Geheugen RMA azerty

[superwashandje]

Hello,

Sinds oktober heb ik een nieuwe pc met:
gigabyte p55-ud4 en het GeIL Value Dual Channel GV34GB1600C8DC (4 gb ondanks dat dit niet in de QVL lijst staat)

Dezelfde set van 2 gb staat echter wel in de QVL list.

Zodra ik de pc in gebruik had kreeg ik echter BSOD's en wilde windows vaak niet opstarten. let wel: vaak. soms deed ie het best lang en kreeg ik ineens een BSOD, soms kwam de BSOD zo snel na het opstarten voorbij dat ik em niet een zag en soms kon ik mijn pc zelfs stresstesten en gebeurde er niets.

In de BSOD's zag ik echter wel telkens verwijzingen naar mijn geheugen waarna ik dit ben gaan testen:
wat ik heb geprobeerd:
beide reepjes apart: werkt
verschillende voltages: werkt
Beide reepjes in combinatie: werkt niet
Geheugen in een andere pc: werkt niet (ook meteen na opstarten BSOD)
Memtest: soms komt het er 3x achtereen doorheen en soms binnen 10 seconden meer dan 1000 fouten

Vervolgens heb ik ook de 2gb versie van hetzelfde setje gekocht (om ook mee te testen en om niet zonder geheugen te zitten tijdens RMA) en deze werkt zonder problemen.

Vervolgens heb ik het geheugen (omdat het ook niet in de andere pc werkte) opgestuurd naar azerty ter RMA.
Nu krijg ik na een week een mail terug van azerty dat er niets aan de hand is met het geheugen en of ik even 17.50 wil dokken (als ik het ophaal, opnieuw versturen word 27.50 oftewel; 10 euro verzendkosten voor een envelop van 160 gram)

Wat hiermee te doen? ben ik te voorbarig geweest en ligt het niet aan het geheugen (maar moederbord??). Heeft Azerty niet goed getest? Komt het doordat het niet op de QVL staat?

any help would be appreciated!

[ Voor 3% gewijzigd door superwashandje op 07-12-2009 14:42 ]

[dion_b]

Welkom in de wondere wereld van geheugenwederverkopers...

Er zijn wereldwijd maar een handjevol bedrijven die zelf geheugenchips bakken. Denk daarbij aan Samsung, Hynix, Nanya, Elpida enzo. Vroeger verkochten deze chipbakkers zelf ook geheugenrepen, maar tegenwoordig hebben ze zich teruggetrokken en maken ze bijna alleen maar chips.

Vervolgens heb je veel meer bedrijven die geheugenDIMMs bakken. Zij kopen chips op bij de chipbakkers en prikken die op DIMMs. Het kan voorkomen dat ze alleen chips van een bepaalde fabrikant gebruiken, maar het kan net zo goed dat ze tig verschillende types en zelfs merken chips door elkaar gebruiken. Een beetje goede DIMMbakker gebruikt in ieder geval voor hetzelfde modelnr altijd dezelfde chips, maar zelfs dat is geen sinecure.

Nu wordt compatibility vanuit het mobo bekeken voor 90% door de gebruikte chips bepaald en misschien 10% door de DIMMs _{andersom bekeken is de mobo eigelijk verreweg de meest kieskeurige factor, je kunt er kort gezegd vanuit gaan dat alle DIMMs van reputabele geheugenfabriaknten gewoon werken en zouden moeten werken op alle moederborden}. Als je niet weet welke chips je koopt, kun je ook niet zeggen of iets op een bepaald moederbord gaat werken.

Begin je het al te vermoeden?

Hoogstwaarschijnlijk gebruikt GeIL voor de GV34GB1600C8DC totaal andere chips dan voor de GV32GB1600C8DC. De DIMMs werken prima (vandaar terechte antwoord van Azerty), maar door de andere chips willen ze niet correct werken icm jouw specifieke moederbord.


Wat te doen? Niet RMA-en (dat is voor defecte onderdelen en dat zijn deze niet), maar proberen te ruilen voor DIMMs die wel op de QVL staan


Wel een lichte kanttekening: je bent er hopelijk van bewust dat als je deze DIMMs op hun 1600MT/s (800MHz) snelheid draait, je de geheugencontroller op je CPU aan het overclocken bent? Bij overclocken heb je geen garanties op goede werking. De specs zijn simpel, de geheugencontroller (in de uncore) van de i5/i7 hoort op 1.1V te werken, het geheugen hoort op 1.5V te werken en dat op 666MHz (1333MT/s). Als je deze DIMMs op hun door GeIL opgegeven snelheid draait zit je daar op zeker twee van de drie boven (en als je ook maar een kans wilt hebben om dat stabiel te draaien moet je de uncore ook hoger dan 1.1V draaien).

IMHO is het raar dat je je problemen bij het overclocken bij je leverancier neerlegt. Wij Tweakers overclocken graag, maar nemen daarbij ook zelf de verantwoordelijkheid

[superwashandje]

Ik heb nog nergens overclocken genoemd dacht ik (dus laat staan problemen die ik bij mijn leverancier neerleg). Dit was misschien wel de bedoeling maar heb ik nog niet gedaan voordat alles stabiel werkt. Ik snap best dat er andere chips worden gebruikt maar ik bedoelde er meer mee dat het toch gewoon zou moeten werken als het dan alleen maar langzamer hoeft te draaien (1333 ipv 1600)

om terug te komen op mijn originele vraag: jij denkt dus dat het aan mijn moederbord ligt die de DIMMs niet slikt?

[TERW_DAN]

Die QVLs zijn er niet voor niets natuurlijk. Wil je het zeker weten dan is het verstandig die te raadplegen. Dat wil niet zeggen dat geheugen dat niet op de QVL staat niet werkt, maar de kans dat het niet werkt is zeker aanwezig.
Het ligt dus waarschijnlijk aan de combinatie moederbord en geheugen, waar beide afzonderlijk prima werken in andere configuraties (je mobo werkt met ander mem, je geheugen is door Azerty getest en werkend bevonden).

[dion_b]

Vrijwel zeker. Als ze elk afzonderlijk ook op jouw bord goed draaien, en Azerty ze ook al als werkend getest heeft, betwijfel ik sterk of de DIMMs zelf gaar zijn.

Overigens is proberen te ruilen een goede manier om te zien of Azerty in haar eigen diagnose gelooft. Als ze werkend zijn is er toch niets op tegen om ze terug te nemen en anderen te bieden?

[superwashandje]

dat klopt dan ook wel weer. maar zoals ik al aangaf werkten de latjes ook niet op een ander moederbord waar ik op heb laten testen.

Maargoed, het zal dan inderdaad wel aan de QVL liggen. bedankt iig.

[Tsurany]

dion_b schreef op maandag 07 december 2009 @ 15:29:
Overigens is proberen te ruilen een goede manier om te zien of Azerty in haar eigen diagnose gelooft. Als ze werkend zijn is er toch niets op tegen om ze terug te nemen en anderen te bieden?

Waarom zou je een werkend product terug nemen? Dat moet je als gebruikt product weer verkopen waardoor je dus verlies draait.

[dion_b]

Tsurany schreef op maandag 07 december 2009 @ 18:07:
[...]

Waarom zou je een werkend product terug nemen? Dat moet je als gebruikt product weer verkopen waardoor je dus verlies draait.

Hee, ik zeg niet dat ze het voor niets terug moeten nemen, maar wel als part exchange tegen andere DIMMs doen