Sommige sites laden niet via UPC, via ander netwerk wel

vrijdag 4 december 2009 21:43

Topicstarter

ebay inderdaad, hotmail ook.
paypal doet het bij mij.
marktplaats doet het ook niet.
maar het varieert, soms doet hij het wel soms niet.
ik woon zelf ook in de regio rotterdam. ( vlaardingen)

Heb al contact opgenomen met UPC via de e-mail(0900 nummer kan je blijven bellen, maar wat nuttigs komt er niet uit)
ze hadden me gebeld, maar was niet in staat op te nemen, wordt teruggebeld.

Acties:

vrijdag 4 december 2009 22:46

Spellingscontroleur

Zoals crashoverride als zei is een traceroute wel een goed idee.

Acties:

zaterdag 5 december 2009 00:35

Topicstarter

bedoel je dit:

Stap Tijd Tijd Tijd Doel
1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.182.1.1 [10.182.1.1]
2 <1 ms <1 ms <1 ms q-130.n-81.18.240.qore.nl [81.18.240.130]
3 <1 ms <1 ms <1 ms qore.networks.above.net [195.242.97.239]
4 4 ms 1 ms <1 ms nikhef.openpeering.nl [195.69.144.189]
5 1 ms 1 ms 1 ms openpeering.marktplaats.nl [82.150.156.131]
6 1 ms 1 ms 1 ms r1.ix5.ebayclassifieds.com [195.78.84.82]
7 1 ms 1 ms 1 ms 195.78.84.78 [195.78.84.78]
8 1 ms 1 ms 1 ms 91.211.73.11 [91.211.73.11]

Acties:

zaterdag 5 december 2009 01:19

Spellingscontroleur

Yep. Een trace is eigenlijk een serie van 3 pings naar elk knooppunt op de route van jouw pc naar de pc waar je naartoe pingt. In jouw geval is dat zo te zien www.marktplaats.nl.

Maar de pingtijden in jouw traceroute zijn nogal dubieus en volgens mij zelfs onmogelijk kort. Pingtijden van enkele tientallen milliseconden zijn normaal. Doe maar eens een traceroute naar een website die wel werkt, dan zie je waarschijnlijk hele andere (normale) tijden.

Pingen naar elke hop met maar 1 msec kan niet. Er lijkt iets op de lijn te zitten wat alle pings retourneert, maar eerlijk gezegd durf ik niet te zeggen wat dat kan zijn.

Kun je de traceroute ook eens op een andere pc en ook eens zonder router proberen?

[ Voor 23% gewijzigd door Bergen op 05-12-2009 00:39 ]

Acties:

zaterdag 5 december 2009 01:54

Topicstarter

Dat zal ik morgen wel doen, wil de rest niet wakker maken, haha

Niet werkende(hotmail.com):

traceroute to www.hotmail.com (64.4.20.169), 25 hops max, 40 byte packets
1 ip-10-251-236-2.ec2.internal (10.251.236.2) 0.796 ms 0.746 ms 1.034 ms
2 ec2-75-101-160-112.compute-1.amazonaws.com (75.101.160.112) 0.646 ms 0.631 ms 0.624 ms
3 216.182.224.54 (216.182.224.54) 0.910 ms 0.881 ms 0.848 ms
4 72.21.222.144 (72.21.222.144) 1.724 ms 1.696 ms 1.667 ms
5 72.21.197.33 (72.21.197.33) 1.328 ms 1.312 ms 1.277 ms
6 8057.microsoft.com (206.223.115.17) 2.131 ms 1.942 ms 2.183 ms
7 ge-4-3-0-58.ash-64cb-1a.ntwk.msn.net (207.46.47.115) 2.531 ms 8.310 ms 18.058 ms
8 xe-1-0-0-0.lax-96cbe-1b.ntwk.msn.net (207.46.43.9) 62.850 ms 62.813 ms 62.770 ms
9 xe-0-0-0-0.lax-96cbe-1a.ntwk.msn.net (207.46.47.4) 61.810 ms 61.560 ms 61.750 ms
10 ge-5-0-0-0.sjc-64cb-1a.ntwk.msn.net (207.46.47.7) 68.993 ms 68.736 ms 68.661 ms
11 ge-7-0-0-0.sjc-64cb-1b.ntwk.msn.net (207.46.47.49) 71.053 ms 70.997 ms 70.979 ms
12 xe-7-0-2-0.bay-16c-1b.ntwk.msn.net (207.46.46.51) 69.073 ms 69.348 ms 69.013 ms
13 xe-0-0-0-0.bay-16c-1a.ntwk.msn.net (207.46.43.42) 70.511 ms 70.625 ms 70.562 ms

hier in ieder geval een trace van een werkende site ( google.nl)

traceroute to www.google.nl (64.233.169.105), 25 hops max, 40 byte packets
1 ip-10-251-236-2.ec2.internal (10.251.236.2) 0.686 ms 0.684 ms 0.748 ms
2 ec2-75-101-160-96.compute-1.amazonaws.com (75.101.160.96) 80.176 ms 80.237 ms 80.243 ms
3 216.182.224.52 (216.182.224.52) 0.671 ms 0.754 ms 0.760 ms
4 72.21.193.19 (72.21.193.19) 1.004 ms 1.017 ms 1.094 ms
5 72.21.222.144 (72.21.222.144) 1.720 ms 1.693 ms 1.689 ms
6 72.21.197.35 (72.21.197.35) 0.975 ms 1.000 ms 0.952 ms
7 eqixva-google-gige.google.com (206.223.115.21) 2.214 ms 2.181 ms 2.137 ms
8 209.85.240.136 (209.85.240.136) 3.263 ms 3.243 ms 209.85.241.50 (209.85.241.50) 2.979 ms
9 64.233.175.109 (64.233.175.109) 3.330 ms 3.284 ms 64.233.175.219 (64.233.175.219) 2.321 ms
10 72.14.232.25 (72.14.232.25) 3.270 ms 3.229 ms 216.239.49.145 (216.239.49.145) 3.988 ms
11 yo-in-f105.1e100.net (64.233.169.105) 2.785 ms 3.345 ms 3.351 ms

moet ik dan dezelfde ( falende) site weer tracen of gewoon een werkende? ( op een andere pc zonder router)

[ Voor 69% gewijzigd door Mr.Joker op 05-12-2009 01:29 ]

Acties:

zaterdag 5 december 2009 02:02

Spellingscontroleur

Die pingtijden zijn nog steeds abnormaal laag.

Hoe maak je die traceroutes? Met een website, of een tooltje ofzo? Ik vertrouw het niet zo.

De output is zoals Linux traceroute het laat zien. Maar je had het over IE8, dus ik neem aan dat je Windows draait... dus ik leg even uit hoe je een traceroute vanaf je pc maakt onder Windows: Als je naar start > uitvoeren gaat, typ je daar: cmd en je drukt op ok. Dan krijg je als het goed is een zwart schermpje. Daar typ je: tracert www.google.nl (of waar je ook maar naar wilt tracen).

