actie tarieven opzeggen en nieuw abonnement

[Verwijderd]

Ik heb mijn internet abonnement maar telefonisch verlengd en omgezet van een tiscali abo naar een tefort abo

In een eerdere fase had ik zowel internet als telefonie telefonisch opgezegd maar kennelijk was alleen het gedeelte van de opzegging van de telefonie uitgevoerd Tevens werd toen een nieuw abonnement aangevraagd met actie actie tarieven

Reden van opzegging was dat ik de actie tarieven wilde en geen telefonie meer wilde

Overigens mijn telefoon abo heb ik opgezegd en vervangen door overname van de hele ISDN centrale door TELE2

Niet dat ik nu echt een fan ben van telfort maar het is wel eeen van de weinige providers die levert vanaf ISDN

Nu zei de medewerker van de helpdesk dat mijn nieuwe abo onbekend was maar dat ik dus kon verlengen en dat ik voor de actie tarieven in aanmerking kwam maar die zag ik nergens in mijn bevestiging

Tevens hoop ik niet dat ik straks zit met een verlenging, een opzegging en geen actie tarieven en mogelijk 2 abonnementen

Men mag toch verwachten als men een product besteld dat de prijs en of eventuele bijzondere condities bevestigd worden in een mail

Misschien kan webcare hier zich over uitlaten

[vincedd]

@ TS: 2x topic starten hoeft niet

[AtRi]

Jij denkt dat als je hetzelfde vraagt in 2 posts dat je dan eerder antwoord krijgt?
Niet doen!

[Verwijderd]

Tot nu kreeg ik helemaal geen antwoord en kennelijk is die rij toch wat langer als van degene die wel antwoord kregen

Bovendien heb ik de post wat veranderd in die zin dat ik getracht heb het nog duidelijker te maken

[bjck]

Verwijderd schreef op zondag 29 november 2009 @ 21:54:
Tot nu kreeg ik helemaal geen antwoord en kennelijk is die rij toch wat langer als van degene die wel antwoord kregen

Bovendien heb ik de post wat veranderd in die zin dat ik getracht heb het nog duidelijker te maken

Dan nog geen reden om GoT als helpdesk te gebruiken op deze manier. Als je een vraag hebt over een product waar een webcare team van een ISP op zou kunnen reageren doe dit dan in dat topic en niet apart een topic openen. Al helemaal geen twee!

Dan nog is deze vraag zo individueel dat je wellicht ook je ISP gewoon kunt bellen?