[Steam] CD-key terugkrijgen.

[Verwijderd]

Vorig jaar 6 november (2008 dus) heb ik via Steam TF2 + Garry's Mod gekocht voor +/- $29
Nu wilde ik dit spel opnieuw gaan spellen (TF2) maar nu kan ik mijn Steam account niet meer terugvinden.
Kan het zijn dat deze door Steam is verwijderd wegens inactiviteit?

Waar het om gaat is, kan ik mijn CD-key terugkrijgen?
Ik heb alle betaalgegevens nog, vroeger betaald via Paypal en heb daar nog het Transactienummer e.d. van.

Groeten,

Nick.

[Verwijderd]

Wat zeiden Valve / de beheerders van Steam toen je hun dit vroeg?

[QinX]

Mailtje naar Steam sturen met foto van je serie nummer, dan kun je hem opnieuw gebruiken. Heb je dit niet, dan wens ik je veel succes met niets terug krijgen.

PS: Steam verwijderd zulke accounts niet.

[Verwijderd]

Nou, ik heb geen Serienummer, alleen een bewijs van betaling.

[IStealYourGun]

Did you try google?
https://support.steampowe...le.php?ref=4988-DHXV-7272

[Verwijderd]

Uiteraard heb ik gezocht op Google, maar het rare is, niet een van mijn e-mail adressen is te vinden in de database bij hun. Dus vandaar dat ik me afvroeg, delete Steam wel eens een account?

[Brons]

Nee, dat doen ze niet.

[IStealYourGun]

Note: If you are still unable to access the account, please Contact Steam Support.
https://support.steampowe...le.php?ref=1223-QROC-4460

[Verwijderd]

Ondertussen al gedaan, enig idee hoe lang dat +/- duurt? Iemand die al ervaring heeft met de Support van Steam?

[Verwijderd]

Ik had zelf ooit dat de key van CS die ik in de winkel had gekocht niet werkte. Twee mailtjes naar Steam en het was geregeld. Ik had gewoon mijn key doorgemaild en een scan van mijn aankoopbon erbij.

[Verwijderd]

De key heb ik dus niet,

nou ja, verder maakt het ook niet zo heel veel uit, heb zojuist The Orange Box via Steamkeys.nl (reclame?) gekocht voor E14,99

En tot mijn grote verbazing werkte de key ook nog.

[kKaltUu]

Verwijderd schreef op donderdag 05 november 2009 @ 19:00:
Ondertussen al gedaan, enig idee hoe lang dat +/- duurt? Iemand die al ervaring heeft met de Support van Steam?

Bij elk mailtje wat je krijgt staat dit:

The average response time for newly submitted tickets is 16.2 hours. While you wait, additional support can be found using the forums at http://forums.steampowered.com.

Zolang je een bewijs van betaling hebt zijn ze coulant.

[Puch-Maxi]

Ik heb destijds mijn Half-Life cd-key opgestuurd naar Steam samen met het aankoopbewijs.
Maar als je geen key hebt gaat dit natuurlijk wat lastig.

[Verwijderd]

Kreeg gisteravond de volgende mail in mijn Inbox:

A staff member has replied to your question:

Hello Nick, Thank you for contacting Steam Support. I have reset your account password and sent the new login information in a separate e-mail. If you do not receive the e-mail and you are running a Spam filter, check and make sure the e-mail is not being filtered as spam. Note: Passwords are all numbers. Your new Secret Question will be set to "What did customer service reset your password to?" The answer to the Secret Question is the new password that we have sent to you as mentioned above. Please change your password, your secret question, and validate your email address when you log in to your Steam account so you may use the Steam account recovery tool to save time if you need to reset your password in the future. This process is outlined here: Title: Resetting an Account Password and Secret Question Link: http://support.steampower...le.php?ref=7058-AFZC-7069

Anytime you wish you can view your question online:
https://support.steampowered.com/view.php?ticketref=

Ik had dus inderdaad een Steam account, maar toen ik op Steam invulde dat ik mijn Login-ID was vergeten heb ik geen Mail gehad.

Heeft toch nog een tijdje geduurd voor dat ik een antwoord terug kreeg, maar het is opgelost