Je kunt er met rechts op klikken en dan markeren kiezen etc om het te kopieren als je het in dit topic wilt plakken.

[ Voor 72% gewijzigd door Bergen op 05-12-2009 01:57 ]

Acties:

zaterdag 5 december 2009 12:08

Topicstarter

Deed het via een site.

command:

Traceren van de route naar origin.mail.live.com [64.4.20.184]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 7 ms 8 ms 8 ms 10.15.92.129
3 22 ms 8 ms 11 ms p2129.net.upc.nl [212.142.2.129]
4 11 ms 10 ms 13 ms 84.116.244.65
5 12 ms 9 ms 34 ms 84-116-131-5.aorta.net [84.116.131.5]
6 90 ms 88 ms 87 ms us-nyc01b-rd1-gi-2-0-0.aorta.net [84.116.130.26]

7 96 ms 90 ms 88 ms us-nyc01b-ri1-xe-3-1-0.aorta.net [213.46.190.94]

8 * * * Time-out bij opdracht.
9 * * * Time-out bij opdracht.
10 * * * Time-out bij opdracht.
11 * * * Time-out bij opdracht.
12 * *
etcetc, tot 30 s het time-out

Acties:

Jim423

En als je nu eens, start> uitvoeren> cmd intikt en dan enter.
In het venster ping www.google.nl en dan hier screenshot post ?
Want hier klopt niet echt wat van

AMD Ryzen 5800X - 32GB DDR4 Corsair RGB - XFX 6900XT - Panasonic HIT 990Wp - AE200L WPB met cv-ondersteuning

zaterdag 5 december 2009 14:02

Acties:

zaterdag 5 december 2009 14:43

Spellingscontroleur

Bij hop 6 en 7 zitten we in us-nyc (New York City), en vanaf daar gaat het ergens mis...

Acties:

Verwijderd

Hier mijn traceroutes. 1 keer naar google en een keer naar ebay

traceroute: Warning: www.google.nl has multiple addresses; using 209.85.227.105
traceroute to www.l.google.com (209.85.227.105), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 3.810 ms 0.856 ms 0.751 ms
2 10.15.137.129 (10.15.137.129) 10.795 ms 8.751 ms 8.254 ms
3 p2129.net.upc.nl (212.142.2.129) 22.067 ms 8.586 ms 23.232 ms
4 84.116.244.65 (84.116.244.65) 12.222 ms 11.470 ms 12.306 ms
5 84-116-131-13.aorta.net (84.116.131.13) 13.654 ms 10.910 ms 14.022 ms
6 72.14.198.33 (72.14.198.33) 12.769 ms 11.257 ms 9.850 ms
7 209.85.254.92 (209.85.254.92) 13.764 ms 209.85.254.250 (209.85.254.250) 14.717 ms 209.85.254.92 (209.85.254.92) 13.081 ms
8 209.85.255.212 (209.85.255.212) 20.997 ms 15.995 ms 17.572 ms
9 209.85.251.231 (209.85.251.231) 17.416 ms 209.85.252.83 (209.85.252.83) 18.605 ms 209.85.251.231 (209.85.251.231) 16.846 ms
10 209.85.243.89 (209.85.243.89) 25.620 ms 209.85.243.93 (209.85.243.93) 32.186 ms 29.461 ms
11 wy-in-f105.1e100.net (209.85.227.105) 19.520 ms 18.393 ms 15.789 ms

traceroute: Warning: www.ebay.co.uk has multiple addresses; using 66.135.200.146
traceroute to hp-intl-uk.ebay.com (66.135.200.146), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 1.514 ms 0.933 ms 1.126 ms
2 10.15.137.129 (10.15.137.129) 10.295 ms 7.538 ms 15.792 ms
3 p2001.net.upc.nl (212.142.2.1) 9.557 ms 8.889 ms 11.511 ms
4 84.116.244.98 (84.116.244.98) 13.856 ms 11.133 ms 9.597 ms
5 84.116.244.65 (84.116.244.65) 16.522 ms 17.661 ms 10.055 ms
6 84-116-131-5.aorta.net (84.116.131.5) 12.086 ms 10.492 ms 10.990 ms
7 us-nyc01b-rd1-gi-2-0-0.aorta.net (84.116.130.26) 98.718 ms 95.973 ms 97.400 ms
8 us-sjo01a-ri2-gi-3-0-0.aorta.net (213.46.190.102) 177.247 ms 158.127 ms 158.139 ms
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
en de * * * blijft doorgaan!!

Voor mij is dit echt gebakken lucht, maar ik hoop dat iemand hier iets mee kan?

zaterdag 5 december 2009 15:28

Acties:

zaterdag 5 december 2009 15:34

Topicstarter

google ping via command:

Pingen naar www.l.google.com [209.85.227.106] met 32 bytes aan gegevens:
Antwoord van 209.85.227.106: bytes=32 tijd=19 ms TTL=54
Antwoord van 209.85.227.106: bytes=32 tijd=16 ms TTL=54
Antwoord van 209.85.227.106: bytes=32 tijd=18 ms TTL=54
Antwoord van 209.85.227.106: bytes=32 tijd=19 ms TTL=54

Ping-statistieken voor 209.85.227.106:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0
(0% verlies).

De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in milliseconden:
Minimum = 16ms, Maximum = 19ms, Gemiddelde = 18ms

Acties:

mindcrash

Rebellious Monkey

Het lijkt er sterk op dat Aorta (het pan Europese netwerk van UPC) op een of andere manier problemen heeft met het routeren van IP pakketjes naar de netwerken waarop Ebay en Microsoft (Hotmail) zijn aangesloten...

Is hierover al contact met UPC opgenomen? Lijkt me namelijk sterk dat jullie de enige twee abbonnees zijn met dit probleem.

[ Voor 12% gewijzigd door mindcrash op 05-12-2009 15:36 ]

"The people who are crazy enough to think they could change the world, are the ones who do." -- Steve Jobs (1955-2011) , Aaron Swartz (1986-2013)

zaterdag 5 december 2009 15:51

Acties:

zaterdag 5 december 2009 23:08

Topicstarter

Het is ook bij msn, als ik me aanmeld, kost ook een hele moeite.
Maar als ik op marktplaats zit en bekijk een advertentie, laad hij hem 8 van de 10 keer ook niet, of gaat marktplaats ook helemaal via NYC

EDIT: Via chelloo forum zie ik ook dat minstens 1 iemand ook problemen heeft met marktplaats openen, ook regio rotterdam...

[ Voor 23% gewijzigd door Mr.Joker op 05-12-2009 15:58 ]

Acties:

zondag 6 december 2009 01:58

Spellingscontroleur

Marktplaats maakt gebruik van Google Ads, het zou kunnen dat de browser bij het laden van een pagina staat te wachten op antwoord van google ads wat niet komt.

