Toon posts:

Dell XPS720 problemen

Pagina: 1
Acties:

Verwijderd

Topicstarter
Heb in januari 2008 een Dell XPS720 systeem gekocht, echt een supersysteem (als het werkt).
ongeveer een half jaar geleden begon ik het idee te krijgen dat het grafisch niet helemaal goed zat, paar weken later is een van de 2 kaarten overleden (8800GT), Dell gemaild en binnen een week werd er een nieuwe kaart thuis afgeleverd. Ik denk; das mooi en dat buiten de garantie(1 jaar) mag niet klagen.
na een week kon ik de pc af en toe niet opstarten, kreeg een amber light probleem wat inhoud dat de voeding wel goed is maar dat er een intern voedings probleem is. na het een en ander te geprobeerd, dacht ik zelf dat het aan de andere video kaart lag. Dell NL gebeld, een uur aan de lijn gehangen en samen met de persoon van dell het een en ander uitgesloten. 2 a 3 dagen later is de pc opgehaald voor reparatie naar Duitsland gegaan. over de kosten konden ze niks zeggen omdat de garantie was verlopen. 2 weken later pc weer terug, kosten niks. volgens de brief die erbij zat hebben ze de voeding vervangen. pc thuis weer aangesloten en alles werkt, mooi dacht ik. Totdat ik de SLi aanzette en in vista de performance rating wou testen. kreng liep vast en krijg hem niet meer aan. weer een amber light.Dell UK gebeld enige waar ze mee komen is dat ik wel garantie bij kan kopen en dan komt er een monteur thuis om de pc te fixen. kosten 140 euro en een jaar garantie.

Ben er eigenlijk wel goed flauw van en ik vraag me af wat ik nu het beste kan doen.
Wat is jullie advies, en dan niet een advies van geen Dell kopen, die gedachte heb ik al

[ Voor 1% gewijzigd door Verwijderd op 14-12-2009 10:48 . Reden: Lees: http://gathering.tweakers.net/forum/faq/beleid#groeten even ]


  • Cleyman
  • Registratie: Augustus 2008
  • Laatst online: 28-04-2021
tja ziet er vrij hopeloos uit. De gedachte van nooit meer dell te kopen is onterecht vind ik aangezien je zelf aangeeft dat ze dingen vervangen hebben op eigen kosten buiten de garantie. Dat zullen ze niet allemaal doen.

En bij mij weten is dell een degelijk merk, maarja, pech hebben kan altijd. Plus dat er bij komt dat de 8000 en 9000 reeks van nvidia wel meerdere problemen hebben, dus niet bepaald dell zijn schuld maar nvidia.

Verwijderd

ho, je hebt toch 3 maanden garantie op de reparatie?

  • DaMarcus
  • Registratie: Juli 2005
  • Laatst online: 22:55

DaMarcus

Admin Harde Waren / Consumentenelektronica

Powered by

Schopje naar Shopping Forum :)

Verwijderd

Topicstarter
o, je hebt toch 3 maanden garantie op de reparatie
Dat wil ik idd aangeven bij de helpdesk. voordat de pc naar duitsland ging reparatie deed ie het nog, wel op een kaart maar goed, das meer dan dat hij nu doet.

En wat betreft Dell, idd je kan pech hebben.....Maar het blijft frustrerend.

Morgen neem ik contact op met Dell, ik hou jullie op de hoogte

Verwijderd

Topicstarter
Vandaag contact gehad met Dell NL.

De medewerker van de helpdesk was niet tevreden met de reparatie in Duitsland, dit ook omdat Dell NL had aangegeven dat zowel de voeding als het moederbord moest worden vervangen.

Vrijdag moet ik terug bellen om een afspraak te maken, ze sturen namelijk een gratis service monteur langs.

Tot nu toe goede service van Dell NL. de teleurstelling is ff weer weg en heb weer hoop ;)

houd jullie op de hoogte
Pagina: 1