Lege mails in outlook 2007

[mathien]

Op mijn werk hebben een paar mensen het probleem dat ze mails krijgen waar 'niks' in staat.
Ik heb google al afgezocht maar niks kunnen vinden.
Weet iemand hier een oplossing voor.

[Snake]

En als je kijkt in de bron van de email?

[Coach4All]

En van wie komen die mailtjes?
Intern? extern?

[mathien]

Bedankt voor jullie snelle reacties beetje druk hier daarom reageer ik zo laat.

Misschien een stomme vraag maar hoe kijk je in de bron van de mail (ik heb eigelijk nooit gewerkt met outlook is voor het eerst dat ik er echt mee werkt is voor mij dus nog veel uitzoeken)


het is zowel intern als extern

[vinniel83]

Staat er wel wat in het bericht wanneer je deze opent met Outlook Web Access?

[mathien]

In Outlook Web Access ziet hij wel gewoon tekst

Maar we hebben het volgende gevonden

Wij draaien mcafee op onze pc's als je mcafee in combinatie met outlook 2007 intypt in google krijg je ernorm veel hits maar geen duidelijke oplossing.
het probleem ligt dus bij mcafee.
Ik ga vandaag weer verder zoeken als iemand het eerder weet hoor ik het graag.

[F_J_K]

Inderdaad is de virusscanner een mogelijke boosdoener bij zoiets. Oplossing is (naast evt een Outlook-plugin uitschakelen) klagen bij, in dit geval, McAffee.. Kijk voor de zekerheid ook even in oude (schakel in de zoek-interface in dat je ook topics uit 2006 etc ziet) topics in CSA, in OFF en in B&V.

Bron zien: rechtermuisknop - Berichtopties.

[mathien]

bedankt ik ga gelijk kijken word helemaal gek van dat mcafee en dan vooral van de epo agent die er niet af wil.

Ik heb gekeken bij add-ins maar niks kunnen vinden over mcafee.
Heb jij misschien een ideetje hoe ik die epo agent van die computer kan afhalen.
Dit zijn de dingen die ik al geprobeerd heb.

1. via de server computer verwijderd en afgevinkt dat de agent er ook vanaf moet.
2. via software en geprobeerd te verwijderen stond er niet bij.
3. met een mcafee removal tool lukten ook niet.
4. via microsoft wat gevonden om iets aan te passen in de regedit maar dat stond er ook niet bij.

Hopelijk weet iemand het.

[ Voor 70% gewijzigd door mathien op 16-12-2009 13:32 ]

[mathien]

Ik heb gisteren weer een klacht gekregen over lege mails.
Ik ben er achter gekomen dat het niet aan mcafee ligt maar aan de opmaak.
Als hij een mail ontvangt zonder opmaak kan hij hem niet lezen.

We hebben dezelfde mail (die een ander ook had ontvangen maar die kon hem wel gewoon zien) met opmaak naar hem gestuurd en toen kon hij de tekst wel lezen.
Ik heb alle instellingen al gecontroleerd en die zijn gewoon standaard en bij iedereen hetzelfde.

Hopelijk heeft iemand een antwoord voor me.
Of leest iemand dit nog

[mathien]

Het probleem is opgelost.

Ik heb Service Pack 2 (SP2) voor het 2007 Microsoft Office-pakket gedownload en geinstalleerd en toen had ik weer tekst in de mailtjes.

http://www.microsoft.com/...B49B4AB6E5&displaylang=nl

Dit is de link waar het stond voor als er nog meer mensen zijn met het probleem.
Bedankt voor jullie tijd en tips!!