[Windows 7 64b & iTunes]

[Dekar]

Volgens de site zou mn laptop iTunes 9 moeten kunnen ondersteunen. Nu heb ik echter 3 keer een blue screen gehad wanneer ik iTunes aan het draaien was. Zijn er meerdere mensen die dit probleem ondervinden?
Ik heb een dell studio 1555 met windows 7 64 bit (originele versie).
core 2 duo P8600
4gb ram

Ook heb ik windows 7 geinstalleerd zonder een formatje van de harde schijf... dit was ook gewoon mogelijk als optie op de windows 7 cd.

Toch nog bugs in itunes of windows 7? moet ik nu WMP gaan gebuiken? itunes is eigenlijk wel het handigste..

[Rupie]

wat staat er in de logs over de bluescreen?

[Dekar]

De logs? de fouttmelding is 'IRQL not less or equal'...

[Dekar]

Is dit de log? net alweer bluer screen, ze komen steeds vaker...

Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Landinstelling-id: 1043

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: a
BCP1: 0000000000000000
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000000
BCP4: FFFFF80002FE8477
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
C:\Windows\Minidump\120309-21060-01.dmp
C:\Users\Elroy\AppData\Local\Temp\WER-118248-0.sysdata.xml

Lees de onlineprivacyverklaring:
http://go.microsoft.com/f...inkid=104288&clcid=0x0413

Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:
C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt

[Dekar]

Sorry, maar waar is de edit knop?
Hier de logjes in een zip: http://uploading.com/files/999b9m64/Logs.rar/

[Rupie]

als je ingelogd bent staat hij aan de rechterkant, naast 'view' en 'quote'

BSOD's hebben vaak te maken met drivers of hardware. Heb je op het moment dat het gebeurd toevallig iets aangesloten? Je ipod ofzo?

[NNF]

Even kijken met WhoCrashed. Mogelijk kun je daarmee achterhalen welke driver de BSOD veroorzaakte (if any)

[marquis]

Net zoals Ruppie zegt, vaak een driver probleem.
Vooral 'IRQL not less or equal' komt in combinatie met een driverprobleem.
Zijn je drivers up to date?

[Verwijderd]

Je log (dmp) file anders een keer analyseren met Debugging Tools for Windows?

Meer uitleg; Windows Crash/Memory dumps FAQ

[Dekar]

iTunes er af gegooid, en alsnog BSod, dus lag daar niet aan. Ik zal die .dmp is laten checken.
Sorry van die triple post, ik was niet ingelogd *schaamt zich*

edit:
On Thu 3-12-2009 10:16:27 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0xA (0x0, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002A02477)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Dump file: C:\Windows\Minidump\120309-32229-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit may be another driver on your system which cannot be identified at this time.


On Wed 2-12-2009 11:03:17 your computer crashed
This was likely caused by the following module: netw5s64.sys
Bugcheck code: 0xD1 (0x30, 0x2, 0x0, 0xFFFFF88004A5F394)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Dump file: C:\Windows\Minidump\120209-31481-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\drivers\netw5s64.sys
product: Intel® Wireless WiFi Link Adapter
company: Intel Corporation
description: Intel® Wireless WiFi Link Driver


waar vind ik de drivers zodat ik ze er af kan gooien? en wat is die eerste dan? ntoskrnl.exe?

[ Voor 78% gewijzigd door Dekar op 04-12-2009 11:03 ]

[Verwijderd]

Dekar1 schreef op vrijdag 04 december 2009 @ 10:55:
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Dump file: C:\Windows\Minidump\120209-31481-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\drivers\netw5s64.sys
product: Intel® Wireless WiFi Link Adapter
company: Intel Corporation
description: Intel® Wireless WiFi Link Driver
...
waar vind ik de drivers zodat ik ze er af kan gooien? en wat is die eerste dan? ntoskrnl.exe?

ntoskrnl.exe zou ik laten staan

Volgens je laatste post zit de fout hem eerder in je Wireless Network Adapter. Wat je nu kan doen is uitvissen welk model / chipset je hebt van wifi-adapter, eventueel zit het onboard op je systeem dan moet je eens gaan kijken welk moederbord je hebt.

