ATI HD4870 Vreemde problemen

[Verwijderd]

Hallo Tweakers,

Dit is mijn eerste bericht op dit forum, ik hoop dus dat alles netjes volgens de regels is.

Ik heb eergisteren een nieuwe PC aangeschaft en laten assembleren door een van de bekendere shops uit de tweakers shop review. Dit zijn de specs:

Sapphire Radeon HD 4870 1024 MB
Antec Earthwatts EA-650EC 650 Watt, 20+24 Pins
Cooler Master Elite 331 Zwart, Zilver, Geen Voeding
AMD Phenom II X3 720 Black Edition 2.80 GHz, 4000 MHz, 3x 512kB , 6 MB, Boxed
Samsung SH-S223B/BEBE S-ATA, Bulk, Zwart
WD Caviar Blue 640 GB, 7200 Rpm, 16 MB, S-ATA II/300
Asus M4A79XTD EVO
Kingston KVR1066D3N7K2/4G 4 GB, PC3-8500, 1066 MHz, 7, Non-ECC, Kit Of 2

Ik heb hierop Windows 7 Ultimate x64 geïnstalleerd. Ook zijn de laatste windows 7 catalyst drivers geinstalleerd. Verder zijn Comodo firewall en Avast antivirus geinstalleerd als belangrijkste software.

De eerste dag was ik zeer tevreden met het systeem en speelden de games die ik erop gezet heb vlekkeloos. Gisteren begonnen er echter vreemde dingen te gebeuren tijdens het spelen van games. Vandaag werd dit nog erger en crashten sommige games ook onder het laden. Ik ben verder geen die-hard gamer, maar wil gewoon een systeem wat naar functioneren werkt. Om het te verduidelijken heb ik screenshots gemaakt van de vreemde verschijningen

Assasins Creed


Fallout 3

Lotro



Zoals jullie zien komen er vreemde spikes uit verschillende ingame objecten, en dit word steeds erger.
De GPU temperatuur is 55c idle en 70-75c tijdens het gamen.

Ik hoop dat ik zo voldoende informatie heb gegeven en dat een van jullie experts mij kan vertellen wat het probleem hier is. Bedankt alvast!

[iPims]

Zou 2 dingen kunnen zijn.

- Verkeerde, of verouderde drivers. Of kunnen nog niet zo goed overweg met Win7
- Kaartje defect.

Probeer eens wat andere drivers

[Verwijderd]

Ik heb de catalyst 9.1 drivers voor windows 7 van de ATI site gedownload, dit zijn volgens mij de juiste en nieuwste drivers. De bios van mn moederbord is ook de nieuwste.

Welke andere drivers zou ik nog kunnen proberen? De spellen werkten de eerste dag wel zonder problemen.

[rubenflush]

DirectX opnieuw geinstalleerd?

[Verwijderd]

Zoals jullie miss. hebben gemerkt ben ik hier geen held in. Hoe kan ik direct x opnieuw installeren en hoe doe ik dit met 9 en 10 ?

[iPims]

Het verschil tussen Dx9 en Dx10 is dat de kwaliteit.
Met Dx10 krijg je mooiere omgevingen etc. (zie je goed @ crysis)
Het nadeel is alleen dat het een stuk zwaarder is.

Hieronder heb ik 2 sites, Dx9 en Dx10.
Dx9
http://www.brothersoft.com/directx-9.0c-61471.html
Dx10
http://www.downloadonline.nl/DirectX-10.html

Als je hem opstart, zal je waarschijnlijk een schermpje krijgen met, Uninstall blabla.
Dus dan gewoon uninstallen, en dan nog keer uitvoeren, om hem weer te installen.

[THE_FIREFOX]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 10:57:
Ik heb de catalyst 9.1 drivers voor windows 7 van de ATI site gedownload, dit zijn volgens mij de juiste en nieuwste drivers. De bios van mn moederbord is ook de nieuwste.

Welke andere drivers zou ik nog kunnen proberen? De spellen werkten de eerste dag wel zonder problemen.

Je bedoeld 9.10? 9.1 is bijna een jaar oud. Weet je wel zeker dat de rest van het systeem wel stabiel is? Het kan zelfs door instabiel werkgeheugen komen. Download eens OCCT en laat de stress test minstens voor een uur draaien.

[Verwijderd]

Ik ga ervanuit dat een systeem van 2 dagen oud netjes stabiel moet zijn.

Ik heb netjes de 9.10 gedownload inderdaad dit is wat de device manager zegt: 8.661

Wat is OCCT precies? Het enige wat ik vind op Google is Overclock Checking Tool, maar mijn pc is gewoon helemaal origineel fabrieksaf en door de pc bouwer geassembleerd. Ik heb zelf niks verandert.

Ik ga de beide direct x eens even opnieuw proberen te installeren.

[Verwijderd]

Stappen tot nu toe ondernomen:

Catalyst uninstalled
Driversweeper alle graphic drivers laten verwijderen
Nieuwste Catalyst gedownload en geinstalleerd
DirectX opnieuw geinstalleerd.

Net even Assasins Creed gespeeld 1 minuutje en nog geen spikes gezien , eerder kwamen de spikes wel direct al. Ik zal zo even verder testen.

[Verwijderd]

Helaas, na 5 minuutjes spelen en 1x doodgaan bij fallout 3 zag ik de eerste kleine spikes alweer, daarna over geschakeld op Assassins Creed en ook hier waren de spikes weer meteen aanwezig. Ik heb dus even kunnen spelen zonder, maar daarna begon het weer.

[Dnomaid]

Ik zou gewoon even teruggaan naar de shop ermee, lijkt mij dat er gewoon iets defect is aan het kaartje.

[Verwijderd]

Bah, tegenwoordig wordt er volgens mij echt alleen nog maar troep gemaakt. Kheb de laatste tijd vanalles gekocht van laptops tot mengpanelen tot pc's en alles moest binnen 1 of 2 dagen weer terug vanwege een defect.

Meestal spendeer ik ook nog eens veel tijd aan het uitzoeken van dit soort spullen om juist die problemen te voorkomen. Het kan zijn dat ik gewoon pech heb, maar volgens mij wordt er gewoon niet meer zo nauw naar de kwaliteit gekeken.