Verwijderd schreef op zaterdag 05 december 2009 @ 14:43:
Hier mijn traceroutes. 1 keer naar google en een keer naar ebay
[......]
17 * * *
18 * * *
19 * * *
en de * * * blijft doorgaan!!

Voor mij is dit echt gebakken lucht, maar ik hoop dat iemand hier iets mee kan?

Laat ik even uitleggen wat een traceroute doet. Misschien weet je al wat een ping is. Bij een ping wordt er een pakketje naar een bepaalde pc gestuurd. Dit noemen we de doelhost. Dit kan vanalles zijn: je router, je modem, de pc van je broertje, of misschien wel de webserver van Google. Dit pakketje is een ICMP echo request. Het protocol is ICMP (Internet Control Message Protocol) en het type is 8 (echo request). Misschien niet zo belangrijk voor de uitleg, maar het geeft je wat inzicht. Je bent tenslotte tweaker en je wilt graag weten hoe het onder de motorkap werkt, toch?

Enfin, daar gaan we:

ping www.upc.nl

Zodra die verstuurd is, wordt er gewacht tot de doelhost een antwoord stuurt. Dit antwoord is normaal gesproken een ICMP pakketje van type 0 (echo reply). En jouw pc laat dan zien hoe lang het heeft geduurd voor er een antwoord kwam.

Pingen naar www.upc.nl [213.46.242.101] met 32 byte gegevens:

Antwoord van 213.46.242.101: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 213.46.242.101: bytes=32 tijd=14 ms TTL=248
Antwoord van 213.46.242.101: bytes=32 tijd=14 ms TTL=248
Antwoord van 213.46.242.101: bytes=32 tijd=24 ms TTL=248

Ping-statistieken voor 213.46.242.101:
    Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0
    (0% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in milliseconden:
    Minimum = 10ms, Maximum = 24ms, Gemiddelde = 15ms

Er zijn dus 4 pings verstuurd en ook 4 antwoorden ontvangen, met tijden variërend tussen 10 en 24 milliseconden.

Zodra een ping wordt verstuurd vanaf jouw pc, komt deze onderweg langs een of meer routers. Ping je bijvoorbeeld naar een andere pc binnen je eigen netwerk, dan komt hij alleen langs je eigen router. Ping je naar een website (of eigenlijk naar de pc waarop de server draait

) aan de andere kant van de wereld, dan gaat het pakketje eerst langs je eigen router, daarna langs een paar routers van je internet provider, dan een paar grote internet knooppunten aan beide kanten van de oceaan en zo langzaam naar de doelhost aan de andere kant van de aardbol.

Elk bezoek langs een van die routers noemen we een "hop". Je ping-pakketje "hopt" langs de routers. Deze hops worden onderweg (af)geteld door de routers. De inhoud van een ping pakketje bevat namelijk een zogenaamde "time to live" (TTL). Dit getal geeft aan hoe lang het pakketje erover mag doen om de doelhost te bereiken, uitgedrukt in hops. De TTL begint niet bij 0, maar begint bij een bepaald getal en bij elke hop wordt er 1 afgetrokken.

Jouw "ping" commando bepaalt met welke TTL een ping pakketje begint. Standaard is dat 255 ofzo, maar dat kun je zelf bepalen. (Doe maar eens ping /? en kijk wat je allemaal kunt instellen.) Enfin. Elke keer als je ping pakketje langs een router komt, wordt deze TTL waarde dus met 1 hop verlaagd. Zodra het aantal hops op is, dus als je pakketje langs zoveel routers is geweest dat de TTL 0 is, kan de doelhost blijkbaar niet worden bereikt. Deze laatste router, die de TTL heeft verlaagd naar 0, zal een ICMP pakket type 11 (Time Exceeded) terugsturen. Vanaf je pc kun je bijvoorbeeld natuurlijk niet in 3 hops de andere kant van de wereld bereiken. Ping maar eens met een TTL van 3 naar www.google.com:

ping -i 3 www.google.com

Pingen naar www.l.google.com [209.85.227.147] met 32 byte gegevens:

Antwoord van 212.142.5.129: TTL verlopen tijdens overdracht.
Antwoord van 212.142.5.129: TTL verlopen tijdens overdracht.
Antwoord van 212.142.5.129: TTL verlopen tijdens overdracht.
Antwoord van 212.142.5.129: TTL verlopen tijdens overdracht.

Je ziet dat er telkens wordt gemeld dat de TTL is verlopen. Dit zijn dus ICMP Time Exceeded antwoorden van de router die onderweg de TTL verlaagde van 1 naar 0. Eerst kwam het pakketje bij je eigen router, die de TTL verlaagde van 3 naar 2. De gateway van UPC verlaagde de TTL vervolgens van 2 naar 1. De volgende router, ook eentje van UPC, verlaagde hem van 1 naar 0 en toen was de tijd op.

Deze TTL is ervoor bedoeld dat ping pakketjes niet perongeluk op internet in een cirkeltje belanden en zo eeuwig tussen routers blijven steken. Dat zou natuurlijk kunnen als ergens een router verkeerd is geconfigureerd en een pakketje de verkeerde kant op stuurt. De TTL zorgt ervoor dat een pakketje een time out heeft na verloop van tijd.

Maar bij pings komt dat normaal gesproken niet voor. Kijk maar naar het voorbeeld bovenin, waar we naar www.upc.nl pingden. Je ziet aan het eind van elke regel staan: "TTL=248". Bij de aankomst op de webserver van www.upc.nl waren er dus nog 248 hops resterend. Ruim op tijd natuurlijk.

Deze TTL wordt ook gebruikt voor het tracert (trace route) commando. De Windows versie van ping gebruikt namelijk net als ping ook ICMP Echo Request pakketjes. (Unix gebruikt UDP pakketjes, maar kan optioneel ook ICMP gebruiken.)

tracert www.upc.nl

Bezig met het traceren van de route naar www.upc.nl [213.46.242.101]
via maximaal 30 hops:

Tracert stuurt eerst 3 pakketjes met een TTL van 1 de deur uit. De eerste router, in jouw geval je eigen router, verlaagt de TTL met 1. Dan is de TTL meteen al 0 en je router stuurt een "Time Exceeded" antwoord terug naar tracert. Zo weet tracert wat de eerste router is op de route:

  1     1 ms   <1 ms     1 ms  gloppe [192.168.0.1]

Mijn eigen router (met hostname gloppe) reageert met ongeveer 1 msec volgens tracert. Telkens worden er 3 pings verstuurd, dus je ziet ook steeds 3 antwoorden.

Vervolgens worden er 3 pakketjes met een TTL van 2 verstuurd. Dat zorgt ervoor dat de 2e router zal reageren met time exceeded:

  2     8 ms    10 ms    10 ms  10.15.116.129

Dit is voor mij de gateway van UPC. En zo gaat dat verder. Steeds wordt de TTL met 1 verhoogd, totdat de doelhost wordt bereikt. Dan zal er geen Time Exceeded worden ontvangen, maar een Echo Reply. Zodoende weet tracert dat de trace klaar is.

