nieuws: vodafone storing

[scenix_]

Hi crew,

Ik lees bij het laatste stukje van 15:45 over de vodafone storing(en) in het laatste gedeelte dat jullie een bron hebben die bevestigd dat het nog een paar dagen gaat duren:

Er is nog geen officiële reactie van Vodafone, maar een medewerker van de helpdesk bevestigt het probleem en zegt dat er veel klachten over binnenkomen. De storing zou binnen enkele dagen opgelost moeten zijn.

Hierin is "opgelost" een link naar het forum: robertwebbe in "Nokia N86 8MP"

Waarbij ene Robertwebbe dus dit vermeld. Is Robert Webbe dan een helpdesker van Vodafone? Ik kan er namelijk niks van vinden in zijn profiel. Lijkt mij dan dus ook geen echte bron? Of weten jullie meer dan ik kan zien?

edit: Overigens heeft hij zojuist zijn bericht aangepast en lees ik dat hij dus contact heeft opgenomen met de helpdesk. Nu snap ik 't

[ Voor 8% gewijzigd door scenix_ op 25-11-2009 16:08 . Reden: een edit van robertwebbe ]

[Kees]

Nee, dat is iemand die naar de helpdesk heeft gebeld, en daar te horen kreeg dat het bekend was en er aan gewerkt wordt. Alleen heeft vodafone nog geen officiele reactie gegeven.

[arnoudwokke]

Robert Webbe is geen medewerker van Vodafone, maar technisch specialist van BelCompany. In die hoedanigheid heeft hij contact met Vodafone gehad hierover. De info die hij heeft gemeld in de post heeft hij uitgebreider toegelicht via de telefoon Zolang Vodafone geen officiële reactie geeft via persvoorlichting, probeer ik op deze manier een licht te werpen op deze storing: zijn info komt uit de data support-afdeling van Vodafone

[scenix_]

Is wat mij betreft helemaal goed! Dat kon ik in zijn eerste post helemaal nergens uithalen en het is helemaal niks voor mijn tweakers.net om zo klakkeloos een forumposter te gebruiken als lead. Toppie!

[Puf]

Heb vanmorgen contact gehad met de klantenservice. Het betreft volgens de medewerker die ik sprak GEEN STORING, maar een bewuste en opzettelijke blokkade van alle applicaties die de mogelijkheid tot het gebruik van VOIP bieden. (Ik belde omdat ik niet meer met Nimbuzz en Fring kon inloggen)
Volgens de klantenservicemedewerker is men er tijdens het oplossen van DÉ storing achter gekomen dat Voip niet afdoende geblokkeerd was voor blox onbezorgd internet, en heeft men dit aangepast.
Volgens ks-mdw. berust het artikel op Tweakers.net op miscommunicatie, en betreft het dus GEEN STORING.
Des te kwalijker...
Dat hierdoor zowat alle alles-in-1 cross-protocol instant-messaging applicaties in één klap onbruikbaar worden neemt men bij Vodafone voor lief. Alternatieven zijn volgens Vodafone het installeren van Vodafone 360 of het upgraden van de internetbundel naar internet totaal blox (€ 15,-/m), waarbij VOIP wel is toegestaan.
Ben heel erg benieuwd hoe de NMA en OPTA denken over het blokkeren van 3rd party apps en het pushen van de eigen Vodafone 360 app.

[ Voor 27% gewijzigd door Puf op 26-11-2009 13:44 . Reden: toevoeging: Door Vodafone genoemd alternatief en mijn eigen opinie. ]

[arnoudwokke]

waarom het installeren van Vodafone 360 zou werken weet ik echt niet. Nieuw artikel komt eraan, om kwart voor drie online

[Puf]

Beste Arnoud,
Bedankt voor de snelle reactie. Naar aanleiding van het nieuwe artikel heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik nog steeds niet kan inloggen met Fring alsook met Nimbuzz.
Opnieuw blijkt er miscommunicatie te hebben plaatsgevonden, ditmaal door woordvoerder Joost Galema.
Fring en Nimbuzz zijn namelijk VOLLEDIG GEBLOKKEERD, aangezien ze door Vodafone worden aangemerkt als VOIP-applicaties. Gebruik van deze applicaties(ook het IM-gedeelte) is dus niet toegestaan en onmogelijk gemaakt. Uiteraard heb ik de ks-mdw. gewezen op het nieuwe artikel op Tweakers, en hij heeft intern doorgegeven dat hier foutieve info in staat
Vodafone zal dus waarschijnlijk opnieuw contact opnemen met Tweakers om dit te corrigeren.
MVG,
Puf