Bovag autohandelaar biedt garantie enkel tegen meerprijs?!

[Captain Pervert]

Ik heb een auto op het oog die bij een autohandelaar staat. Hij opereert onder de Bovag vlag. De prijs is goed, de auto netjes en weinig kilometers.
Na even rondneuzen op zijn site, blijkt waarom de auto zo'n 1000 euro onder de marktprijs ligt:

Waarom auto's aanbieden zonder garantie?

Dit vraagt u zich waarschijnlijk af. Nou dit leggen we even voor u uit.
Omdat de autobranche een zeer concurrerende markt is en we tegenwoordig veel auto's via internet verkopen.

Deze mensen die vaak hun leaseauto of eigen auto zelf ingeleverd of verkocht hebben hebben niks aan garantie. Dit regelen ze wel bij hun eigen vaste garage.
(Je rijdt natuurlijk niet uit Maastricht om een garantieklusje helemaal naar Gorredijk.) U kunt dan voor een scherpe meeneemprijs een auto bij ons kopen.

Wilt u toch garantie geen probleem!

Wij zijn een bij BOVAG aangesloten autobedrijf

Bij BOVAG aangesloten autobedrijven hebben het bekende BOVAG-schild aan de buitenmuur. Dit mogen we pas voeren nadat BOVAG een kwaliteitscontrole heeft uitgevoerd. Voldoet een bedrijf aan de BOVAG-norm, dan mag het onder de BOVAG-vlag opereren en zullen ze hun klanten de bekende BOVAG-garantie kunnen aanbieden.

Een afleverbeurt incl.apk kost 395,- euro

De garantie kunnen wij u aanbieden voor slechts

€ 999,-Euro

Dit houdt in dat u dan 6 mnd bovag garantie krijgt. De afleverbeurt kunt u los doen van de garantie. Bij 6 mnd garantie is de aflleverbeurt verplicht.

Of het nu gaat om aanschaf, onderhoud, schadereparatie of het inruilen van uw auto; de specialisten van bij BOVAG aangesloten bedrijven weten waar ze over praten.

Zijn ze niet gewoon verplicht om bij de standaardprijs van de auto, die zowel op hun site als op Marktplaats en Autotrader staat, de auto te leveren met garantie? Sinds wanneer moet je daar extra voor betalen?

[Gunner]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 09:59:
Zijn ze niet gewoon verplicht om bij de standaardprijs van de auto, die zowel op hun site als op Marktplaats en Autotrader staat, de auto te leveren met garantie? Sinds wanneer moet je daar extra voor betalen?

Ja, vanaf iets meer dan 4000 euro geloof ik. Maar uiteindelijk betaal je deze garantie zelf. Je krijgt het natuurlijk nooit 'gratis'.

(Je rijdt natuurlijk niet uit Maastricht om een garantieklusje helemaal naar Gorredijk.)

Bij goede merkdealer-garantie is dat natuurlijk geen issue, maar daar zal het hier waarschijnlijk niet over gaan.

[ Voor 18% gewijzigd door Gunner op 01-12-2009 10:02 ]

[Slasher]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 09:59:
Zijn ze niet gewoon verplicht om bij de standaardprijs van de auto, die zowel op hun site als op Marktplaats en Autotrader staat, de auto te leveren met garantie? Sinds wanneer moet je daar extra voor betalen?

Helaas is het een veelvoorkomende tactiek om auto's aan te bieden aan de hand van een "meeneemprijs" om zo bovenaan te komen staan op autotrack als je sorteert op een aantrekkelijke prijs. Het is niet verboden denk ik, wel irritant.

[Captain Pervert]

Het kan toch niet zo zijn dat als ik zeg: nee, ik hoef die garantie niet, maffe afzetter dat je bent, en ik rijd het terrein af en de versnellingsbak valt er onder weg, dat de handelaar mij vanaf zijn terrein toeroept: sorry, ik kan je niet helpen, bel de ANWB maar en succes ermee?

[flashin]

Bovag was (vziw) vanaf 4500 standaard incl. garantie.

Veel bedrijven werken sinds de echte opkomst van internet steeds meer met meeneemprijzen. Je moet je afvragen wat een bovag-garantie heeft wat je normaal niet zou hebben, ik vind het altijd minder dan je verwacht dat het is.

Voordeel bij een bovag-garage is dat je terug kan vallen bij geschillen op de bovag zelf. Maar dit heeft niet veel met garantie te maken afaik.

edit: captain pervert
Hmm in principe niet echt, hier heb je de bovag voor. Wanneer je een auto particulier/handelaar koopt is het echter wel jouw probleem. Je kunt hooguit voor coulance aanschrijven..