  3    23 ms     8 ms     8 ms  p5001.net.upc.nl [212.142.5.1]
  4    14 ms    24 ms    14 ms  84.116.244.5
  5    27 ms    18 ms    12 ms  84-116-131-1.aorta.net [84.116.131.1]
  6    14 ms    23 ms    13 ms  nl-ams03a-mc2-gi-5-1.aorta.net [213.46.161.190]
  7    28 ms    17 ms    12 ms  213.46.242.101

De trace is voltooid.

In jouw voorbeeld zie je bij de trace naar ebay dat er alleen maar sterretjes staan vanaf hop 9. Dat betekent dat er een TTL met 9 werd verstuurd en daar kwam nooit een antwoord op. Tracert wacht een paar seconden ofzo en gaat dan verder met de volgende hop, met TTL 10. Ook geen antwoord. Dan 11. Zo gaat hij verder, hopende dat er op een gegeven moment weer een antwoord van een server komt. Hij gaat door tot een bepaalde maximum TTL. In jouw voorbeeld zie je bovenaan de trace bijvoorbeeld staan: "64 hops max".

Dat is wel zo'n beetje hoe een trace route werkt.

Om nog even terug te komen op het probleem: we zien dus dat de ping naar het Aorta knooppunt in New York City (us-nyc) werkt, ook die van San Jose (us-sjo) reageert nog, maar de volgende niet. Wat zou de volgende moeten zijn? Ik weet 't niet. Misschien nog eentje van Aorta, of misschien eentje op een ander netwerk.

Zoals reeds gezegd is de Aorta backbone van UPC. Je zei dat je via je mobiel wel op de website kunt komen. Vodafone maakt blijkbaar geen gebruik van de Aorta backbone voor verkeer naar Amerika. Als het via de backbone die Vodafone wel werkt en via Aorta niet, is het volgens mij waarschijnlijk dat het probleem bij de Aorta backbone in The States ligt. Dat soort verbindingen wordt goed gemonitord en je kunt er denk ik wel vanuit gaan dat het Aorta netwerkbeheer bekend is met de verbindingsproblemen.

[ Voor 104% gewijzigd door Bergen op 06-12-2009 00:42 ]

Acties:

zondag 6 december 2009 02:42

Topicstarter

Pfoe wat een uitleg, maar wat kennis is nooit verkeerd.
bedankt voor je uitleg en tijd natuurlijk.
alleen de volgende vraag is, wat nu, gewoon wachten op UPC.
Op chelloo forum beginnen er steeds meer mensen met dezelfde klachten te komen ( ook regio rotterdam)

Acties:

zondag 6 december 2009 15:46

Spellingscontroleur

Graag gedaan.

Nederland is niet het enige land wat gebruik maakt van deze backbone, dus ik vermoed dat de problemen niet beperkt zijn tot een aantal Nederlandse UPC-klanten.

Je kunt bellen, maar grote kans dat de helpdesk je vraagt om de traceroutes even te mailen via het contactformulier op www.upc.nl, dus dat kun je ook meteen doen. Wat je ook kunt doen is een topic aanmaken op het UPC Forum. UPC webcare medewerkers lezen dat forum en kunnen het op die manier ook oppakken.

Acties:

Verwijderd

ik heb hetzelfde probleem...Geen ebay en geen hotmail...een downloadsnelheid test op upc.nl geeft zelfs fout bij uploadsnelheidstest...

ik heb weer wat euro's verloren aan de upc helpdesk (ben sinds september klant en heb al vele euro's verloren aan de helpdesk...nog geen enkele maand zonder problemen internet of televisie gehad...)
Ik was blijkbaar niet de enigste die dit probleem had. Bij tracert testje bleef hij trouwens ook hangen bij aorta.net... Ze konden mij echter niet zeggen wanneer het terug zou in orde zijn...ik heb weet van het probleem sinds woensdag...hopelijk geen weken meer dat probleem want ik heb mij internet aangeschaft voor mijn hotmail verkeer en ebaygebeuren...upc was voor mij de grootste fout in 2009 dat weet ik ondertussen al wel zeker...

ik ben trouwens ook gevestigd in Rotterdam

zondag 6 december 2009 23:36

Acties:

maandag 7 december 2009 04:12

Topicstarter

Met www.hidemyip.nl doet alles het wel gewoon, bij andere die met die probleem kampen werkt het ook, als de IP-adres 'gehide' wordt.... ?

Acties:

maandag 7 december 2009 08:51

Spellingscontroleur

Zou kunnen, hidemyip is een tooltje wat je internetverkeer via een anonieme proxy laat lopen... en blijkbaar is die proxy wel bereikbaar en neemt het vandaar een andere route dan via Aorta.

[ Voor 16% gewijzigd door Bergen op 07-12-2009 04:13 ]

Acties:

dinsdag 8 december 2009 10:55

Topicstarter

Ik heb het aangekaart bij een UPC-medewerker.
Nou nog wachten....

Acties:

Verwijderd

ik kan ook dus niet op marktplaats en ebay etc komen.
mijn buurman in de straat dus wel.
ook gebruikers van tele2 geen probleem.
woon in overschie.
dus heerlijk gewoon hier 3 pc's voor 50% plat.
ik koop als verzamelaar van single's veel platen in amerika via ebay.
ben al dagen bezig met upc,en gewoon de zwartepiet naar ons toespelen.
er was en is geen probleem.

Dat je problemen hebt, dat is 1 ding, maar gaan lopen flamen is iets anders.

[ Voor 40% gewijzigd door IEF op 09-12-2009 00:44 ]

dinsdag 8 december 2009 14:48

Acties:

dinsdag 8 december 2009 18:49

Topicstarter

even een citaat van chelloo.nl "k heb ondertussen het modem maar even gereset en het Mac adres van mijn router veranderd, en nu, met een nieuw ip vanwege de reset, werkt alles weer naar behoren.
Er zit echt een probleem in de ip-rang."

hoe verander ik het mac adres van me router, en hoe krijg ik een nieuwe ip?

Acties:

dinsdag 8 december 2009 21:17

Spellingscontroleur

Verwijderd schreef op dinsdag 08 december 2009 @ 10:55:
waarom deze leugens???

Als een medewerker niet op de hoogte is van het probleem, is het toch niet meteen een leugenaar? Beeld je even in dat jij op de helpdesk zit en nog niet van het probleem hebt gehoord. Hoe zou jij het dan vinden dat je door een klant wordt uitgemaakt voor leugenaar als je na enig uitzoekwerk erachter komt dat er inderdaad een probleem is?

Mr.Joker schreef op dinsdag 08 december 2009 @ 14:48:
Er zit echt een probleem in de ip-rang."

hoe verander ik het mac adres van me router, en hoe krijg ik een nieuwe ip?

Hmm, interessant. Zou er bij Aorta dan een IP-range verkeerd geconfigureerd zijn waardoor het verkeer de verkeerde kant op gaat oid?