Eénmaal dat je dat gevonden hebt kan je een keer op zoek gaan op de website van intel of van je moederbord fabrikant naar de nieuwste drivers & deze installeren. Mocht dat het probleem niet oplossen, verwijder je apparaat uit de device manager & laat Windows het opnieuw installeren met de standaard drivers of zie een keer of er een nieuwere drivers beschikbaar zijn bij Windows Update.

edit; uit je eerst post lees ik dat je dus een Dell Studio 1555 hebt.

Hier zit dus een Intel WiFi Link 5100 of Intel WiFi Link 5300 in, downloaden & installeren zou ik zeggen!

[ Voor 24% gewijzigd door Verwijderd op 04-12-2009 11:37 ]

[Dekar]

Die driver stond er al op, volgens dat programmatje zijn er 27 drivers niet up to date . Maar goed hoe fix ik nu dat tweede met die .exe? aangezien verwijderen niet slim is? Ik zou evt Windows vista er opnieuw kunnen opzetten en dan weer opnieuw upgraden naar 7, maar hopelijk kan het een stuk sneller...

[Verwijderd]

Je moet gewoon je Draadloze Adapter even verwijderen uit de de Device Manager (linkje naar screenshot)

Daarna herstart je en normaal zal Windows je adapter automatisch terugvinden en de standaard driver gebruiken, mocht het niet werken, probeer dan een keer Windows Update en kijk of er daar een driver verschijnt.

Mocht het dan nog niet werken, download op voorhand (!) de driver van de Intel website die ik hierboven heb gegeven, dan kan je die alsnog opnieuw installeren wat het probleem misschien ook wel oplost

Je moet dus niet handmatig .exe, .dll of .sys bestanden gaan verwijderen, wie weet is er zelfs misschien wel een uninstaller voor je driver beschikbaar onder Programs & Features in het Control Panel

[Dekar]

KimG schreef op vrijdag 04 december 2009 @ 17:45:
Je moet dus niet handmatig .exe, .dll of .sys bestanden gaan verwijderen, wie weet is er zelfs misschien wel een uninstaller voor je driver beschikbaar onder Programs & Features in het Control Panel

Dat was ik nooit van plan, ik heb alleen gevraagd hoe ik dat probleem met de .exe evt kon 'fixen' en de driver er dan af gooien(uninstallen/verwijderen). Maar goed er zit dus niets anders op dan opnieuw de OS installeren om dat .exe probleem te verhelpen?
Ook stond er trouwens geen uninstaller bij programs & features, daarom vroeg ik hoe ik dit kon doen, en heb di gedaan met Driver genius pro. Dus dat is het probleem niet meer .

[ Voor 40% gewijzigd door Dekar op 04-12-2009 20:01 ]

[Rupie]

Dekar1 schreef op vrijdag 04 december 2009 @ 19:42:
[...]
Maar goed er zit dus niets anders op dan opnieuw de OS installeren om dat .exe probleem te verhelpen?

ik zou eerst eens kijken wat er gebeurd als die driver van die netwerkkaart gefixed is, zie daarna maar verder of je nog problemen hebt!

[Verwijderd]

Dekar1 schreef op vrijdag 04 december 2009 @ 19:42:
[...]
Dat was ik nooit van plan, ik heb alleen gevraagd hoe ik dat probleem met de .exe evt kon 'fixen'
...

Welke exe? ntoskrnl.exe ? Dat kan je niet fixen, dat is een onderdeel van Windows ... met die exe is helemaal niets fout, hij kan alleen niet overweg met je wifi driver

[ Voor 30% gewijzigd door Verwijderd op 05-12-2009 07:56 ]

[Dekar]

Verwijderd schreef op zaterdag 05 december 2009 @ 07:55:
hij kan alleen niet overweg met je wifi driver

Mooi dan is het probleem als het goed is opgelost! ebdankt iedereen:D

[Dekar]

Hetzelfde probleem doet zich nu opeens weer voor. Ik zal de driver maar weer verwijderen, en de laptop opnieuw opstarten en kijken of het probleem dan weer (tijdelijk) is verholpen, maar heeft iemand een idee hoe dit komt?