[THE_FIREFOX]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 11:37:
Wat is OCCT precies? Het enige wat ik vind op Google is Overclock Checking Tool, maar mijn pc is gewoon helemaal origineel fabrieksaf en door de pc bouwer geassembleerd. Ik heb zelf niks verandert.

Daarom kan je het alsnog gebruiken om de stabiliteit van je systeem te testen. Zelfs nieuw pc's kunnen instabiel zijn gewoon omdat sommige onderdelen soms toch niet 100% compatbile zijn terwijl ze wel horen te zijn.

Ik heb 2 keer defect geheugen gehad in m'n nieuwe pc. OCZ geheugen die erin zat was binnen een korte tijd defect. Zelfs het nieuwe OCZ geheugen van de RMA was bij aankomst al defect. In beide module sets van voor de rma en na de rma zat een slechte module. Geheugen sloten op het moederbord waren okay maar de module niet. De fout zag je bij normaal gebruik niet totdat ik het ging stressen met OCCT of lekker ging gamen. Toen maar voorgekozen voor een betere merk (GeIL) geheugen

[Verwijderd]

Hallo Firefox,

Zoals je ziet heb ik niet heel veel verstand van computers bouwen en tweaken etc. Zou je mij even een link van de goede versie van OCCT kunnen sturen en kunnen uitleggen wat ik hier precies mee moet doen om tot de juiste resultaten te komen.

Bedankt!

Edit: Is het uberhaupt verstandig OCCT te gebruiken als je er niet zoveel verstand van hebt? Ik krijg verschillende waarschuwingen bij OCCT.

[ Voor 20% gewijzigd door Verwijderd op 30-10-2009 12:46 ]

[THE_FIREFOX]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 12:38:
Hallo Firefox,

Zoals je ziet heb ik niet heel veel verstand van computers bouwen en tweaken etc. Zou je mij even een link van de goede versie van OCCT kunnen sturen en kunnen uitleggen wat ik hier precies mee moet doen om tot de juiste resultaten te komen.

Bedankt!

Je plukt OCCT van het net http://www.ocbase.com/download.php?fileext=exe. Je installeer het op de computer. Daarop start je de applicatie en selecteer je tabblad CPU:OCCT. Standaard zal de test type op AUTO (1hour) staan en dat is prima. Daarop druk je op de groene knop ON. Het programma zal dan voor je de komende uur het geheugen en processor testen.

[Verwijderd]

En dit kan geen kwaad voor garantie etc?

[THE_FIREFOX]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 12:47:
En dit kan geen kwaad voor garantie etc?

Het programma doet je pc niet overclocken, het doet alleen maar stressen. Garantie zal hierdoor niet vervallen. Het programma belast de computer veel zwaarder dan wanneer iemand met gewoon office en game gebruik het doet. Het programma test niet de videokaart.

[Verwijderd]

Dus als ik het goed begrijp: mocht er uit OCCT komen dat het systeem verder stabiel is, dan is de Videokaart defect?

[THE_FIREFOX]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 12:59:
Dus als ik het goed begrijp: mocht er uit OCCT komen dat het systeem verder stabiel is, dan is de Videokaart defect?

Dan kan je uitsluiten dat de fouten worden veroorzaakt door defect geheugen of een instabiele processor (gebeurt overigens zelden). Dan moet je nog je videokaart testen voor de zekerheid (furmark ). Als je meerdere pci-e sloten heb, zou ik de videokaart ook in een andere slot proberen. Mocht het er dan nog zijn, kan je met zekerheid zeggen dat de videokaart stuk is.

[skelleniels]

THE_FIREFOX schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 13:06:
[...]
Als je meerdere pci-e sloten heb, zou ik de videokaart ook in een andere slot proberen. Mocht het er dan nog zijn, kan je met zekerheid zeggen dat de videokaart stuk is.

Dat zal hij wel moeten laten doen door de shop, uit de TS leid ik af dat de pc geassembleerd is door de shop.

[Verwijderd]

Conclusie: Geen problemen met OCCT -> Sowieso terug naar de shop ?

Ik heb al wat vragen gesteld over de RMA en ga even proberen te regelen dat zij dit tegen zon gunstig mogelijke voorwaarden gaan regelen want met een naar mijns inzien defect geleverde pc en vervolgens lang wachten + verzendkosten betalen neem ik geen genoegen!

[Verwijderd]

Weet je wel zeker dat het de kaart is ?

Ik heb gisteren ook de 9.10 (hotfix versie) geinstalleerd op win7 ultimate 32 bits.
Wat ten eerste niet op de normale manier lukte (alleen via de device manager) en ten tweede zorgt voor rode spikkels in het spel eve online als ik een oudere versie gebruik heb ik dit probleem niet.
Heb je al geprobeerd een andere versie dan 9.10 te installeren en geeft het dan ook dezelfde problemen.

Je kan occt gewoon gebruiken de waarschuwing die je in ieder geval krijgt is dat je gpu geen cuda ondersteund. Cuda is een functie van nvidia kaarten en wordt dus niet door ati kaarten gebruikt daarom schakeld occt het uit voor je en geeft een waarschuiwing dat hij dat gedaan heeft.

Je kan de test software gewoon gebruiken de enige manier dat je je garantie kwijtraakt is als je de bios van de gpu flashed (wat occt niet doet of kan) of als je rare dingen met de kaart zelf uithaald (hoge spanning er op zetten met geweld de kaart in of uit je pc halen met een hamer er op slaan etc)

[Verwijderd]

Je bedoelt dat ik even moet downgraden naar 9.9 om te kijken of het probleem dan nog bestaat? Ik heb gewoon 9.10 (geen idee of het de hotfix versie is geinstalleerd nu) dit ging eigenlijk zonder problemen.