Je kunt inderdaad eens proberen een ander IP te krijgen door het MAC-adres van je router te veranderen. Vergeet niet je modem te resetten zodra je het hebt veranderd, anders werkt je internet na het veranderen van het MAC-adres niet meer. Je kunt het veranderen via de web interface van je router. Hoe dat moet, verschilt per type router. Elk merk en type heeft weer een andere webinterface. Wat voor merk/type router heb je?

Zodra je het hebt gevonden, moet je de volgende volgorde toepassen:

1) Eerst even kijken welk IP je nu hebt, zodat je straks kunt kijken of je IP is veranderd (http://www.watismijnipadres.nl/)
2) MAC-adres veranderen
3) Modem én router van de stroom
4) Modem inschakelen en wachten tot deze online is (zie je wel aan de lampjes)
5) Router inschakelen
6) Kijken of je een nieuw IP hebt en websites checken!

[ Voor 16% gewijzigd door Bergen op 09-12-2009 02:04 . Reden: typo ]

Acties:

Verwijderd

Echt mocht dit de oplossing zijn, kun je me dit dan laten weten dan ga ik dat ook proberen!

woensdag 9 december 2009 01:03

Acties:

Verwijderd

Bergen schreef op dinsdag 08 december 2009 @ 18:49:
[...]
Als een medewerker niet op de hoogte is van het probleem, is het toch niet meteen een leugenaar? Beeld je even in dat jij op de helpdesk zit en nog niet van het probleem hebt gehoord. Hoe zou jij het dan vinden dat je door een klant wordt uitgemaakt voor leugenaar als je na enigs uitzoekwerk erachter komt dat er inderdaad een probleem is?

Bij mij was er de eerste telefoon ook geen probleem en moest ik in veilige modus heropstarten wanneer dat niet te helpen en ik terug belde was er ineens bij meer klanten met het zelfde type router hetzelfde probleem...en was het ineens een gekend probleem...nogal vreemd dat het ongekend probleem na melding van dit soort topic een gekend probleem wordt.Dus ik begrijp de frustratie wel daar ik het zelfde heb ondervonden...Die telefoontjes zijn ook niet gratis...zeker als je meer geld per maand kwijt bent aan de helpdesk als aan je abonnement is dit aangenamer als ze vanaf telefoon 1 zeggen dat er meerdere mensen zijn met hetzelfde probleem en dat ze er aan bezig zijn...

woensdag 9 december 2009 01:40

Acties:

dion_b

Moderator Harde Waren

say Baah

Verwijderd schreef op woensdag 09 december 2009 @ 01:03:
[...]

Bij mij was er de eerste telefoon ook geen probleem en moest ik in veilige modus heropstarten wanneer dat niet te helpen en ik terug belde was er ineens bij meer klanten met het zelfde type router hetzelfde probleem...en was het ineens een gekend probleem...nogal vreemd dat het ongekend probleem na melding van dit soort topic een gekend probleem wordt.

Hoezo vreemd? Stel je werkt in zo'n callcenter. Je krijgt iemand aan de lijn met een vaag probleem wat je niet eerder gezien hebt. Dan probeer je zo goed als je kunt te helpen, maar na het ophangen ga je met je collega's babbelen over wat je nou weer voor vreemde melding had. En dan blijken zij ook net mensen aan de lijn gehad te hebben voor hetzelfde...

Paar minuten later bel je terug en hebben ze wat ze al weten naast elkaar gelegd - nog steeds geen drol, maar *dat* er iets speelt en dat iemand ernaar zal moeten kijken weten ze wel, en dat melden ze ook.

Kijk voor de grap maar hoe het in dit topic gelopen is. Mr.Joker meldde iets, iemand met een andere provider en ander probleem dacht dat hij hetzelfde had, maar dat bleek niet zo te zijn. Een paar mensen geven algemene tips en gaan ervan uit dat het eerder op z'n PC zou zitten dan iets anders. Dan blijkt hendrik04 er ook last van te hebben, en het wordt duidelijk dat dit niet een PC probleem is van Mr.Joker, en iedereen gaat kijken naar wat het dan exact wel is.

Dus ik begrijp de frustratie wel daar ik het zelfde heb ondervonden...Die telefoontjes zijn ook niet gratis...zeker als je meer geld per maand kwijt bent aan de helpdesk als aan je abonnement is dit aangenamer als ze vanaf telefoon 1 zeggen dat er meerdere mensen zijn met hetzelfde probleem en dat ze er aan bezig zijn...

Euh, uitgaande van een abo van EUR 20 (geen idee of dat is wat je betaalt) zou je tegen EUR 0.1/min dus 200 minuten oftewel meer dan drie uur aan de lijn hebben moeten hangen daarvoor. Lijkt me sterk...

En wederom, bij telefoon 1 weet niemand dat er sprake is van een probleem wat meerdere mensen treft. Dat kan pas na telefoon 2 (en dan nog kan het toeval zijn).

Maar goed, ik zou inhoudelijk aanraden om UPC webcare een schop te geven (ze hangen hier soms rond, en zijn op www.chelloo.com vrij prominent aanwezig). Juist bij minder gangbare zaken waar de helpdesk niet echt raad mee weet kunnen zij vaak wel sneller handelen en dingen duidelijk krijgen. Want dat hier iets speelt is duidleijk, en ik vind het heel opvallend dat zowel hier als op chelloo.com iedereen in Rijnmond-West lijkt te zitten die er last van heeft.

* dion_b gaat z'n broertje die in Spangen woont misschien even vragen om te kijken of hij problemen heeft...

Oslik blyat! Oslik!

woensdag 9 december 2009 11:36

Acties:

woensdag 9 december 2009 12:34

Topicstarter

Heb MAC adres van PC geclooned, en in router gezet, modem gereset, doet het niet, bij iemand anders van chelloo.nl deed hij het wel.
Wordt vandaag na 4 uur gebeld door een UPC medewerker, so we shall see

Acties:

Verwijderd

[b][message=33070254,noline]dion_b schreef op woensdag 09 december 2009 @ 01:40[/message
[...]

Euh, uitgaande van een abo van EUR 20 (geen idee of dat is wat je betaalt) zou je tegen EUR 0.1/min dus 200 minuten oftewel meer dan drie uur aan de lijn hebben moeten hangen daarvoor. Lijkt me sterk...

0,1/min + gsmkosten en ja zo erg is het inderdaad...
Ik bel de ene maand meer dan 3u en de andere maand iets korter.Je moet rekenen dat je bij elke telefoon op een zaterdag 15min moet wachten.Wil je dan 2 diensten spreken ben je al 30minuten aan het wachten.Reken dan maar dat het vaak niet is opgelost na die eerste telefoon en dan mag je iets gaan proberen wat niet werkt en dan mag je terug bellen...
Ik weet niet of dat de gewoonte is in Nederland maar ik kom van Belgie en daar waren de technische diensten van mijn internetprovider een gratis nummer...(0800-nummer).

woensdag 9 december 2009 16:33

Acties:

woensdag 9 december 2009 16:45

Topicstarter

Probleem is nu bekend bij upc.....