[redfoxert]

Dekar1 schreef op woensdag 17 maart 2010 @ 00:02:
Hetzelfde probleem doet zich nu opeens weer voor. Ik zal de driver maar weer verwijderen, en de laptop opnieuw opstarten en kijken of het probleem dan weer (tijdelijk) is verholpen, maar heeft iemand een idee hoe dit komt?

Hardware in je computer management verwijderen en opnieuw opstarten heeft dus echt geen zin. Windows detecteert een onbekend hardware item, zoekt zelf in zn drivercache en vind de driver die je zojuist verwijdert hebt als geschikte.

Enige manier is het updaten van je drivers. Die van Dell en anders bij Intel een driver zoeken op basis van het hardware ID dat de kaart heeft.

[Rupie]

je hebt niet toevallig een driver update via windows update gekregen? Die willen nog wel eens voor problemen zorgen.

[Dekar]

Ik denk dat het probleem misschien wordt veroorzaakt door iets anders. Ik snap alleen niet hoe ik kan zien waaraan het ligt...

Windows melding:
Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Landinstelling-id: 1043

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: 9f
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA8003D07BB0
BCP3: FFFFF80000B9C4D8
BCP4: FFFFFA800C4FA010
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
C:\Windows\Minidump\031710-20326-01.dmp
C:\Users\Elroy\AppData\Local\Temp\WER-37065-0.sysdata.xml

Lees de onlineprivacyverklaring:
http://go.microsoft.com/f...inkid=104288&clcid=0x0413

Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:
C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt


whocrashed:
On Wed 17-3-2010 10:57:03 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA8003D07BB0, 0xFFFFF80000B9C4D8, 0xFFFFFA800C4FA010)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Dump file: C:\Windows\Minidump\031710-20326-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.


On Tue 16-3-2010 22:49:26 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA8003D08E30, 0xFFFFF800046534D8, 0xFFFFFA800606F010)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Dump file: C:\Windows\Minidump\031610-21949-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.

[Dekar]

Ik heb wel net google chrome geinstalleerd, kan het hier aan liggen?

[redfoxert]

Dekar1 schreef op woensdag 17 maart 2010 @ 12:35:
Ik heb wel net google chrome geinstalleerd, kan het hier aan liggen?

Als dat samen gevallen is met de start van de BSOD's dan zou dat best kunnen. Zet eens een restore point terug van voor je Google Chrome installatie of deinstalleer Chrome.

[Rupie]

volgens mij duidt alles toch echt op een probleem met drivers.

zie
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms795679.aspx
en
http://www.windowsitpro.c...power_state_failure-.aspx

[Dekar]

Ok, dan zal ik eens kijken of er driver undrates zijn die geinstalleerd moeten worden... Maar wat ik niet snap is dat ik een laptop koop van dell en dat hierop drivers staan die nieteens compatible zijn met windows of iig niet goed hun werk doen... als ik dell om hulp vraag is het enige advies "je kan het beste windows format doen en vista installeren, en daarna de windows 7 update doen". Zo zou ik ook wel bij de helpdesk kunnen werken
Eens kijken wat er na de updates allemaal gebeurt.

[Rupie]

ik weet niet of je dat zo kunt stellen, het kan zomaar zijn dat dit een driver is van iets wat je zelf geinstalleerd hebt of wat via windows update binnen is gedragen En daarnaast kan het natuurlijk altijd een foutje in een driver zijn, programmeurs maken ook nog wel eens een foutje

Daarnaast zou het een foutje kunnen zijn door de manier van installeren, wat de oplossing die dell biedt wellicht een snellere oplossing maakt dan dagen gaan spenderen aan het zoeken naar de juiste driver

[Dekar]

Gewoon frustratie
werkt een programmaatje als Driver Detective goed om updates mee te doen?