[KPN] Dubbele ADSL factuur?

[MrDummy]

We als bedrijf hebben vroeger Planet genomen als goedkope ADSL provider. Omdat Planet tak is van KPN, krijgen we 2 facturen (half planet, half KPN)

Planet is nu overgenomen door KPN, en we hebben voor telefonie Tele2 eribj gehaald.
Voor internet zou het 1 factuur worden, maar we hebben last van dubbele factuur. Eentje van ADSL Go vam 19,95 en tweede "ADSL Economy" van 7 Euro.

Die ADSL Economy is wellicht laatste restant van Planet (daar hebben we ook zo mee gedaan) maar KPN's eigen 20 Euro kostende ADSL zomaar bovenop gegooid, wat allemaal héél duur maakt voor slechts 1,5 mbps ADSL. Dat is bijna oplichterij. Waarom zoveel geld voor slome pijp?

Update:
Bij navraag zitten we nog onder oude contract van 27 Euro (dat kost samen ja) met bagger snelheid van 1,5 mbps. Ouderwets erg duur en moeten we dus zelf nieuwe aanvragen (wat een moeite) om te kunnen omzetten naar nieuwe contract met lagere prijs en hogere snelheid.
Zie je maar weer hoe moeilijk KPN ons maakt met idiote prijzen. Moeten we allemaal zelf wat zeggen en hele tijd zegt KPN ook niks over hoge prijzen (daar verdienen ze lekker aan).
KPN denkt met u mee? Laat me niet lachen.

[ Voor 26% gewijzigd door MrDummy op 20-11-2009 09:55 ]

[Andros]

Ze hebben het met mij ook geflikt, overgestapt van zakelijk ADSL naar zakelijk ADSL+bellen. Alleen een voipdienst erbij genomen dus. Bleek dat ze ineens BEIDE abbo's los berekenden. Eventjes gebeld en een paar weken later gebeld voor de status. Zagen ze zelf ook in dat ze idioot bezig waren en dat eerste abbo is dus opgezegd, alles nog teruggekregen ook. Gewoon beetje achteraan zitten werkt best...

[MrDummy]

Het blijft nog steeds zotte hoe je voor elkaar krijgt om twee losse ADSL rekeningen te maken.
Om welke reden? Het is net als auto kopen met twee motoren, wat "overkill" betekent.

Maar er bestaat geen overkill aan ADSL met maar één pijp. Daar kan je geen twee losse abonnementen op maken, ADSL GO en ADSL Economy? Pijp met 1 snelheid, 1 email, 1 telefoonlijn, 1 ip adres. HOE kan je twee rekeningen van maken?

KPN is niet normaal meer.

[Arunia]

Mijn mening is juist dat KPN over het algemeen wel fouten maakt, maar absoluut niet onbehulpzaam is.

De andere kant is wel dat het erg bekend is dat ze niets doorgeven bij wijzigingen.
Antiek voorbeeld. We hebben mijn ouders toen ISDN net uit kwam overgehaald om dit te nemen.
Toen werd er bij KPN gevraagd of de huur van de draaischijf telefoon ook opgezegd moest worden omdat deze niet meer te gebruiken was.
Hoe bedoel je huur? Draaischijf? Die is er al heel lang uit.
Blijkt dus dat je 1 gulden per maand betaald voor de huur van een telefoon die al heel lang niet meer bestaat.
Daar zijn heel wat mensen van geweest die dat lang betaald hebben.