[Verwijderd]

Bij deze de resultaten van OCCT, geen idee hoe ik dit moet interpreteren

Edit: foutje, results komen eraan

[ Voor 66% gewijzigd door Verwijderd op 30-10-2009 13:52 ]

[Verwijderd]

Ja dat bedoel ik een andere oudere versie
Hotfix versie geld alleen voor mij omdat ik een oude pc met agp slot heb, inplaats van pcie wat jij hebt.
Jij kan de gewone versie gebruiken ik moet de hotfix (de gewone herkend mijn kaart niet) versie gebruiken ik heb het er alleen even bij gezet dat ik een iets andere versie gebruik. (de hotfix heeft dus een agp hack verder zijn de versies wel gelijk)

[Verwijderd]

Bij deze de resultaten van OCCT, geen idee hoe ik dit moet interpreteren

[Verwijderd]

Acties ondernomen:

Driver gedowngrade naar 9.9

In assassins creed iets minder artifacts, maar ze zijn er nog wel
In lotro zoals je op onderstaande screenshot kunt zien, nog steeds dikke bagger:

[THE_FIREFOX]

De grafiekwaardes zien er goed uit Processor word niet extreem warm (60 graden+). Helaas kan ik weinig over je voeding zeggen omdat de sensor niet goed lijkt te werken (op de 3.3 volt lijn zit bijna geen voltage.....). Ook mis ik de grafiekwaardes van de 12volt lijn....Ik zou er weinig van aantrekken. Nu je videokaart testen. Heb je een 3d benchmark zoals 3d mark vantage op de pc staan ?

[Verwijderd]

Het lijkt mij dat de videokaart gewoon defect is. Het stressen laat gewoon normale temperaturen zien dus lijkt me niet dat daar wat mis mee is.

Als hij in de shop geassembleerd is zou ik even een belletje plegen en overleggen. Het systeem moet gewoon teruggebracht worden en naar mijn mening meteen een nieuwe videokaart krijgen.

[Bullus]

Is Windows 7 helemaal up to date?

Laatste microsoft.NET Framework,
Visual C++....

Tijdje terug ook iemand van het forum problemen met 3dm Vantage,ook allemaal strepen/lijnen tijdens de bench, na het updaten van bovengenoemde software,was het probleem weg.

ff gezocht
http://gathering.tweakers.net/forum/view_message/31565882
http://gathering.tweakers.net/forum/view_message/31567226

[ Voor 71% gewijzigd door Bullus op 30-10-2009 15:10 ]

[The Flying Dutchman]

In lotro hebben meer mensen met een HD4870 problemen met de specifieke driver versies 9.8 en 9.9 (van 9.10 weet ik het nog niet). Dus dat kan een driver specifiek probleem zijn in combinatie met Lotro.

Zover ik weet zijn de problemen met lotro er niet als je terug gaat naar driver 9.7.

zie ook: http://community.codemast...m/showthread.php?t=381282

[ Voor 11% gewijzigd door The Flying Dutchman op 30-10-2009 15:03 ]

[Verwijderd]

Zover ik kan nagaan heb ik v3.5 van het .net framework (Die staat iig wel in mijn /windows/Microsoft.NET/Framework folder)

C++ heb ik geen idee van, ik heb de x64 redistributable van 2005 proberen te downloaden en uitvoeren maar volgens mij stopt dat programma gewoon halverwege . Waar kan ik dit controleren?

Edit: Versie 2008 heb ik wel kunnen installeren

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 30-10-2009 15:50 ]

[Verwijderd]

Resultaat van bovenstaande actie:

Nog steeds net zoveel artifacts maar net als voor de installatie van c++ niet meer zoveel als eerst

[Verwijderd]

Tot nu toe heb ik nog geen artifacts in Fallout 3 gezien, maar hier was het ook altijd het minste.

[THE_FIREFOX]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 16:17:
Tot nu toe heb ik nog geen artifacts in Fallout 3 gezien, maar hier was het ook altijd het minste.

Draai eens furmark in stability mode. Het is een redelijk goed videokaart stress programma.
http://www.ozone3d.net/benchmarks/fur/

Draai daarna eens 3d mark vantage. Mocht je bij beide geen arctifacts zien, dan is het toch waarschijnlijk een driver issue.

[Verwijderd]

Sorry voor het late antwoord, ik ben in het weekend niet in de buurt van mijn pc geweest, dus ik kon nu pas verder met testen:

Bij deze 3 screenshots van de test, ik heb ook hierbij geen idee hoe ik dit moet interpreteren, ik zie wel vreemde rode stukken:





de temperatuur begint bij 53c en loopt op tot rond de 80c en rond deze temperatuur blijft hij ongeveer.

Ik ben nu Vantage aan het downloaden om te testen.

[ Voor 24% gewijzigd door Verwijderd op 02-11-2009 17:28 ]

[Verwijderd]

kijk ook even in catalyst control center, het zou ook kunnen dat je kloks te hoog staan.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 02 november 2009 @ 17:23:
Sorry voor het late antwoord, ik ben in het weekend niet in de buurt van mijn pc geweest, dus ik kon nu pas verder met testen:

Bij deze 3 screenshots van de test, ik heb ook hierbij geen idee hoe ik dit moet interpreteren, ik zie wel vreemde rode stukken:

Is normaal wat daar staat, dus lijkt mij gewoon een driver/software probleem, aangezien Furmark verreweg het zwaarste programma is wat er bestaat. Heb je daar geen arti's is de kans klein dat het een hardware probleem is.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 02 november 2009 @ 18:01:
kijk ook even in catalyst control center, het zou ook kunnen dat je kloks te hoog staan.

Waar kan ik dit precies vinden? Ik heb zelf nooit aan de settings gezeten.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 02 november 2009 @ 18:12:
[...]


Waar kan ik dit precies vinden? Ik heb zelf nooit aan de settings gezeten.

Maakt ook niet uit zie mijn reactie hierboven is totaal niet van toepassing.
Als je daar gaat kijken kun je ook wel even kijken of de autoband nog wel vol is helpt misschien ook wel voor de oplossing van je probleem.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 02 november 2009 @ 18:08:
[...]

Is normaal wat daar staat, dus lijkt mij gewoon een driver/software probleem, aangezien Furmark verreweg het zwaarste programma is wat er bestaat. Heb je daar geen arti's is de kans klein dat het een hardware probleem is.

Oké, en het kan niet aan de instellingen van Furmark liggen, dat ik iets niet goed heb gedaan ofzo. Als het driver issues zijn, wat kan ik dan nog proberen om dit probleem op te lossen? Hoe kan het dat in in het begin geen problemen had met deze artifacts, omdat ik een een oude goedwerkende driver gebruikte misschien?

