Goeiemorgen 
ik heb een domein lopen bij e-dentify en 3 weken geleden was mijn domein en mail ineens offline. na een paar keer bellen en mailen kreeg ik dan eindelijk het verlossende antwoord waarom (inmiddels na 2 weken al) mijn domein nog steeds online was. mijn domein was per ongeluk niet automatisch verlengd en nu zat ie in de redemption period.
na deze 2 regels tekst zonder uitleg whatsoever wat uberhaupt een redemption period was (dank je wel google) werd het me duidelijk dat mijn domein de komende maand voorlopig nog niet online zou komen.
in het laatste mailtje naar hun had ik om een korting gevraagd op de factuur omdat sinds het betalen van mijn jaarlijke factuur mijn domein nog geen dag online was, zo niet zou ik weggaan. in bovenstaand mailtje waarin redemption period genoemd werd, werd ook terloops verteld dat het geld kost om hem hieruit te halen en dat een korting op de factuur niet mogelijk was.
nu ben ik misschien niet helemaal thuis in de domeinhosting enzo, maar als iets door hun (lees: niet automatisch velengd wat al 3 jaar goed ging) niet werkt, kan mij het toch niet schelen hoe of wat en of en hoeveel geld dat kost? hun service doet het niet meer en dat kwam niet door mij.
heb ik recht op korting of niet? inmiddels is mijn domein nog steeds niet online...
ik heb een domein lopen bij e-dentify en 3 weken geleden was mijn domein en mail ineens offline. na een paar keer bellen en mailen kreeg ik dan eindelijk het verlossende antwoord waarom (inmiddels na 2 weken al) mijn domein nog steeds online was. mijn domein was per ongeluk niet automatisch verlengd en nu zat ie in de redemption period.
na deze 2 regels tekst zonder uitleg whatsoever wat uberhaupt een redemption period was (dank je wel google) werd het me duidelijk dat mijn domein de komende maand voorlopig nog niet online zou komen.
in het laatste mailtje naar hun had ik om een korting gevraagd op de factuur omdat sinds het betalen van mijn jaarlijke factuur mijn domein nog geen dag online was, zo niet zou ik weggaan. in bovenstaand mailtje waarin redemption period genoemd werd, werd ook terloops verteld dat het geld kost om hem hieruit te halen en dat een korting op de factuur niet mogelijk was.
nu ben ik misschien niet helemaal thuis in de domeinhosting enzo, maar als iets door hun (lees: niet automatisch velengd wat al 3 jaar goed ging) niet werkt, kan mij het toch niet schelen hoe of wat en of en hoeveel geld dat kost? hun service doet het niet meer en dat kwam niet door mij.
heb ik recht op korting of niet? inmiddels is mijn domein nog steeds niet online...
făbŞŤĄŘ - Mijn PC