Email met bijlagen worden niet opgehaald.

[marigo]

Sinds een week ben ik overgestapt naar XMSNET. Hiervoor heb ik jaren bij Tiscali en later Telfort gezeten en, in tegenstelling tot anderen, vrijwel geen problemen gehad met de aangeboden diensten.

Het volgende probleem doet zich voor:

Wanneer er email berichten op de mailserver van de provider staan, waaraan een bijlage is gekoppeld, dan wordt deze niet gedownload. Mijn email client (Outlook express en Outlook 2007, notebook van mijn vrouw) geeft dan de melding:



Mail berichten zonder bijlage worden wel gedownload en van de server verwijderd.
Met Wireshark zie ik de volgende meldingen voorbij komen. (na de authenticatie op de mail servers)

http://home.xmsnet.nl/ccie/PrintscreenWireshark.JPG

Wanneer ik mijn ADSL verbinding weer actief maak, dan worden de emails met bijlagen wel gedownload.
Mijn PC heb ik al rechtstreeks op het glasvezelkastje gehangen, maar geeft hetzelfde resultaat. Deze TCP Dup ACK meldingen verschijnen dan ruim 2000 keer in nog geen 1,5 seconden.

Iemand enig idee? Ben hier nu al 3 dagen mee bezig......

[ Voor 14% gewijzigd door marigo op 14-12-2009 21:36 ]

[Verwijderd]

Zet je virusscanner (Norton?) eens uit.

[marigo]

SpYder,

Bedankt voor je reply, maar het uitzetten van de virusscanner helpt helaas niet.
Via een vriend "Google" kom ik steeds verder in de buurt van het TCP protocol en het geïntegreerde congestie control mechanisme, maar het issue blijft nog even ontastbaar.

[_AN]

Zou het probleem niet bij je provider liggen? Probeer eens je Gmail of Hotmail account binnen te halen..

[marigo]

Nee, daar ligt het niet.
Ik heb een mailbox bij telfort en een mailserver bij een hosting aanbieder. Beide hebben hetzelfde issue. Mijn mailbox van mijn huidige provider idem.

Wanneer ik mijn mail ophaal via mijn ADSL verbinding, wordt het gewoon netjes binnen gehaald.
Dit heb ik ook nog nooit meegemaakt, maar lees hier en daar dat ik niet de eerste ben. Alleen een oplossing heb ik nog niet gevonden. Daarom deze post.

Toch bedankt.

PS Via de webmail van alle mailboxen kan ik overigens wel alles bekijken.

[ Voor 7% gewijzigd door marigo op 14-12-2009 22:43 ]

[Yogoi]

Marigo, mail me even op webteam[at]xmsnet.nl
Ik vermoed dat het alleen gebeurt met office bestanden?
(en je hebt een genexis modem?)

Er zijn enkele (jij bent de 4e oid) genexis modems die dus geen office bestanden doorlaten.
(vraag me neit hoe dit mogelijk want ik heb geen idee)

[Verwijderd]

Zou mogelijk een pakket grote (MTU) grote probleem kunnen zijn.

Transfer van attachments zijn namelijk meestal full size pakketten.

[Yogoi]

Word aan gewerkt momenteel.

Marigo, laat het maar even weten als er iets gebeurt is.

[marigo]

Yogoi, bedankt!

Morgen komt er een monteur van XMS/Glashart/NKM om het glasvezelmodem/kastje/mediaconverter te vervangen. Waarschijnlijk toch een hardware probleem.

Morgen de uitkomst...vol verwachting...Oh nee, die is al geweest.

[marigo]

Verwijderd schreef op dinsdag 15 december 2009 @ 12:28:
Zou mogelijk een pakket grote (MTU) grote probleem kunnen zijn.

Transfer van attachments zijn namelijk meestal full size pakketten.

Hier heb ik ook mee lopen spelen (in de registry), maar had geen resultaat.

[marigo]

Vandaag is een monteur van XMS langs geweest en heeft het glasvezel modem vervangen. Alles werkt nu perfect. Emails met bijlagen worden opgehaald.

[ Voor 3% gewijzigd door marigo op 16-12-2009 12:10 ]