Hallo 
Vorige week vrijdag heb ik KPN Surf en Mail Totaal aangevraagd voor mijn Flexibel abonnement. Dit heb ik gedaan via de klantenservices 1200. Ze zeiden dat het abonnement per (afgelopen) maandag in zou gaan.
Met SMS 'Saldo' zie ik nog steeds dat dit niet is gebeurt. Dus eergisteren (dinsdag) hierover gebeld en het wordt direct in orde gemaakt. Helaas vandaag (donderdag) nog steeds niet.
Wie heeft hier ervaring in dat het inderdaad zo lang duurt en weet iemand toevallig of de gemaakte datakosten worden gecrediteerd (KPN zgt van wel maar toch even navragen op dit forum)
Vorige week vrijdag heb ik KPN Surf en Mail Totaal aangevraagd voor mijn Flexibel abonnement. Dit heb ik gedaan via de klantenservices 1200. Ze zeiden dat het abonnement per (afgelopen) maandag in zou gaan.
Met SMS 'Saldo' zie ik nog steeds dat dit niet is gebeurt. Dus eergisteren (dinsdag) hierover gebeld en het wordt direct in orde gemaakt. Helaas vandaag (donderdag) nog steeds niet.
Wie heeft hier ervaring in dat het inderdaad zo lang duurt en weet iemand toevallig of de gemaakte datakosten worden gecrediteerd (KPN zgt van wel maar toch even navragen op dit forum)