Twee dagen geleden is hier (groningen) tijdelijk het tv en internetsignaal van ziggo weg geweest.
TV was gister vrij vlot weer terug. Het internet zorgt helaas voor meer problemen, en een rare
situatie.
Mijn setup is als volgt:
Ziggo modem --> Linksys wireless router --> pc's en laptop.
Router reset gister hielp niks (alle lampjes die moeten branden deden het), op dit moment
kan ik helaas niet fysiek bij het modem komen omdat mijn huisgenoot weg is.
Dus ik dan maar bellen met ziggo.
De eerste keer kwamen ze er vrij vlot achter dat ik er een router tussen had zitten, dus die
heb ik eerst verwijderd en ik heb mijn laptop direct aan het modem gehangen.
Daarna weer met ziggo gebeld, en toen gebeurde er dit:
Ik krijg bij ipconfig op mijn laptop maar liefsts 40 (!) tunneladapters te zien. De helpdeskmedewerker liet me daarna de volgende command doen: netstat -a, waaruit bleek dat is rond de 30 utp en 20 udp connecties (op mijn desktop is die 15/10).
Hij was er vrij snel uit dat mijn pc of
1 - gehackt was
2- vol met spyware stond en de enigste uitweg format c is.
Zijn vraagbaak bij de helpdesk was het daarmee eens. Ik heb geen idee wat die tunneladapters zijn, en
of ik me er druk om moet maken, dus ik hoop dat iemand hier dat mij kan vertellen (ik ben enigzins wantrouwend richting helpdeskmedewerkers).
Het lijkt mij erg sterk dat het aan spyware of een hack ligt, want dat zou niet verklaren waarom niemand
in dit huis op internet kan, en zowel mijn laptop als desktop niet. En het probleem is begonnen nadat ziggo even helemaal down was.
Volgens de helpdeskmedewerker was van hun kant alles in orde, en is het signaal tot aan het modem perfect.
Ik zie hier zelf dat vanaf mijn kant ook alles perfect is, ook via de router. En het internet op de laptop doet het via tethering wel perfect. Alles is dus perfect, maar ik heb toch geen internet.
De beste oplossing is misschien maar een monteur laten komen, alhoewel dat me 80 euro gaat kosten als het wel aan mijn setup blijkt te liggen. Dus enig meedenken wordt gewaardeerd!
TV was gister vrij vlot weer terug. Het internet zorgt helaas voor meer problemen, en een rare
situatie.
Mijn setup is als volgt:
Ziggo modem --> Linksys wireless router --> pc's en laptop.
Router reset gister hielp niks (alle lampjes die moeten branden deden het), op dit moment
kan ik helaas niet fysiek bij het modem komen omdat mijn huisgenoot weg is.
Dus ik dan maar bellen met ziggo.
De eerste keer kwamen ze er vrij vlot achter dat ik er een router tussen had zitten, dus die
heb ik eerst verwijderd en ik heb mijn laptop direct aan het modem gehangen.
Daarna weer met ziggo gebeld, en toen gebeurde er dit:
Ik krijg bij ipconfig op mijn laptop maar liefsts 40 (!) tunneladapters te zien. De helpdeskmedewerker liet me daarna de volgende command doen: netstat -a, waaruit bleek dat is rond de 30 utp en 20 udp connecties (op mijn desktop is die 15/10).
Hij was er vrij snel uit dat mijn pc of
1 - gehackt was
2- vol met spyware stond en de enigste uitweg format c is.
Zijn vraagbaak bij de helpdesk was het daarmee eens. Ik heb geen idee wat die tunneladapters zijn, en
of ik me er druk om moet maken, dus ik hoop dat iemand hier dat mij kan vertellen (ik ben enigzins wantrouwend richting helpdeskmedewerkers).
Het lijkt mij erg sterk dat het aan spyware of een hack ligt, want dat zou niet verklaren waarom niemand
in dit huis op internet kan, en zowel mijn laptop als desktop niet. En het probleem is begonnen nadat ziggo even helemaal down was.
Volgens de helpdeskmedewerker was van hun kant alles in orde, en is het signaal tot aan het modem perfect.
Ik zie hier zelf dat vanaf mijn kant ook alles perfect is, ook via de router. En het internet op de laptop doet het via tethering wel perfect. Alles is dus perfect, maar ik heb toch geen internet.
De beste oplossing is misschien maar een monteur laten komen, alhoewel dat me 80 euro gaat kosten als het wel aan mijn setup blijkt te liggen. Dus enig meedenken wordt gewaardeerd!