:fill(white):strip_exif()/i/1258031228.jpeg?f=thumbmini)
Hallo,
Sinds gisteren hebben we een probleem met onze Medion PC. De PC, Windows XP draaiend, toont een zwart beeld na het opstarten. Daarna gebeurt er niets. Het zwarte beeld komt op het moment dat het Windows-balkje een aantal keren langs is gekomen en de gebruikersaccounts eigenlijk weergegeven zouden moeten worden. Opstarten in de veilige modus werkt ook niet, je ziet dan een zwart beeld met een wit streepje linksbovenin knipperen.
We hebben enkele stappen ondernomen, waaronder de meegeleverde Windows XP herstel en back-up disk. Echter, met deze CD kun je alleen in een ms-dos-achtige omgeving komen waar je enkele opdrachten in kunt vullen, maar de mogelijke opdrachten sluiten niet aan bij de wensen die we hebben (zoals bijvoorbeeld de drivers opnieuw installeren). Daarna hebben we de support-CD van Medion in de PC gedaan en de PC daar vandaan laten starten. De drivers kunnen zowaar nu wel worden herinstalleerd en je kunt nu zelfs de PC terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Maar dit laatste is niet ons doel. We willen de bestanden die nu op de PC staan namelijk behouden. En de kans dat dit probleem een hardware-probleem is bestaat natuurlijk ook altijd, hetgeen betekent dat het zonde is om Windows opnieuw te installeren waarna je erachter komt dat de PC nog steeds niet werkt.
We hebben op internet ook research gedaan maar werden niet veel wijzer. Geheugenproblemen of softwarematige bugs werden als opties gegeven.
Het probleem deed zich voor nadat we de PC op een 'slechte' manier hebben afgesloten (dit doen we overigens wel eens vaker wanneer de PC vastloopt). De 'slechte' manier is de aan- uitknop 10 seconden indrukken, waarna de PC uitgaat. Deze manier van uitzetten was nodig omdat de PC destijds niet wou afsluiten. Daarvoor werden PDF-bestanden ook al niet geopend en vertoonde de PC al kuren. Na die afsluiting hebben we de PC nooit meer aan gekregen.
We moeten ook even vermelden dat we 3 dagen geleden een driver van de HP-site hebben geïnstalleerd voor een printer welke niet-compatible was met Windows en de installatie daarvan kon schade aanrichten aan het systeem. We hebben de driver echter toch geïnstalleerd (tja, het komt van de HP-site) maar daarna ook weer verwijderd omdat we toch een andere printer gingen aansluiten.
Wie kan ons verder helpen met het zoeken van de oplossing?
Sinds gisteren hebben we een probleem met onze Medion PC. De PC, Windows XP draaiend, toont een zwart beeld na het opstarten. Daarna gebeurt er niets. Het zwarte beeld komt op het moment dat het Windows-balkje een aantal keren langs is gekomen en de gebruikersaccounts eigenlijk weergegeven zouden moeten worden. Opstarten in de veilige modus werkt ook niet, je ziet dan een zwart beeld met een wit streepje linksbovenin knipperen.
We hebben enkele stappen ondernomen, waaronder de meegeleverde Windows XP herstel en back-up disk. Echter, met deze CD kun je alleen in een ms-dos-achtige omgeving komen waar je enkele opdrachten in kunt vullen, maar de mogelijke opdrachten sluiten niet aan bij de wensen die we hebben (zoals bijvoorbeeld de drivers opnieuw installeren). Daarna hebben we de support-CD van Medion in de PC gedaan en de PC daar vandaan laten starten. De drivers kunnen zowaar nu wel worden herinstalleerd en je kunt nu zelfs de PC terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Maar dit laatste is niet ons doel. We willen de bestanden die nu op de PC staan namelijk behouden. En de kans dat dit probleem een hardware-probleem is bestaat natuurlijk ook altijd, hetgeen betekent dat het zonde is om Windows opnieuw te installeren waarna je erachter komt dat de PC nog steeds niet werkt.
We hebben op internet ook research gedaan maar werden niet veel wijzer. Geheugenproblemen of softwarematige bugs werden als opties gegeven.
Het probleem deed zich voor nadat we de PC op een 'slechte' manier hebben afgesloten (dit doen we overigens wel eens vaker wanneer de PC vastloopt). De 'slechte' manier is de aan- uitknop 10 seconden indrukken, waarna de PC uitgaat. Deze manier van uitzetten was nodig omdat de PC destijds niet wou afsluiten. Daarvoor werden PDF-bestanden ook al niet geopend en vertoonde de PC al kuren. Na die afsluiting hebben we de PC nooit meer aan gekregen.
We moeten ook even vermelden dat we 3 dagen geleden een driver van de HP-site hebben geïnstalleerd voor een printer welke niet-compatible was met Windows en de installatie daarvan kon schade aanrichten aan het systeem. We hebben de driver echter toch geïnstalleerd (tja, het komt van de HP-site) maar daarna ook weer verwijderd omdat we toch een andere printer gingen aansluiten.
Wie kan ons verder helpen met het zoeken van de oplossing?
/u/1503/crop601859cd0da3c_cropped.png?f=community)