Ik ga ook nog even Vantage laten lopen om te kijken of me daar wat opvalt, moet ik daar nog bepaalde settings gebruiken ?

[Bullus]

Nope,gewoon default settings

[Verwijderd]

Oke, ik heb uit verveling even een benchmark van Furmark laten lopen, en het valt me op dat hij volgens mij erg laag scoort:

1280x1024 MSAA 0x
FPS: min=53 max=84 avg=62
3705

Resolution: 1680x1050 (FS) - MSAA: 0X
FPS: min=48 max=77 avg=57
3408

Of is dit normaal?

[THE_FIREFOX]

Verwijderd schreef op maandag 02 november 2009 @ 18:33:
Oke, ik heb uit verveling even een benchmark van Furmark laten lopen, en het valt me op dat hij volgens mij erg laag scoort:

1280x1024 MSAA 0x
FPS: min=53 max=84 avg=62
3705

Resolution: 1680x1050 (FS) - MSAA: 0X
FPS: min=48 max=77 avg=57
3408

Of is dit normaal?

De scores zijn normal. Je moet bij deze benchmark geen extreem hoge fps verwachten omdat het zwaar is.

[Verwijderd]

Aah oke, omdat ik op de Furmarks pagina een gemiddelde score van 6200 zag voor de hd4870 in 1280x1024, vroeg ik het me af . Maarja nu heb ik nog geen oplossing voor mijn artifacts, iemand een idee?

Ps. Zowiezo allemaal bedankt voor de hulp allemaal, ik hoop dat ik een oplossing vind met jullie expertise!

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 02-11-2009 18:54 ]

[Paprika]

De 1280x1024/0x AA score vind ik eigenlijk erg laag... heb je misschien AA forced in CCC?

Met een 5850 haal ik een score (of frames, dat bepaalt je score namelijk) van 10558.

http://www.ozone3d.net/benchmarks/furmark_scores.php
En zelfs een 3870 scoort er meer...

[ Voor 15% gewijzigd door Paprika op 02-11-2009 19:17 ]

[Verwijderd]

Settings onder 3d (ik vermoed dat ik daar moet zijn)

Standard:
Schuifje op balanced
Use custom settings uitgevint

AA:
Use application settings aangevinkt
Filter: Box
De rest is greyed out

AAA
Enable adaptive anti alliasing uitgevinkt
De rest is greyed out

AF
Use application settings
De rest is greyed out

A.I.
Disable catalyst A.I. uitgevinkt
Schuifje staat op standard

Mipmap
Schuifje op high quality

Verder heb ik nog even Vantage 3d proberen te runnen, bij graphics test 1 en 2 zag ik niks raars, bij cpu test (met de vliegtuigjes) 1 zag ik de eerste keer wel 1 of 2 rare spikes (artifacts) en de tweede keer niks. Bij de 2e cpu test wilt hij niet laden, dat ga ik zo nog een keer proberen.

Ps. Ik zag ook ATI overdrive, ik vermoed dat dit over het overclocken gaat, maar hier is alles greyed out en volgens mij op standaard ingesteld, dus dat lijkt me origineel.

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 02-11-2009 19:28 ]

[Bullus]

Als je in overdrive ,op het slotje klikt,dan is ie niet meer greyed out.

[Verwijderd]

Ik denk niet dat het de bedoeling is dat ik ga overclocken toch? Het probleem zit hem in de artifacts die ik krijg tijdens games en of dit aan drivers of hardware defect ligt. Als ik het tenminste goed heb begrepen

[Verwijderd]

Weer 3Dmark vantage proberen te runnen en kreeg nu driver error en in vantage zelf : device removed. Op naar poging 3.

[Verwijderd]

Ben ik weer met de 3dmark vantage results, ik heb alle 4 de tests laten lopen in Performance mode, eerst vertel ik wat ik zag en vervolgens komen de wetenschappelijke resultaten

GPU test 1:
Niks opvallends, meende 1x heel snel een zwart blokje te zien.

GPU test 2:
Niks opvallends zover ik kan beoordelen.

CPU test 1:
Veel spikes/artifacts dit keer, in de bergen en achtergrond achter de vliegtuigjes

CPU test 2:
Gaat heel sloom maar verder qua artifacts niks opvallends

Featuretests
Bij geen iets opvallends behalve bij de vlaggen lijkt het alsof de wapperende eindjes soms zwart/gescheurd zijn.

Nu de "wetenschappelijke" resultaten:

3DMark score: P8659
GPU Score: 9248
CPU Score: 7271

GPU Test 1: 26,46 FPS
GPU Test 2: 27,74 FPS

CPU Test 1: 933.27 plans/s
CPU Test 2: 11.47 Steps/s

Featuretest 1: 781.60 Gtexels/s
Featuretest 2: 5.52 Gpixels/s
Featuretest 3: 23,79 FPS
Featuretest 4: 22.08 fps
Featuretest 5: 404.54 fps
Featuretest 6: 53.38

Ik weet niet wat ik hieruit kan concluderen dus jullie expertise is weer zeer gewenst

Ps. Als ik de CPU test 1 run zonder eerst de GPU testen te hebben laten lopen dan krijg ik geen artifacts....

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 02-11-2009 20:01 ]

[THE_FIREFOX]

CPU test 2 is normaal ook sloom Kan je furmark op stability mode weer doen en daar xtreme burning mode aan zetten. Laat het hierbij een langere tijd draaien. Het probleem wat je misschien bij 3d mark had was dat je videokaart artifacts ging maken nadat het op gewarmd was.

Heb je een andere pc waarin je die videokaart kan doen? Installeer daarbij de bij geleverde drivers als het een vista/xp computer is. Doe daar spellen testen waarvan je zeker weet dat je op de andere pc artifacts had.

[Verwijderd]

Hallo Firefox,

Nee helaas geen andere pc waar ik het in kan plaatsen, en dit systeem is ook voor de garantie door Salland geassembleerd. Hoe lang moet ik die xtreme burning mode aan laten staan 10 minuutjes genoeg ?