[ Voor 19% gewijzigd door flashin op 01-12-2009 10:09 ]

[tazzman]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 10:04:
Het kan toch niet zo zijn dat als ik zeg: nee, ik hoef die garantie niet, maffe afzetter dat je bent, en ik rijd het terrein af en de versnellingsbak valt er onder weg, dat de handelaar mij vanaf zijn terrein toeroept: sorry, ik kan je niet helpen, bel de ANWB maar en succes ermee?

En waarom niet? Daarvoor heb je de auto ook tegen een lagere prijs kunnen kopen.

[RemcoDelft]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 10:04:
Het kan toch niet zo zijn dat als ik zeg: nee, ik hoef die garantie niet, maffe afzetter dat je bent, en ik rijd het terrein af en de versnellingsbak valt er onder weg, dat de handelaar mij vanaf zijn terrein toeroept: sorry, ik kan je niet helpen, bel de ANWB maar en succes ermee?

De grote vraag wordt dan of hij wist dat de versnellingsbak met slechter-dan-ducttape vastzat, en de volgende vraag is dan of jij zelf wel aan je onderzoeksplicht hebt voldaan, wetende dat je een auto-zonder-garantie koopt, waar de verkopers zelf niets aan gedaan heeft.
M.a.w. ik denk dat je heel hard pech hebt!

Ik heb zelf pas een motor gekocht, particulier. Bij een motorzaak was dezelfde motor 2 keer zo duur, en ook daar kreeg ik geen garantie (en kost een afleverbeurt extra). M.a.w. het enige dat die motorzaak toevoegt, is een poetsbeurt, en laat ik dat nou zelf wel kunnen voor die prijs! Moraal van dit verhaal: als je een auto met garantie wilt, koop er een bij een verkoper met garantie, en laat verkopers met vage trucjes links liggen. Als je dan toch een auto zonder garantie wilt, koop hem dan gewoon particulier, want de autohandel ruilt hem in, zet er een bord op, en wacht tot jij hem meeneemt. Oftewel exact dezelfde auto, voor meer geld.

[_JGC_]

Er staat gewoon op je factuur dat de garantie afgekocht is. Ik heb mijn auto destijds ook bij dezelfde garage gekocht. Je betaalt dus gewoon minder voor een auto zonder garantie. Ze zijn overigens wel een beetje slordig. Ze hebben het gepresteerd om mij naar huis te laten rijden met een auto waar de APK al een halfjaar van verlopen was en waarbij bij de APK keuring een week later een draagarm vervangen moest worden. Er is bij de verkoop met geen woord gerept over APK, en ik was zo handig om 6 januari als 1 juni te lezen, waardoor ik dacht dat er nog een maand APK op zat.

[Captain Pervert]

tazzman schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 10:09:
[...]


En waarom niet? Daarvoor heb je de auto ook tegen een lagere prijs kunnen kopen.

Het is vooral mijn verontwaardiging. Ik zie op Marktplaats een auto voor €8999. Dan wil ik €8999 betalen (even los van afdingen). Ik verwacht dan ook garantie. Als die €999 meer kost, zet dan €9998 op Marktplaats. Bij alles wat ik koop, waar dan ook, krijg ik garantie zonder daarvoor extra hoeven te betalen. Of het nou een TV is of een pak melk.

Stel je voor dat je in de Tweakers Pricewatch prijzen hebt zonder garantie, en dat je bij het afrekenen tegen meerprijs nog eens garantie kan kopen. Ja doei. Waarom kan dat bij auto's wel?

[Gunner]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 10:38:
[...]

Het is vooral mijn verontwaardiging. Ik zie op Marktplaats een auto voor €8999. Dan wil ik €8999 betalen (even los van afdingen). Ik verwacht dan ook garantie. Als die €999 meer kost, zet dan €9998 op Marktplaats. Bij alles wat ik koop, waar dan ook, krijg ik garantie zonder daarvoor extra hoeven te betalen. Of het nou een TV is of een pak melk.

Stel je voor dat je in de Tweakers Pricewatch prijzen hebt zonder garantie, en dat je bij het afrekenen tegen meerprijs nog eens garantie kan kopen. Ja doei. Waarom kan dat bij auto's wel?

Zoals gezegd is dat natuurlijk om mensen te lokken.

[Captain Pervert]

Ik begrijp wel waarom, maar ik vraag me nog steeds af of het mag.
Lokadvertenties zijn verboden. Ik ken een bedrijf waar consequent met spectaculaire, niet voorradige aanbiedingen werd geadverteerd. Die zijn op de vingers getikt door de RCC.

