[exchange 2003] Outlook en webmail

[Verwijderd]

Een klant gaf aan dat hij mail die hij met outlook van de exchange server afhaalt hierna niet met webmail kan binnenhalen. Nu is dit misschien vanzelfsprekend maar kan ik op een of andere manier instellen dat outlook de mail laat staan op de server?

Ik ben nogal een novice op dit gebied wat ook mijn google-fu op dit gebied beperkt, kan iemand mij helpen?

Het gaat over windows server 2003 standard edition met exchange 2003, de gebruiker gebruikt outlook 2003.

[Verwijderd]

Wat bedoel je niet met webmail kan binnenhalen?

Heb je OWA(Outlook Web Access geinstalleerd/ werken?

Hoe word de mail bezorgd? Direct of met POP connector?

[Verwijderd]

De gebruikers kunnen bij hun mail met webmail, euvel is dat de mails die eerder met outlook zijn binnengehaald niet door de webmail worden binnengehaald. Dat betekend dat de OWA geïnstalleerd en werkend is hoop ik?

Hoe de mails worden bezorgt, bedoel je daar het protocol mee? dat is SMTP.

[WPN]

outlook/exchange zou in principe de mail op de server moeten laten staan, dus zou het ook zichtbaar moeten zijn voor webmail.

mocht je outlook express bedoelen of outlook geconfigureerd hebben met een pop3 verbinding dan klopt het wel dat je geen mails meer in exchange server ziet staan met webmail.

het is dus belangrijk dat je uitzoekt hoe outlook verbinding maakt met de exchange server.
dit kan je doen door te kijken naar de account settings

[Bastiaan]

Het lijkt er eerder op dat Outlook de mail binnenhaald middels POP, en daarna de mail van de server verwijderd. Kan dat kloppen?

Edit: euj!

[ Voor 11% gewijzigd door Bastiaan op 09-12-2009 15:03 ]

[Jazzy]

Inderdaad, je moet Outlook configureren om te verbinden met een Exchange-server. Dan zie je met Outlook altijd de zelfde mailbox als met OWA of ActiveSync.

Als je de server met POP benadert dan moet je in Outlook instellen dat hij de mail op de server laat staan en niet verwijdert.

[Verwijderd]

Bedankt voor de reactie,

Maar het is toch echt SMTP geen pop3
iemand nog een idee?

[Jazzy]

Verwijderd schreef op woensdag 09 december 2009 @ 15:14:
Bedankt voor de reactie,

Maar het is toch echt SMTP geen pop3

De mail wordt via SMTP op de server bezorgd. Maar in jouw geval heeft een gebruiker zijn mailbox vermoedelijk met POP leeg getrokken.

[WPN]

gebeurt het ook bij andere gebruikers of is het alleen bij deze gebruiker??

andere vraag: je zei klant.

staat de exchange server bij de klant, of bij jullie en maakt de klant dus via internet verbinding met de exchange server.

in dat laatste geval zal er hoogstwaarschijnlijk van pop3 gebruik gemaakt worden en er niet veel anders op zitten dan in outlook aan laten staan dat de mail door outlook op de server achter gelaten moet worden inplaats van verwijderd, dit kan je vinden in account settings:
- instellingen voor internet email
- tabblad geavanceerd
- vinkje zetten bij: een kopie van berichten op de server achterlaten, optioneel kan je daarna nog aanvinken dat je emails uit de prullenbak ook van de server laat verwijderen bij het leegmaken van de prullenbak (verwijderde items)

[ Voor 86% gewijzigd door WPN op 09-12-2009 15:40 ]

[Jazzy]

Verwijderd schreef op woensdag 09 december 2009 @ 14:52:
Hoe word de mail bezorgd? Direct of met POP connector?

Om spraakverwarring te voorkomen, met POP kun je mail ophalen en met SMTP kun je mail bezorgen. Niet andersom dus.

[Reptile209]

Gebruikt je klant wel een IMAP-account in outlook, en niet stiekum POP3? Bij POP3 met standaard Outlook-instellingen wordt inderdaad alle mail uit de mailbox gehaald (letterlijk). Als je er een IMAP-account van maakt, synchroniseert Outlook alleen met de server, maar blijven de emails daar wel staan. Alternatief moet de klant in zijn Outlook-POP3-instellingen aangeven dat de mail op de server moet blijven staan.

[Jazzy]

Reptile209 schreef op woensdag 09 december 2009 @ 15:39:
Gebruikt je klant wel een IMAP-account in outlook, en niet stiekum POP3? Bij POP3 met standaard Outlook-instellingen wordt inderdaad alle mail uit de mailbox gehaald (letterlijk). Als je er een IMAP-account van maakt, synchroniseert Outlook alleen met de server, maar blijven de emails daar wel staan. Alternatief moet de klant in zijn Outlook-POP3-instellingen aangeven dat de mail op de server moet blijven staan.

Wat dacht je van gewoon MAPI, het native protocol voor Outlook en Exchange? Al dat gedoe met die legacy protocollen...