Goedenacht 
Ik heb sinds vandaag een nieuwe telefoon, met een Hi abonnement erbij
Toestel bevalt prima, en ik kreeg vanmiddag een SMSje op mijn oude telefoon dat de migratie van kpn prepaid naar hi abonnement goed gegaan is (ik heb dus nog steeds het oude KPN sim-kaartje). Vanwege nummer behoud enzo (niet dat het uitmaakte dat behoud want ik had dat nieuwe nummer net 3 dagen
)
Maargoed,
Als ik SALDO naar 1244 SMS dan krijg ik 2 smsjes terug, eentje dat mijn Eindeloos Online 0mb is sinds 01 juli twv €0,00.
Dat is prima dat hoort ook
Alleen bij het eerste smsje dat ik krijg staat het volgende:
Melding Hi Online 16,95:
Uw tegoed is €30,85 tot factuur 12 november.
Ik snap alleen niks van dat SMSje... Hoezo een tegoed? Ik hoor 125/250 belminuten/smsjes te hebben en Onbeperkt internet er bij.
Ik had al gebeld naar de helpdesk vanmiddag maar die verzekerde mij dat ik nu gewoon via het abonnement bel en internet.... Maar die callcenter medewerkers verkopen wel vaker p0ep
Kan iemand mij uitleggen hoe dat zit met dat smsje over die 30,85 euro?
Ik heb tussentijds veel geinternet en gebeld, maar mijn 'tegoed' tot factuur 12 november blijft hetzelfde na meerdere smsjes.
Thanks
Ik heb sinds vandaag een nieuwe telefoon, met een Hi abonnement erbij
Maargoed,
Als ik SALDO naar 1244 SMS dan krijg ik 2 smsjes terug, eentje dat mijn Eindeloos Online 0mb is sinds 01 juli twv €0,00.
Dat is prima dat hoort ook
Alleen bij het eerste smsje dat ik krijg staat het volgende:
Melding Hi Online 16,95:
Uw tegoed is €30,85 tot factuur 12 november.
Ik snap alleen niks van dat SMSje... Hoezo een tegoed? Ik hoor 125/250 belminuten/smsjes te hebben en Onbeperkt internet er bij.
Ik had al gebeld naar de helpdesk vanmiddag maar die verzekerde mij dat ik nu gewoon via het abonnement bel en internet.... Maar die callcenter medewerkers verkopen wel vaker p0ep
Kan iemand mij uitleggen hoe dat zit met dat smsje over die 30,85 euro?
Ik heb tussentijds veel geinternet en gebeld, maar mijn 'tegoed' tot factuur 12 november blijft hetzelfde na meerdere smsjes.
Thanks