[ralpje]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 10:38:
[...]

Het is vooral mijn verontwaardiging. Ik zie op Marktplaats een auto voor €8999. Dan wil ik €8999 betalen (even los van afdingen). Ik verwacht dan ook garantie. Als die €999 meer kost, zet dan €9998 op Marktplaats. Bij alles wat ik koop, waar dan ook, krijg ik garantie zonder daarvoor extra hoeven te betalen. Of het nou een TV is of een pak melk.

Stel je voor dat je in de Tweakers Pricewatch prijzen hebt zonder garantie, en dat je bij het afrekenen tegen meerprijs nog eens garantie kan kopen. Ja doei. Waarom kan dat bij auto's wel?

Als ik bij Dell een PC op hun website zie, met een vanaf-prijs, is die prijs ook excl. eventuele service, terwijl ik bij het configureren gewoon standaard 3 jaar next-business-day voorgeschoteld krijg.

[Rukapul]

Ik vraag mij af of de wettelijke garantie wel afgekocht kan worden indien de verkoper een zakelijke partij is of beroepsmatig handelt.

In beginsel moet een product (auto) voldoen aan de verwachtingen die de consumentent er redelijkerwijs aan mag stellen. Voor een 2e hands auto betekent dat over hte algemeen dat er tenminste nog een tijd zonder grote reparaties in gereden kan worden.

De bovenwettelijke (Bovag) garantie kan uiteraard wel afgekocht worden. Interessante vervolgvraag is of dit dan nog conform de Bovaglidmaatschapsregels is.

[Captain Pervert]

Ik heb gebeld met de Bovag en de moraal van het verhaal is:
Natuurlijk heb je altijd je wettelijke garantie (conformiteitseis). Dus als ik het terrein afrijd en de versnellingsbak dondert er onder weg, kan ik meteen laten zien dat mijn product niet voldoet aan hetgeen ik redelijkerwijs mocht verwachten. Dit recht behoud je nog wel een poosje, al dan niet met behulp van de rechter.
De meerwaarde van de Bovag garantie is dat het allemaal wat makkelijker afdwingbaar is en dat er dus geen rechter aan te pas hoeft te komen (dat mag ook wel, je betaalt er verdorie 1000 euro voor).

De Bovag meneer die ik sprak was het wel met mij eens dat het dan wel erg makkelijk is om een Bovag plakkaat op je voordeur te hangen om betrouwbaar over te komen, maar vervolgens die garantie niet te moeten leveren.

Het voelt alleen vreselijk naar om een product zonder garantie te kopen. Ik weet niet of ik er goed aan doe.

[ Voor 3% gewijzigd door Captain Pervert op 01-12-2009 11:01 ]

[Captain Pervert]

ralpje schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 10:52:
Als ik bij Dell een PC op hun website zie, met een vanaf-prijs, is die prijs ook excl. eventuele service, terwijl ik bij het configureren gewoon standaard 3 jaar next-business-day voorgeschoteld krijg.

Dat is geen goede vergelijking. Die PC is dan weliswaar excl service (assemblage? verzendkosten? onsite garantie?) maar ALTIJD inclusief standaard garantie.

[ralpje]

Dat zal bij een auto ook zo zijn. Slechts de bovenwettelijke (bovag)garantie koop je af. Als bij het wegrijden alle vier de wielen on je wagen vandaan rollen heb je echt nog wel garantie. Je zal hooguit wat extra moeite moeten doen om hem te krijgen

[Captain Pervert]

Van Bovag.nl

In artikel 15 van de BOVAG-voorwaarden staat vermeld dat de verkoper op gebruikte auto’s met een aankoopbedrag van € 4.500 of meer, dan wel met een aankoopbedrag dat meer is dan 35 procent van de oorspronkelijke cataloguswaarde automatisch zes maanden BOVAG Garantie verleent. Dit tenzij u als koper uitdrukkelijk schriftelijk heeft verklaard hiervan af te zien. Ziet u in een advertentie ‘meeneemprijs’ of ‘handelsprijs’ staan, dan is dat de prijs zonder BOVAG Garantie. Aangesloten bedrijven zijn echter verplicht om in de tekst ook altijd de prijs inclusief BOVAG Garantie te vermelden, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

en

Ieder bij BOVAG aangesloten autobedrijf geeft standaard BOVAG Garantie. Dit houdt bijvoorbeeld in dat u bij aankoop van een gebruikte auto (vanaf € 4.500 of 35 procent van de oorspronkelijke cataloguswaarde) zes maanden garantie heeft op onder meer verborgen gebreken en onderdelen. Deze garantie geldt automatisch, tenzij u er zelf schriftelijk vanaf ziet op de koopovereenkomst. Met BOVAG Garantie kunt u ook terugvallen op BOVAG voor bemiddeling bij geschillen. Hier vindt u alle BOVAG Garantiebepalingen.