Acties:

Verwijderd

Mr.Joker schreef op woensdag 09 december 2009 @ 16:33:
Probleem is nu bekend bij upc.....

dat was het zaterdag toen ik belde ook al...

woensdag 9 december 2009 17:31

Acties:

woensdag 9 december 2009 18:05

Topicstarter

Net ben ik gebeld.
Is gister ticket gelogd, alleen zit het probleem volgens hun niet in de IP-range, aangezien er ook mensen last van hebben die in een andere IP-range zitten.
Wordt aan gewerkt in ieder geval.
Zou up to date gehouden worden.
laat het wel weten.

[ Voor 11% gewijzigd door Mr.Joker op 09-12-2009 17:32 ]

Acties:

woensdag 9 december 2009 18:06

Spellingscontroleur

Mr.Joker schreef op woensdag 09 december 2009 @ 17:31:
Is gister ticket gelogd

Mooi!

Veranderde je IP adres ook toen je het MAC-adres had gekloond?

Acties:

woensdag 9 december 2009 20:17

Topicstarter

Daar heb ik eerlijk gezegd niet naar gekeken.

Ik ga daar nou ook niet aan zitten, aangezien ik weet dat het probleem daar niet ligt, but if you wanna know I will try, haha

Acties:

Verwijderd

Mr.Joker schreef op woensdag 09 december 2009 @ 17:31:
Net ben ik gebeld.
Is gister ticket gelogd, alleen zit het probleem volgens hun niet in de IP-range, aangezien er ook mensen last van hebben die in een andere IP-range zitten.
Wordt aan gewerkt in ieder geval.
Zou up to date gehouden worden.
laat het wel weten.

vreemd...ik heb expleciet gevraagd of ze mij iets konden laten weten via mail (die ik dan op het werk moet checken) of op een ander manier...en mij zeiden ze dat ik het wel zou zien als alles terug in orde was.

maw wacht maar af en betaal maar je zal wel zien als het terug in orde komt...

woensdag 9 december 2009 22:45

Acties:

Verwijderd

Hallo,

Ook ik heb problemen met UPC internet. (woon overigens ook in regio Rotterdam) Eerdere berichten op het forum zijn echter iets te technisch voor mij.

Ik gebruik een MAC en kan geen e-mail versturen via een (hotmail en upcmail.nl) smtp pop server, niet met entourage en ook niet met mac mail. Wel kan ik e-mail ontvangen. Ook de website van hotmail.com en marktplaats doen het niet (server te druk). Heel soms doet alles het ineens weer naar behoren. Duurt vaak niet langer als een kwartiertje.

UPC gebeld, daar gegeven ze aan dat een programma op mijn pc het signaal tegenhoud. Men geeft aan dat het niet aan hun verbinding ligt. Firewal staat uit, router heb ik er tussenuit gehaald. Nu weet ik het ook niet meer. Soms wel, soms geen ping op hotmail smtp server.

De support van hotmail kan mij ook niet helpen, ze gaven aan dat er sinds 1-9-2009 wijzigingen zijn met de SSL beveiliging en gaven nieuwe instellingen door, maar die had ik al.

Heb ik nu het zelfde probleem als op dit topic? Als ik een andere internet provider neem is het probleem dan opgelost? Kan nu al vanaf 4 december bijna geen e-mail verzenden en raak gefrustreerd.

Overigens staat op de website van UPC deze kwestie niet bij de actuele storingen.

donderdag 10 december 2009 17:02

Acties:

Verwijderd

Verwijderd schreef op woensdag 09 december 2009 @ 22:45:
Hallo,

Ook ik heb problemen met UPC internet. (woon overigens ook in regio Rotterdam) Eerdere berichten op het forum zijn echter iets te technisch voor mij.

Ik gebruik een MAC en kan geen e-mail versturen via een (hotmail en upcmail.nl) smtp pop server, niet met entourage en ook niet met mac mail. Wel kan ik e-mail ontvangen. Ook de website van hotmail.com en marktplaats doen het niet (server te druk). Heel soms doet alles het ineens weer naar behoren. Duurt vaak niet langer als een kwartiertje.

UPC gebeld, daar gegeven ze aan dat een programma op mijn pc het signaal tegenhoud. Men geeft aan dat het niet aan hun verbinding ligt. Firewal staat uit, router heb ik er tussenuit gehaald. Nu weet ik het ook niet meer. Soms wel, soms geen ping op hotmail smtp server.

De support van hotmail kan mij ook niet helpen, ze gaven aan dat er sinds 1-9-2009 wijzigingen zijn met de SSL beveiliging en gaven nieuwe instellingen door, maar die had ik al.

Heb ik nu het zelfde probleem als op dit topic? Als ik een andere internet provider neem is het probleem dan opgelost? Kan nu al vanaf 4 december bijna geen e-mail verzenden en raak gefrustreerd.

Overigens staat op de website van UPC deze kwestie niet bij de actuele storingen.

ik heb het probleem sinds 2 december, 5 december heb ik het kunnen melden bij upc.
nu ivm de schadevergoeding voor storingen zeggen ze na 5werkdagen 1 euro per dag...Dus is het dan vanaf ik het probleem had of vanaf ik het heb kunnen melden anders is het vanaf Zaterdag dat ze mij 1euro per dag moeten betalen indien het ingaat vanaf de datum dat het probleem zich voor deed (wat ik betwijfel..) dan zou ik nu al 2 dagen 1 euro moeten in aftrek krijgen op mijn factuur...

zaterdag 12 december 2009 20:27

Acties:

Verwijderd

Heeft iemand al een update?

Hier nog steeds dezelfde problemen. Helaas kan UPC mij niks verduidelijken op dit moment....

zaterdag 12 december 2009 23:52

Acties:

Verwijderd

Heb het echt zo gehad: ook wij hebben UPC als provider, wonen in Rotterdam en vanaf 4 of 5 december niet meer in kunnen loggen op hotmail, marktplaats of ebay. Contact gehad met UPC (natuurlijk een betaald servicenummer met lange wachtrij!) en op hun aanraden alle al eerder in deze topic vermelde suggesties geprobeerd: router er tussen uit, firefox geinstalleerd, etc. Wij hebben afgelopen woensdag gebeld, en volgens de callcenter medewerker lag het toch echt niet aan UPC....

Net nog de websites geprobeerd en nog steeds niets, ben benieuwd wanneer UPC dit serieus genoeg neemt om er wat aan te gaan doen....in ieder geval hoop ik dat ze snel met een oplossing komen, anders maar een andere Internet provider zoeken. Iemand nog suggesties?

zondag 13 december 2009 11:39

Acties:

Verwijderd

Oh wat ben ik blij dat ik dit topic heb gevonden... Ik heb hetzelfde probleem (niet met mijn laptop, maar de pc van mijn vriendin) en heb er al uren ingestoken om het te proberen verhelpen maar geen resultaat.

