos totdat er een probleem is.

[Edgarz]

gambieter schreef op vrijdag 25 december 2009 @ 13:14:
De keuze is wel of niet opsturen. Oftewel: opsturen, en kijken wat er gebeurt. Je zorgen maken is zinloos totdat er een probleem is.

'Zorgen' is een groot woord. Probeer alleen wat input te krijgen om de afweging nieuw setje kopen - garantie vervanging Crucial te ondersteunen. Voor het geld hoef ik het niet te laten, maar niet uit hoeven geven is weer mooi meegenomen.

[gambieter]

Edgarz schreef op vrijdag 25 december 2009 @ 13:42:
'Zorgen' is een groot woord. Probeer alleen wat input te krijgen om de afweging nieuw setje kopen - garantie vervanging Crucial te ondersteunen. Voor het geld hoef ik het niet te laten, maar niet uit hoeven geven is weer mooi meegenomen.

Waarom zou je de garantie niet claimen? Ik zie nog steeds niet waarom je uberhaupt ervaringen zoekt, die zeggen niets over jouw specifieke geval. Contact opnemen met de verkoper/winkel en garantie claimen

[TERW_DAN]

Garantieperikelen horen in SF

> SF

Heb je eigenlijk al contact gehad met Crucial (of beter, je leverancier) en gevraagd wat ze je kunnen bieden?

[Edgarz]

TERW_DAN schreef op vrijdag 25 december 2009 @ 13:55:
Garantieperikelen horen in SF

> SF

Heb je eigenlijk al contact gehad met Crucial (of beter, je leverancier) en gevraagd wat ze je kunnen bieden?

Nope, al een week in afwachting van reply. Vandaar dat ik langzaam aan een beetje richting oplossing wil.

[gambieter]

Edgarz schreef op vrijdag 25 december 2009 @ 15:50:
Nope, al een week in afwachting van reply. Vandaar dat ik langzaam aan een beetje richting oplossing wil.

Met wie heb je dan contact opgenomen? Je moet namelijk naar je leverancier, niet direct naar Crucial. Iets meer informatie zou wel makkelijker zijn. Crucial zit trouwens ook in Europa, dus je hoeft helemaal niet naar de VS.

[Edgarz]

gambieter schreef op vrijdag 25 december 2009 @ 19:54:
[...]

Met wie heb je dan contact opgenomen? Je moet namelijk naar je leverancier, niet direct naar Crucial. Iets meer informatie zou wel makkelijker zijn. Crucial zit trouwens ook in Europa, dus je hoeft helemaal niet naar de VS.

Leverancier bestaat niet meer... Maar zal Crucial Europe eens aanschrijven.

[Thralas]

Ik heb zelf laatst ook wat vooronderzoek gedaan naar de garantieafhandeling van Crucial (echt een topserie, dat Ballistix ; hiervoor al 2x RMA via de shop) Je moet voor Europese garantieafhandeling je geheugen naar de UK sturen, een paar euro extra tov. een pakket binnen Nederland.

[Smarron]

Ik heb ook ervaring met de RMA procedure van Crucial. Je moet even zorgen dat je via de UK-website een RMA-nummer krijgt. Daarna kun je je defecte dimms gewoon opsturen en krijg je vrij snel een vervangende set.

In mijn ogen doet Crucial de afhandeling zeer naar behoren.

[ Voor 12% gewijzigd door Smarron op 28-12-2009 17:56 ]