[Verwijderd]

Ik heb hem aan laten staan in extreme burning mode voor 10 minuten, de videokaart wordt niet heter als 82-83c en ik zie de hele tijd hetzelfde plaatje net als in de screenshot

[ Voor 16% gewijzigd door Verwijderd op 02-11-2009 20:59 ]

[Verwijderd]

Ik heb zojuist ook nog even wat oudere versies geinstalleerd van catalyst 9.5, maar geen verbetering. Zelfs de originele driver die direct na de windows installatie erop stond en waar het spel eerst volgens mij wel mee werkte geeft nu artifacts. Ik heb dus voor de zekerheid ook een RMA aangevraagd.

Als jullie nog iets weten dan hoor ik het wel!

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 02-11-2009 21:54 ]

[Verwijderd]

Al eens een hele nieuwe Windows install geprobeerd? Of heb ik hier overheen gelezen?

[Verwijderd]

Nee nog niet geprobeert, dat kan ik nu nog wel even doen, aangezien het systeem toch even schoon terug moet voor de RMA.

Is een product als defect retour gezonden maar blijkt het niet defect dan rekenen wij tot 35 euro onderzoekskosten plus eventuele verzendkosten voor de retournering naar u. Voor zaken buiten garantie of zaken die niet onder garantie vallen (bijvoorbeeld assemblagefouten en/of softwarematige problemen) rekenen wij 35 euro per uur.

Is dit normaal voor een RMA procedure? Ik vind dit zeer klantonvriendelijk bij een nieuwe systeem en een totale bestelling van €1100,-. In principe geef ik ze hiermee een vrijbrief om mij de hele reparatie te laten betalen zonder dat ze mij hiervoor van tevoren hoeven inlichten + ze dekken zich helemaal in voor alle fouten, ook assemblagefouten die zij evt. gemaakt hebben, dit terwijl het systeem toch duidelijk niet helemaal naar behoren werkt. Daarnaast heb ik nooit ook maar enige kans om dit te controleren.....

[ Voor 100% gewijzigd door Verwijderd op 02-11-2009 22:20 ]

[Verwijderd]

Ik heb windows opnieuw geinstalleerd, maar zonder resultaat. Nog steeds allemaal artifacts in Assasins Creed, ik heb geen idee meer wat ik nu nog kan doen, behalve de pc terugsturen.

[krish90]

Als het systeem door hun inelkaar is gezet kunnen ze jouw niet laten betalen voor assemblagefouten. Voor softwarematige fouten kan dat wel. Daarnaast vind ik dat voor een niet defect systeem, onderzoekskosten tot 35 euro redelijk.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 02 november 2009 @ 22:16:
Is dit normaal voor een RMA procedure?

Ja en als je kijkt vanuit het ook punt van een webshop misschien ook wel logisch. De winst die ze maken op jouw PC is echt heel weinig. En als je dan een paar van die klanten treft die de PC terug sturen terwijl het probleem bij hun zelf ligt of bij de software dan wordt het snel een heel duur verhaal.
Dus moet de verkoopprijs omhoog en dat betekend weer minder omzet waardoor de prijs weer hoger moet en tja dan ga je dus op laatst failliet.

[weebeast]

Probeer eens deze drivers

http://download2-develope...v2.0-beta4-vista-win7.zip

Deze werken beter me windows 7

Installeer dit ook:

http://www.microsoft.com/...d1-474e-b7b1-442d8712d553

Succes

[ Voor 28% gewijzigd door weebeast op 03-11-2009 01:02 ]

[Ultraman]

Ik zit de draad door te lezen en er valt me wat op: dit lijkt op een probleem wat ik zelf heb gehad. Wat echter niet wil zeggen dat de oorzaak of de oplossing hetzelfde is, want het heeft hier ook even geduurd voordat ik er achter was wat het nou was hier. Maar sowieso meedenken kan geen kwaad.

De games die "problemen" geven zijn Assassins Creed, Lord of the Rings: Online en Fallout3 zijn. Dat zijn alle drie games die gebruik maken van DirectX10, mits je in die modus draait. Is dat hier het geval?
In mijn geval was iets van de logica in de GPU wat blijkbaar gebruikt werd door DirectX10 aanroepen niet in orde. Tevens wilde ATI Stream apps (Folding@Home) niet lopen, unstable GPU fouten. Ik kreeg enkel artifacts bij DX10 apps in DX10 modi, werd DX9 of OpenGL gebruikt had ik nergens last van en elke stability test zoals FurMark kwam ik ook no-problemo door. Ben er pas achter gekomen door mijn oude HD4850 te wisselen voor een andere HD4850 en te ontdekken dat alle problemen als sneeuw voor de zon verdwenen waren. (Toen dus ook RMA op mijn kaart aangevraagt met het verhaal en wat er mis was, dat specifieke probleem hadden ze nog niet eerder gezien )
Echt een long shot dat jij hetzelfde hebt, maar dat is dus gelijk een van de meest obscure dingen die ik ooit ben tegengekomen, vermeldt het even ter compleetheid. Dus kijk voor de grap eens wat bijv Assassins Creed doet in DX9 modus, kwestie van de DX9 exe opstarten uit de gamemap of snelkoppeling.

Wat ik hier nog wel eens even zou willen aanraden is een uurtje memtest86+ draaien. Kwestie van de image op een CD branden (of ander medium) en er van booten. Daarna een of twee uurtjes laten lopen en zo een paar passes laten doen, bij foute boel krijg je rode meldingen.
Vermoed dat dat wel snor zit aangezien je bij brak geheugen vaak nog veel meer stabiliteits problemen krijgt, maar kwaad kan het niet.

En RMA aanvraag had ik ook gedaan in jouw geval, zeker omdat je het Salland hebt laten assembleren en dus die garantie hebt. Ben dan ook benieuwd wat daar uit komt. Houdt ons op de hoogte?

[ Voor 3% gewijzigd door Ultraman op 03-11-2009 01:26 ]

[Xadeon]

Ik zou 'm gewoon terug brengen. Ik herken namelijk het exacte probleem, in mijn geval was dat met een Geforce 7900GT. Je GPU is gewoon defect.
Ik had ook van alles geprobeerd; de kaart onderklokken, een betere koeler erop monteren, installeren van 3rd-party drivers, windows herinstalleren, kaart in andere pc steken. Niets hielp, sterker nog het werd op den duur alleen maar erger. Waarbij er zelfs bij het booten er artifacts zichtbaar waren.
Er zat toen niets anders op dan het te retourneren.