Nu lees ik dit en: Heb UPC en woon in Rotterdam... Dit versterkt wel een beetje mijn gevoel dat er ergens anders een fout zit (lees: mogelijk UPC). Ik ga straks even bellen, hoe meer meldingen hoe beter denk ik. Ik plaats eventuele reacties of vorderingen meteen hier

zondag 13 december 2009 12:38

Acties:

Verwijderd

Ik ben ook blij dat ik jullie gevonden heb.
Ik ben ook al een week bezig van alles gedaan met mijn pc maar niet kunnen mailen enz
Ik heb net naar Upc gebeld ,van marktplaats msn hotmaill enz was bekent word aan gewerkt maar het probleem dat ik niet kan mailen snapte ze niet dat moet er niet mee te maken hebben.
Ik woon ook in rotterdam

zondag 13 december 2009 13:23

Acties:

Verwijderd

Heb net gebeld, erg aardige kundige medewerker die tenminste wilde verder helpen (moet je altijd maar geluk mee hebben). Het probleem is gelukkig eindelijk bekend, ze weten alleen niet welke websites allemaal: heb hotmail en msn messenger enz doorgegeven. Het lijkt inderdaad een probleem van regio Rotterdam te zijn.
Hij gaat de klacht doorgeven, meer kon deze beste jongen er uiteraard ook niet aan doen.
Laten we hopen dat UPC de klachten serieus neemt en snel actie onderneemt. Ik heb in ieder geval het idee dat ze totaal niet weten wat er aan de hand is/zou kunnen zijn. Maargoed, dat is aan hen om het te vinden en op te lossen. Ik ben allang blij dat ik het probleem niet bij mezelf (mijn computers/internetverbinding) hoef te zoeken. Al aardig wat tijd ingestoken zeg pfff.

maandag 14 december 2009 12:14

Acties:

Verwijderd

Net weer UPC gebeld, en een medewerker aan de lijn gekregen die met de oplossing kwam om de router er tussen uit te halen. Aangegeven dat we dit al hadden geprobeerd, maar niet hielp. Hij had vervolgens even overleg met een collega en vertelde mij toen dat het probleem in ieder geval niet bij UPC lag. Dat andere mensen die dit probleem hadden als advies kregen hun computer op te schonen en 'tijdelijke internetbestanden' te verwijderen. Dat scheen te helpen. Maar hij benadrukte nogmaals dat het probleem niet aan UPC lag, omdat 'Internet voor iedereen is'. Voel me redelijk gefrustreerd worden, zal vanavond thuis de acties maar weer uit gaan voeren die hij aanbeval, maar heb er een hard hoofd in....

maandag 14 december 2009 12:50

Acties:

Verwijderd

.

[ Voor 99% gewijzigd door Verwijderd op 13-02-2010 12:22 ]

maandag 14 december 2009 12:55

Acties:

Verwijderd

Probeer eens OpenDNS misschien dat dit wel werkt.

maandag 14 december 2009 13:45

Acties:

Verwijderd

Ik vind het raar dat er nu gezegt word het leg niet aan upc
Ik heb gisteren gebeld tegen mij werd gezegt dat de klacht bekent was en dat er aan gewerkt werd.

maandag 14 december 2009 14:20

Acties:

maandag 14 december 2009 14:23

Ja hoor, ik heb precies dezelfde problemen! Kan niet inloggen op Hotmail.com en heb sporadisch problemen met de uitgaande mailserver van UPC (smtp.upcmail.nl). Mails willen niet verstuurd worden.

Los daarvan heb ik ook nog eens problemen met FTP uploads. Hebben andere UPC gebruikers uit Rotterdam daar ook last van?

Acties:

--help

Het lijkt er wel op dat je internet prima werkt, echter dat er wat fout gaat onderweg. Kan je eens een route uitdraai posten. Welke DNS gebruik je verder?

maandag 14 december 2009 14:37

Acties:

maandag 14 december 2009 15:38

Traceroute naar www.google.nl:

traceroute is gestart ...

traceroute: Warning: www.google.nl has multiple addresses; using 209.85.229.105
traceroute to www.l.google.com (209.85.229.105), 64 hops max, 40 byte packets
1 0.0.0.0 (0.0.0.0) 8.846 ms 11.915 ms 10.008 ms
2 p2129.net.upc.nl (212.142.2.129) 8.628 ms 12.127 ms 10.671 ms
3 84.116.244.65 (84.116.244.65) 10.106 ms 10.234 ms 14.222 ms
4 84-116-131-13.aorta.net (84.116.131.13) 9.225 ms 9.884 ms 10.919 ms
5 72.14.198.33 (72.14.198.33) 11.554 ms 12.480 ms 11.278 ms
6 209.85.254.92 (209.85.254.92) 12.169 ms 209.85.254.250 (209.85.254.250) 10.333 ms 209.85.254.92 (209.85.254.92) 10.027 ms
7 72.14.232.130 (72.14.232.130) 14.817 ms 209.85.255.212 (209.85.255.212) 25.635 ms 40.868 ms
8 209.85.252.83 (209.85.252.83) 18.367 ms 18.400 ms 209.85.251.231 (209.85.251.231) 16.184 ms
9 209.85.243.81 (209.85.243.81) 16.158 ms 209.85.243.85 (209.85.243.85) 17.573 ms 209.85.243.77 (209.85.243.77) 15.362 ms
10 ww-in-f105.1e100.net (209.85.229.105) 16.530 ms 18.002 ms 18.929 ms

traceroute naar www.hotmail.com:

traceroute is gestart ...

traceroute: Warning: www.hotmail.com has multiple addresses; using 64.4.20.186
traceroute to origin.mail.live.com (64.4.20.186), 64 hops max, 40 byte packets
1 0.0.0.0 (0.0.0.0) 9.746 ms 8.796 ms 10.951 ms
2 p2001.net.upc.nl (212.142.2.1) 9.060 ms 8.609 ms 14.469 ms
3 84.116.244.98 (84.116.244.98) 10.089 ms 10.463 ms 10.631 ms
4 84.116.244.65 (84.116.244.65) 9.350 ms 10.827 ms 9.692 ms
5 84-116-131-5.aorta.net (84.116.131.5) 11.021 ms 11.902 ms 10.735 ms
6 84-116-130-30.aorta.net (84.116.130.30) 88.251 ms 87.757 ms 88.026 ms
7 us-nyc01b-ri1-ge-0-1-0.aorta.net (213.46.190.178) 88.081 ms 88.386 ms 93.568 ms
8 nyiix.as8075.msn.net (198.32.160.199) 88.464 ms 88.825 ms 89.670 ms
9 ge-0-3-0-54.nyc-64cb-1a.ntwk.msn.net (207.46.47.219) 89.117 ms 88.904 ms 91.637 ms
10 ge-1-0-0-0.chg-64cb-1b.ntwk.msn.net (207.46.43.156) 118.803 ms 119.123 ms 118.538 ms
11 ge-3-0-0-0.pao-64cb-1b.ntwk.msn.net (207.46.43.159) 160.557 ms 156.211 ms 157.870 ms
12 xe-1-0-1-0.bay-16c-1b.ntwk.msn.net (207.46.43.72) 157.863 ms 166.056 ms 158.797 ms
13 * * *
14 * * *
15 * *

Ik kan verder inderdaad prima internetten/downloaden.