Dit betekent dus dat als je doet alsof je neus bloedt en je koopt de auto voor de standaardprijs, dat er dan in het contract vermeld staat dat je de Bovag garantie hebt afgekocht. Om nog maar eens het belang van kleine lettertjes lezen te onderstrepen.

[Maikel64]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 11:00:
Ik heb gebeld met de Bovag en de moraal van het verhaal is:
Natuurlijk heb je altijd je wettelijke garantie (conformiteitseis). Dus als ik het terrein afrijd en de versnellingsbak dondert er onder weg, kan ik meteen laten zien dat mijn product niet voldoet aan hetgeen ik redelijkerwijs mocht verwachten. Dit recht behoud je nog wel een poosje, al dan niet met behulp van de rechter.
De meerwaarde van de Bovag garantie is dat het allemaal wat makkelijker afdwingbaar is en dat er dus geen rechter aan te pas hoeft te komen (dat mag ook wel, je betaalt er verdorie 1000 euro voor).

De Bovag meneer die ik sprak was het wel met mij eens dat het dan wel erg makkelijk is om een Bovag plakkaat op je voordeur te hangen om betrouwbaar over te komen, maar vervolgens die garantie niet te moeten leveren.

Het voelt alleen vreselijk naar om een product zonder garantie te kopen. Ik weet niet of ik er goed aan doe.

Bij een slecht gevoel moet je daar de auto al niet kopen zonder garantie.

Heb zelf pas een motor gekocht met 9 maanden bovag garantie (gratis 3 maanden extra gehad i.v.m. het minder rijden in de wintermaanden). De dealer wilde niets weten van een verkoop zonder garantie (om zo de prijs te verlagen).
Voelt zeer goed en veilig. Zelfs een kapot knipperlampje zou ik gratis kunnen laten vervangen in de garantie periode.

Zonder garantie is het maar afwachten hoe het loopt, en kun je bij problemen een hoop kosten voor je kiezen krijgen.
Wellicht dat je met hoed onderhandelen de garantie alsnog gratis kunt krijgen.

[RemcoDelft]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 10:38:
[...]

Het is vooral mijn verontwaardiging. Ik zie op Marktplaats een auto voor €8999. Dan wil ik €8999 betalen (even los van afdingen). Ik verwacht dan ook garantie. Als die €999 meer kost, zet dan €9998 op Marktplaats. Bij alles wat ik koop, waar dan ook, krijg ik garantie zonder daarvoor extra hoeven te betalen. Of het nou een TV is of een pak melk.

Nu vergelijk je tweedehands producten (=geen garantie) met nieuwe producten (=wel garantie).

[Dijkstra30]

Het punt zit hem denk ik in het feit dat het om 2e hands producten gaat. Zelfs de beste automonteur kan niet alle gebreken zien aan een gebruikte auto. Daarom kun je tegen meerprijs garantie 'kopen' om eventuele verborgen gebreken te dekken. Wil je die garantie niet dan neem je zelf het risico en betaal je minder. Wat het lastiger maakt is dat de handelaar Bovag lid is en dus eigenlijk verplicht is garantie te leveren boven de 4500 euro. Technisch gezien zou je het dus kunnen wagen om de auto te kopen zonder garantie en later toch garantie te claimen n.a.v. de BOVAG voorwaarden. Maar gelijk hebben is niet altijd gelijk krijgen en de kans op veel gedonder is groot, dat moet je er dan voor over hebben. Ik zou wel eerst bij de BOVAG checken of het bedrijf echt lid is, die bordjes hangen vaak genoeg aan de gevel terwijl ze geen lid zijn.

[Captain Pervert]

Dijkstra30 schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 11:15:
Het punt zit hem denk ik in het feit dat het om 2e hands producten gaat. Zelfs de beste automonteur kan niet alle gebreken zien aan een gebruikte auto. Daarom kun je tegen meerprijs garantie 'kopen' om eventuele verborgen gebreken te dekken. Wil je die garantie niet dan neem je zelf het risico en betaal je minder. Wat het lastiger maakt is dat de handelaar Bovag lid is en dus eigenlijk verplicht is garantie te leveren boven de 4500 euro.

Klopt, TENZIJ je er dus vanaf ziet. Dat zal wel in het koopcontract staan indien je voor de standaardprijs kiest.

[Rukapul]

RemcoDelft schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 11:12:
[...]

tweedehands producten (=geen garantie)

Op een tweedehands product is in beginsel de wettelijke garantie (conformiteit) gewoon op van toepassing indien de transactie zakelijk of beroepsmatig plaatsvindt.

[DropjesLover]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 10:04:
Het kan toch niet zo zijn dat als ik zeg: nee, ik hoef die garantie niet, maffe afzetter dat je bent, en ik rijd het terrein af en de versnellingsbak valt er onder weg, dat de handelaar mij vanaf zijn terrein toeroept: sorry, ik kan je niet helpen, bel de ANWB maar en succes ermee?

je hebt altijd garantie op 2e hands aankopen wanneer je iets bij een bedrijf koopt, ook op auto's. in het geval van een versnellingsbak die er binnen een maand onderuit valt voldoet de auto niet aan de verwachtingen en mag je dus van de verkopende partij vragen/eisen om het te repareren. bij defecten aan niet-verslijt-artikelen (verslijtartikelen zoals remblokjes, schokdempers, banden, ed) mag namelijk tot 6 maanden na aankoop aangenomen worden dat het defect al aanwezig was ten tijde van aankoop.
kijk, een waterpompje is in veel gevallen goedkoop, maar bijv. een scheef druklager in je koppeling niet.

[argro]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 11:00:

Het voelt alleen vreselijk naar om een product zonder garantie te kopen. Ik weet niet of ik er goed aan doe.

Waarom voelt dat zo naar? Voor zo'n bedrag doe je er m.i. altijd goed aan. De kans is klein dat van de tien auto's die jij koopt in je leven (aanname) à 10k€ er meer dan 1 totall-loss raakt binnen de garantie. Daarbij kun je altijd nog terugvallen op het BW.

Stel dat de vorige eigenaar van de betreffende auto nog even door was blijven rijden dan had hij ook geen garantie gehad. Omdat jij de auto tweedehands koopt moet de garage opeens wel garantie bieden. Dat kost logischerwijs geld.

[SinergyX]

Captain Pervert schreef op dinsdag 01 december 2009 @ 10:43:
Ik begrijp wel waarom, maar ik vraag me nog steeds af of het mag.
Lokadvertenties zijn verboden. Ik ken een bedrijf waar consequent met spectaculaire, niet voorradige aanbiedingen werd geadverteerd. Die zijn op de vingers getikt door de RCC.

Het is in principe ook geen lokkertje, die prijs die op de site staat is immers de 'kale' prijs voor de auto (je krijgt sleutel en tot ziens - wat ook zo het geval is van particuliere verkoop). Alle extra's zijn veelal services, niet veel anders als een extra houdertje of batterij voor je telefoon of extra garantie (huishoudelijke zut zie je dat veel).

Mijn auto heb ik gekocht voor de prijs zoals op de advertentie, maar zelf er een APK bijgekocht (die was nog ruim 7 maanden geldig maar ik wilde een nieuwe), middels zo'n aflever/APK pakket. Door problemen met 'doorboeken' was de APK nog niet gedaan toen ik de auto kwam ophalen, maar heb ik wel alle 'mankementen' aangegeven die ik na het afhalen tegen kwam. Kosten ervan zaten dus in dat pakket en heeft me geen cent extra gekost.

Echter nog geen dag later stopte electrische ramen ermee, terug gegaan en ook dat is kosteloos hersteld, het stukje garantie.

[ Voor 5% gewijzigd door SinergyX op 01-12-2009 13:31 ]

[frankvdtillaart]

Ik heb mijn auto ook met garantie gekocht, en hiervoor bijbetaald.

De eerste (grote) beurt heb ik door een lokale dealer laten doen. Daarbij vermeld dat zaken die onder BOVAG-garantie vallen niet gerepareerd hoefden te worden (wel melden uiteraard).

Ik heb de verkopende partij opgebeld (vaartland.nl) en die deden niet moeilijk over de reparatie. Ook al belde ik (omstandigheden) pas op de laatste dag dat de garantie af zou lopen. (Reparatie dus pas 2 weken na garantietermijn ).

Ook de ANWB heeft mij verteld dat het lokken op deze wijze met BOVAG plakaat niet mag.

Maar het wordt gedaan.

Als de auto zelf verder een goede prijs heeft (in mijn geval: 8999 voor de auto + 999 voor 6 mnd APK + 4xx afleverbeurt + 250 motorkap overspuiten ivm steenslag: 10.800 ten opzichte van 16300 advies ANWB...), waarom zou je het dan laten?

Inmiddels rijd ik al 9 maanden in een auto die bij andere aanbieders voor mij onbetaalbaar was geweest. Ik ben ontzettend blij met deze keuze !