[biggydeen2]

Lijkt me een duidelijk zaak, GPU defect.
Enige manier om dit te testen is om de videokaart in een andere pc te stoppen ( familielid, kameraad ect. )
Werkt het daar wel goed, is het zeer waarschijnlijk een ander onderdeel van je pc.
Dat het een software probleem is lijkt me sterk.

RMA is over het algemeen gewoon ruk, betalen voor onderzoeks kosten slaat ook nergens op.
Je hebt het net nieuw gekocht en dan moet je het ook nog eens gaan betalen omdat het niet werkt.

Zo heb ik ook eens een defecte kaart terug moeten sturen waarbij het duidelijk was dat deze defect is.
Deze kaart was in 3 verschillende pc;s getest en bij alle 3 werkte de kaart niet, opgestuurd werkt het in het "testlab" wel met daarbij het vriendelijke verzoek om verzendkosten en onderzoeks kosten te betalen.....
En of het werkt is ook nog maar de vraag.

Daar heb ik het niet bij laten zitten en ze dat even duidelijk gemaakt.
Nieuwe kaart gekregen zonder kosten

Artifacs heb ik zelf alleen maar gehad na een te hoge temp of een te hoog geclockte GPU.
Wat je ook kunt proberen is wat Ultraman voorsteld.
Gebeurt het ook in DX9 games ?

[Verwijderd]

Hallo allemaal,

Bedankt voor jullie meedenken! Ik vind die RMA procedure ook erg vreemd, ik kan best begrijpen dat ze willen voorkomen dat elk gemiddeld huishouden alle producten terug gaat sturen als er een virus ofzo op de pc staat die problemen veroorzaakt. Maar in dit geval heb ik (iemand met bovengemiddelde kennis van pc's, maar geen tweaker ) echt uren gespendeert om het probleem zo precies mogelijk te specificeren en uit te sluiten dat het driver of softwareproblemen zijn. Ik weet niet welke tests zij doen, maar stel ze doen Furmark, zien niks vreemds of ik heb toch iets heel kleins over het hoofd gezien en zeggen, je kaartje werkt gewoon -> 35 euro + 30 euro verzendkosten lappen plus nog steeds een systeem wat gewoon niet naar behoren werkt. Ik kan dit gewoon nooit controleren of tegenspreken, zo erg is dat ingedekt, ik blijf dat gewoon erg klantonvriendelijk vinden en verwacht van een klantvriendelijk bedrijf gewoon wat coulance in zo'n geval. Zeker als de problemen al beginnen bij levering en ik dus zoveel tijd en dus geld weer kwijt ben aan een splinternieuwe pc.

Maar de RMA procedure is natuurlijk pas net in gang gezet, dus we moeten even de uitkomst hiervan afwachten. Indien het gewoon netjes wordt opgelost zal ik dit zeker netjes communiceren (shopreviews, hier) maar ik zal hetzelfde doen als het dus weer op flinke kosten uitloopt .

Zijn de drivers van weebeast nog een optie om te proberen of is alleen DX9 nog echt een kans om te controleren wat er mis is?

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 03-11-2009 11:51 ]

[weebeast]

Probeer ze beide:P maar volgens mij ligt het gewoon aan de drivers aangezien furmark geen artifacts toont en je gebruikt w7 dat is een nieuwe OS
Je kan ook atitool gebruiken maar volgens mij werkt die niet met w7

[ Voor 10% gewijzigd door weebeast op 03-11-2009 12:03 ]

[THE_FIREFOX]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 november 2009 @ 11:47:
Hallo allemaal,

Bedankt voor jullie meedenken! Ik vind die RMA procedure ook erg vreemd, ik kan best begrijpen dat ze willen voorkomen dat elk gemiddeld huishouden alle producten terug gaat sturen als er een virus ofzo op de pc staat die problemen veroorzaakt. Maar in dit geval heb ik (iemand met bovengemiddelde kennis van pc's, maar geen tweaker ) echt uren gespendeert om het probleem zo precies mogelijk te specificeren en uit te sluiten dat het driver of softwareproblemen zijn. Ik weet niet welke tests zij doen, maar stel ze doen Furmark, zien niks vreemds of ik heb toch iets heel kleins over het hoofd gezien en zeggen, je kaartje werkt gewoon -> 35 euro + 30 euro verzendkosten lappen plus nog steeds een systeem wat gewoon niet naar behoren werkt. Ik kan dit gewoon nooit controleren of tegenspreken, zo erg is dat ingedekt, ik blijf dat gewoon erg klantonvriendelijk vinden en verwacht van een klantvriendelijk bedrijf gewoon wat coulance in zo'n geval. Zeker als de problemen al beginnen bij levering en ik dus zoveel tijd en dus geld weer kwijt ben aan een splinternieuwe pc.

Maar de RMA procedure is natuurlijk pas net in gang gezet, dus we moeten even de uitkomst hiervan afwachten. Indien het gewoon netjes wordt opgelost zal ik dit zeker netjes communiceren (shopreviews, hier) maar ik zal hetzelfde doen als het dus weer op flinke kosten uitloopt .

Zijn de drivers van weebeast nog een optie om te proberen of is alleen DX9 nog echt een kans om te controleren wat er mis is?

Kan je nog een opmerking aan de RMA melding toevoegen? Dan zou ik de screenshots toevoegen en wat voor stappen je ondernomen heb om het een en ander uit te sluiten (Andere drivers, schone installatie windows etc). Deze stappen zou ik dan ook nog op papier bij de rma doen. Ook een linkje naar dit topic lijkt mij erg handig om te vermelden. Dan weten ze percies wat je gedaan heb waardoor ze dan dezelfde resultaten krijgen bij het testen.

[Verwijderd]

Oke dan ga ik dat nog even proberen na DX9, en anders gaat die in de doos terug.

Ik heb Salland even geadviseerd hun clausule wat anders te formuleren, omdat dit toch wel erg frustrerend kan zijn als je er zoveel tijd aan kwijt bent geweest.

[Nemesizz]

Bij Salland RMA's kun je vaak een opmerking toevoegen. Heb ik ook gedaan met een DOA voeding, ding werkte op allerlei P4 systeempjes maar Core2 en dergelijke niet (dat ze hem niet testen aan een P4 systeem en aankomen van "Hij werkt wel"). Heb dat dus duidelijk aangegeven en heb daarna een nieuwe terug gekregen.

Onderzoekskosten betaal je dus ook alleen als 1) het onderdeel buiten de garantie is 2) er geen defect is.
Dit is ook wel begrijpelijk (heb zelf op RMA afdelingen stage gelopen) want anders krijg je echt om het minste of geringste een hoop onderdelen om je oren gegooid die niet eens defect zijn.

Dus goed duidelijk aangeven wat je allemaal zelf al getest hebt, weet niet of je screenshots kan toevoegen maar evt kun je die wel mailen naar hun RMA afdeling (als je een RMA nummer hebt).

[Verwijderd]

Onderzoekskosten betaal je dus ook alleen als 1) het onderdeel buiten de garantie is 2) er geen defect is.
Dit is ook wel begrijpelijk (heb zelf op RMA afdelingen stage gelopen) want anders krijg je echt om het minste of geringste een hoop onderdelen om je oren gegooid die niet eens defect zijn.

Natuurlijk begrijp ik dit wel in 95% van de gevallen, maar er zijn ook mensen die er dus wel tijd en energie in steken om dit uit te sluiten. In dit geval is het nog niet 100% zeker dat het een defect is maar wel zeer aannemelijk, en het 1 dag oude systeem werkt onomstotelijk niet naar behoren. Ik vind het dan wel een stukje klantenservice om hier even naar te kijken en mocht er toch nog iets over het hoofd gezien zijn of dat de drivers gewoon nog niet goed zijn dan kan de klant hier weinig aan doen, zit je met een niet functionerend systeem en mag je ook nog eens allerlei kosten gaan betalen. Dat is een beetje mijn punt.

Ik ben nu bezig Assassins creed in DX9 te checken, maar die game is zoooo verschrikkelijk irritant qua intro dat het nog wel even duurt voordat ik resultst heb.

[Verwijderd]

Results DX9:

Heel veel artifacts en een crash, het lijkt wel alsof het steeds erger wordt.

Next step:

Drivers van weebeast proberen, als het dan nog fout is, gaat ie de doos in

[Depep]

Ik zou me weinig zorgen maken om die RMA. Als je windows opnieuw geïnstalleerd hebt, met de nieuwste drivers, heb je software fouten al vrijwel uitgesloten. Je zou nog eens oudere drivers kunnen testen om het zeker te weten. Voor alle hardware en assemblage fouten is Salland verantwoordelijk, dus als je software fouten uitgesloten hebt kan je je system rustig RMA sturen.

[weebeast]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 november 2009 @ 12:43:
Results DX9:

Heel veel artifacts en een crash, het lijkt wel alsof het steeds erger wordt.

Next step:

Drivers van weebeast proberen, als het dan nog fout is, gaat ie de doos in

Succes dat zijn 9.11 beta 4 drivers die ik zelf ook net heb geïnstalleerd op w7

[Verwijderd]

Depep schreef op dinsdag 03 november 2009 @ 12:48:
Ik zou me weinig zorgen maken om die RMA. Als je windows opnieuw geïnstalleerd hebt, met de nieuwste drivers, heb je software fouten al vrijwel uitgesloten. Je zou nog eens oudere drivers kunnen testen om het zeker te weten. Voor alle hardware en assemblage fouten is Salland verantwoordelijk, dus als je software fouten uitgesloten hebt kan je je system rustig RMA sturen.

Oude drivers heb ik al geprobeerd, ik heb nu 9.5 9.6 9.9 en 9.10 geprobeerd.Maar ik weet dus niet zeker of ik softwarefouten heb uitgesloten, ik wil gewoon zeker dat ik hem pas opstuur als het echt nodig is, want ik heb de computer natuurlijk gewoon nodig.

[ Voor 13% gewijzigd door Verwijderd op 03-11-2009 13:19 ]

[Verwijderd]

Ik heb de DirectX en de drivers van weebeast geprobeert met Assasins Creed dx9 en de artifacts blijven, ook zag ik horizontale tv scan lines in een van de filmpjes. Lijkt me niet goed dus.

Ik denk dat er nog maar 1 ding opzit en dat is het systeem terugsturen....

[Ultraman]

Jah, daar is iets niet in de haak. RMA met een duidelijke omschrijving van het probleem en wat je allemaal al gedaan hebt om het probleem te verhelpen.

[Verwijderd]

De Pc is zojuist naar het postkantoor gebracht voor RMA, ik houd jullie op de hoogte!

[Verwijderd]

RMA is goedgekeurd, tests zijn uitgevoerd en er is een nieuwe kaart in bestelling, ga er dus vanuit dat de kaart defect was.

[Verwijderd]

Nieuwe bestelling is vandaag afgezegd wegens niet meer kunnen leveren van de kaart . Nu wil ik natuurlijk minstens een net zon goede kaart voor hetzelfde geld. Welke alternatieven kan ik akkoord mee gaan ?

Altijd leuk een paar weken wachten op een product wat je 1 dag in bezit hebt gehad.....

[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 10-11-2009 19:16 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 november 2009 @ 19:15:
Welke alternatieven kan ik akkoord mee gaan ?

HD4870 van een ander merk.
Of een HD5750 of HD5770, de HD5770 presteert in de huidige games aardig gelijk, de HD5750 nu wat minder maar heeft als voordeel DX11 en zal in toekomstige (DX11) games waarschijnlijk minimaal even snel zijn als een HD4870 waarschijnlijk zelfs sneller.

[Verwijderd]

Zo vandaag de pc weer opnieuw ontvangen. Ik zet hem aan, komt me er een hels geluid uit dat ding. Ik kijken zit de hele pc vol met vulmateriaal, zonder dat hiervoor een waarschuwing is bijgevoegd. Dat was wel weer even schrikken dus. Het lijkt erop dat dit verder geen schade heeft veroorzaakt maar ik wil dit toch even testen, wat kan ik hiervoor het beste doen?

[THE_FIREFOX]

Verwijderd schreef op maandag 16 november 2009 @ 14:55:
Zo vandaag de pc weer opnieuw ontvangen. Ik zet hem aan, komt me er een hels geluid uit dat ding. Ik kijken zit de hele pc vol met vulmateriaal, zonder dat hiervoor een waarschuwing is bijgevoegd. Dat was wel weer even schrikken dus. Het lijkt erop dat dit verder geen schade heeft veroorzaakt maar ik wil dit toch even testen, wat kan ik hiervoor het beste doen?

Ik zou ze erop aanspreken eerst voordat je wat gaat doen. Wat voor vulmateriaal is er gebruikt? Het is inderdaad niet normaal dat er geen waarschuwing is bijgevoegd. Een "leek" zou niet weten wat hij zou moeten doen.....

[Verwijderd]

Ik heb ze gebeld, en ze zeiden dat het er wel bij moest zitten. Maar ik heb zowel in de doos als op de case gekeken en er zit nergens een waarschuwing. Ik heb gezegd dat als er weer een defect is dat de pc onder geen beding meer teruggaat voor een wekendurende RMA maar dat ze maar een monteur sturen die het gaat oplossen, hier waren ze het niet mee eens, maar anders ga ik gewoon stappen ondernemen. Natuurlijk hoop ik dat er geen schade is en dat wil ik nu even gaan testen. Ik beschouw mezelf half/half als leek, maar je kunt ook gewoon niet 123 zien dat er vulmateriaal inzit zelfs al ben je expert, en al zie je het dan verwacht je als leek idd misschien wel dat dit hoort.

[THE_FIREFOX]

Om terug te komen op je vraag. Je kan een uurtje OCCT laten draaien en 3D mark. Mocht daar alles goed gaan kan je wel vanuit gaan dat alles okay is.

[Verwijderd]

Oke, ik heb weer een Furmarks benchmark gedaan en ik kom op een score van 3800 met 1280x1024 dit lijkt me weer niet erg hoog, wat kan hiervan de oorzaak zijn? De andere benchmarks gaan zo nog komen.

Wel lekker tijdsverdrijf zon nieuwe pc, alsof mensen niks beters te doen hebben

[THE_FIREFOX]

Verwijderd schreef op maandag 16 november 2009 @ 15:15:
Oke, ik heb weer een Furmarks benchmark gedaan en ik kom op een score van 3800 met 1280x1024 dit lijkt me weer niet erg hoog, wat kan hiervan de oorzaak zijn? De andere benchmarks gaan zo nog komen.

Wel lekker tijdsverdrijf zon nieuwe pc, alsof mensen niks beters te doen hebben

Welke 3d mark, welke kaart Is het weer een HD4870 of toch 1 uit de HD57xx/HD58xx serie geworden?

[Verwijderd]

Het is een HD4890 Vapor-x

[THE_FIREFOX]

Ik ga vanuit dat je 3d mark vantage bedoeld. Op welke modus draai je hem? Performance mode?

[iPims]

Het is een HD4890 Vapor-x

Heb je die kaart ervoor terug gekregen?

Dan ben je er zeker op vooruit gegaan

[Verwijderd]

THE_FIREFOX schreef op maandag 16 november 2009 @ 15:23:
[...]

Welke 3d mark,

Geen, Furmark heeft hij het over, niet Futuremark.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 16-11-2009 15:31 ]

[Verwijderd]

Die heb ik mooi zelf moeten bijbetalen, was de enige die op voorraad was waardoor ik de pc binnen redelijke tijd terug kon zijn. Verder hebben ze er weinig coulance getoond. Dit had ik ze in eerste instantie al aangeboden maar toen mocht het niet, pas toen de hd4870 niet meer leverbaar was, wat weer resulteerde in een week langer wachten.

Daarom ben ik nu ook zo pissed dat er weer een kans op schade is en dat ik dat weer zelf moet gaan lopen uitzoeken. Die hele computer inclusief telefoontjes naar helpdesk etc word zo wel erg duur en vanuit Salland zelf is er 0,0 begrip alleen maar standaardregeltjes en processen.

[ Voor 61% gewijzigd door Verwijderd op 16-11-2009 15:33 ]

[iPims]

Maar nog even van een stukje terug, wat voor vul materiaal was het?
Was het bubbeltjesplastic, piepschuim blokkies?
Als het van piepschuim was, zou er door je fan, in indergeval wat troep ergens tussen ztten.

Heb je verder de drivers geinstalleerd?
Kijk anders even bij je apparaat beheer, of daar meldingen staan.

[ Voor 1% gewijzigd door iPims op 16-11-2009 15:43 . Reden: Typo ]

[Verwijderd]

Het waren van die gevulde luchtzakjes, waarbij er 1 ontplofte tijdens het opstarten, daarna begon hij te rebooten en toen heb ik hem uitgezet en Salland gebeld. Daarna alles eruit gehaald, maar ik vermoed dat er niks is achtergebleven. Evt schade zou dus tijdens de eerste seconden gebeurt moeten zijn. Ik kan verder nog niks merken van schade dus het lijkt erop dat het goed is, maar ik wil vandaag gewoon uitsluitsel door wat dingetjes te testen want anders moet ik morgen even besteden aan het opeisen van een goede oplossing van Salland.

Bij apparaatbeheer staan geen meldingen.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 16-11-2009 15:46 ]

[iPims]

Die luchtzakjes kunnen in zo'n korte tijd geen echte beschadiging aanrichten, dus ga ervan uit dat alles het nog doet.
Ik zou Salland zoiezo nog een keer bellen, en in iedergeval wel een klacht indienen voor de afwezigheid van het briefje ''Vul Materiaal''

[Verwijderd]

Ik ben nu in Assasins Creed (de game waarin het probleem vorige keer zich voordeet) weer de tutorials aant spelen (wat een !@#$spel zeg ) maar tot nu toe merk ik nog niks vreemds. Lijkt er dus inderdaad op dat alles zou moeten werken.

[iPims]

Khoop dat hij het doet
Anders horen we het wel.

[n00bje]

(Even een noot: die horizontale scanlines zijn normaal. Zo is het filmpje gemaakt.)