Acties:

--help

Ik bedoelde geen traceroute, maar je route tabel van je machine. Netstat -nr ofzo

maandag 14 december 2009 16:20

Acties:

woensdag 16 december 2009 14:03

Okay, is dit wat je bedoelt?

code:

Internet:
Destination        Gateway            Flags    Refs      Use  Netif Expire
default            192.168.0.1        UGSc       62        7    en2
10.37.129/24       link#11            UCS         0        0    en4
10.37.129.2        127.0.0.1          UHS         1        1    lo0
10.211.55/24       link#10            UCS         0        0    en3
10.211.55.2        127.0.0.1          UHS         0        1    lo0
127                127.0.0.1          UCS         0        0    lo0
127.0.0.1          127.0.0.1          UH         11    14893    lo0
169.254            link#7             UCS         0        0    en2
192.168.0          link#7             UCS         3        0    en2
192.168.0.1        0:1e:69:68:5d:38   UHLW       60       21    en2   1179
192.168.0.15       127.0.0.1          UHS         0        1    lo0
192.168.88         link#8             UC          2        0 vmnet8
192.168.88.1       0:50:56:c0:0:8     UHLW        0        2    lo0
192.168.88.129     0:c:29:e5:3c:c7    UHLW        0      240 vmnet8   1147
192.168.194        link#9             UC          1        0 vmnet1
192.168.194.1      0:50:56:c0:0:1     UHLW        0        2    lo0

Internet6:
Destination                             Gateway                         Flags      Netif Expire
::1                                     link#1                          UHL         lo0
fe80::%lo0/64                           fe80::1%lo0                     Uc          lo0
fe80::1%lo0                             link#1                          UHL         lo0
fe80::%en2/64                           link#7                          UC          en2
fe80::21d:4fff:feff:735b%en2            0:1d:4f:ff:73:5b                UHL         lo0
fe80::%en3/64                           link#10                         UC          en3
fe80::21c:42ff:fe00:8%en3               0:1c:42:0:0:8                   UHL         lo0
fe80::%en4/64                           link#11                         UC          en4
fe80::21c:42ff:fe00:9%en4               0:1c:42:0:0:9                   UHL         lo0
ff01::/32                               ::1                             U           lo0
ff02::/32                               fe80::1%lo0                     UC          lo0
ff02::/32                               link#7                          UC          en2
ff02::/32                               link#10                         UC          en3
ff02::/32                               link#11                         UC          en4

Acties:

pandorasan

Zelfde probleem hier met UPC in Rotterdam.
Downloaden gaat goed, FTP en "post" acties op websites geven problemen. Dit alles bij sommige sites. Andere sites werken zonder enige problemen.
Vooral ftp-en is vrijwel onmogelijk, ik krijg voortdurend de vraag of ik het bestand dat al bestaat wil overschrijven ( de zogenaamde bestaande versie is dan 0Kb groot op de server ).
Dit alles lijkt op connection timeouts......

woensdag 16 december 2009 18:26

Acties:

Verwijderd

Wel bellen naar UPC he! Dat is de enige manier denk ik om duidelijk te maken dat ze er ook echt iets aan moeten doen. Wat erg eigenlijk. Zolang zij vaag blijven doen (tegen de ene zeggen: probleem is bekend en tegen de andere zeggen: ligt niet aan UPC) blijf je gewoon weken/maanden in onzekerheid of er überhaupt iets aan wordt gedaan!

woensdag 16 december 2009 20:46

Acties:

VodafoneZiggo

Bedrijfsaccount VodafoneZiggo Webcare

Dank voor jullie uitgebreide analyses, het probleem is bekend en er wordt aan gewerkt. Bellen over dit probleem is niet meer nodig.

VodafoneZiggo-webcare

woensdag 16 december 2009 21:06

Acties:

Verwijderd

Dank voor je reactie. Fijn om te weten dat het bekend en er iets aan wordt gedaan. Kun je hier een reactie plaatsen als er meer bekend is/vorderingen zijn? bvd

donderdag 17 december 2009 08:42

Acties:

Verwijderd

Goed nieuws: bij ons doen de sites het weer! Eerst de computer geformatteerd, daarna alle internet en UPC-instellingen opnieuw geinstalleerd, en zo veel mogelijk cookies en caches verwijderd, met als resultaat dat marktplaats en eBay het weer deden. Hotmail echter nog steeds niet, dus toen heb ik via de map 'program files' alle bestanden verwijderd die op 4 of 5 december van dit jaar zijn gedownload. Waarschijnlijk automatische downloads van programma's die we gebruiken, ik kan me niet herinneren dat we actief hebben gedownload tenminste. En daarna deed hotmail het opeens weer! Wel een stuk of 20 foutmeldingen bij het opstarten van de compu, maar na het weer downloaden van alle updates verdwenen die op 1 na. En hotmail werkt nog steeds, hoera! Hoop dat dit voor meer mensen werkt, maar ik heb het idee dat het dus vooral ligt aan die automatische downloads in combinatie met UPC als provider.

donderdag 17 december 2009 10:23

Acties:

Verwijderd

Ik ga mijn computer niet formatteren. Misschien is het mijn ochtendhumeur nu maar: Ik verwacht van UPC gewoon dat zij dit oplossen, zonder dat ik hoef te formatteren/windows opnieuw moet installeren/bestanden verwijderen enz.
Ben wel blij voor je dat alles het weer doet btw

donderdag 17 december 2009 10:35

Acties:

dion_b

Moderator Harde Waren

say Baah

Als het opnieuw installeren van OS (hoezo "computer formatteren"? - klinkt als iets wat je met een hamer doet...) voor hazeltje het probleem oploste was het daar overduidelijk niet iets wat met UPC te maken heeft. Ik gok dat hij dan ook duidelijk last had van iets anders dan de rest van jullie, waar het (zoals UPC hierboven al aangeeft) sterk lijkt op een UPC probleem. Het zou ook bijzonder weinig zin hebben om een gezonde PC te herinstalleren.

Oslik blyat! Oslik!

donderdag 17 december 2009 12:44

Acties:

VodafoneZiggo

Bedrijfsaccount VodafoneZiggo Webcare

@All,

Het probleem met betrekking tot het niet kunnen bereiken van websites lijkt opgelost. Willen jullie controleren of alles werkt?

Alvast bedankt,

VodafoneZiggo-webcare

vrijdag 18 december 2009 12:55

Acties:

Verwijderd

Hier lijkt het probleem opgelost. Vooralsnog bedankt

vrijdag 18 december 2009 17:03

Acties: