Emails naar specifiek domeinnaam komen niet aan, geen fouten

[Raven]

Hoihoi,

Ik zit hier met een vreemd probleempje, waarvan ik overigens niet helemaal zeker ben of dit het goede forum is:
Emails naar een specifieke domeinnaam komen niet aan, maar ik krijg geen foutmeldingen of "delivery failed"-berichten terug.

Via http://whois.domaintools.com/ heb ik een ander emailadres, met andere domeinnaam, van de betreffende site-eigenaar weten te vinden waar mijn emails wel aankomen.
Daarna de ontvanger de verzenddata/tijden+tijdzone van de niet aangekomen emails gegeven, maar geen spoor van mijn emails.

Omdat ik ook een eigen domeinnaam heb, mijn host maar eens gevraagd. Deze kunnen zonder header-info van de emails niet veel doen, en daar komt probleem(?) nummer 2: Géén enkele email in de "verzonden items"-map hier in Outlook 2003 heeft headers. Ook emails die beantwoord zijn en daarin staan hebben geen headers, terwijl de emails in Postvak in deze echter wel hebben

Het enigste wat mijn host kon vertellen is dit: "Er zijn in iedergeval geen ip adressen geblocked."

Nou heb ik de ontvanger dus wel weten te bereiken, maar ik zou wel graag willen weten waarom mijn emails niet aangekomen zijn, maar ik heb geen flauw idee waar ik verder kan zoeken naar de oorzaak.

Enige suggesties?

*namen/e-mailadressen heb ik weggelaten, voor 't geval dat niet mag hier.

[Kees]

gokje; spamfolder of quarantine op de mailserver

[Raven]

Spamfolder voor zover ik weet niet, zal het voor de zekerheid nog even navragen.

Quarantine op de mailserver... Met behulp van de verzendtijden zou de host dan de emails toch zo moeten kunnen vinden? Of denk ik nu te simpel

[DJSmiley]

Gevalletje planet internet?

Ik heb al vele malen meegemaakt dat een domeinnaam die ooit bij Planet geregistreerd is en verhuisd is, nooit bij Planet verwijderd wordt. Gevolg is dat mail van planet gebruikers nooit aankomt, omdat de planet DNS nog denkt dat ie bij hun gehost wordt.

Heb ik al tig keren meegemaakt dat Planet z'n dns enz niet fatsoenlijk bijhoud....


Maar hoe verstuur je nu? Via welke SMTP server? al eens een andere geprobeerd of logfiles hiervan bekeken?

[Raven]

One, verstuurd via hun SMTP server: customer-smtp.one.com.

Logfiles van de mailserver heb ik geen toegang tot, althans, voor zover ik weet.
Ik draai iig geen eigen mailserver, ik gebruik die van hun icm MS Outlook 2003.

Of One iets terug kan vinden in de logs heb ik net gevraagd, al verwezen hun mij door naar de host van de ontvanger, maar of ze zonder header-info iets kunnen vinden....

[vanaalten]

Het zou nog kunnen dat de ontvangende kant aan 'greylisting' doet, en dat de One SMTP server niet aan opnieuw-zenden-bij-450-error.

Bij greylisting stuurt de ontvanger, als ze de afgelopen tijd niet al eerder een mailtje van je hebben gehad, een '450 error', wat zoveel betekent als 'nu even niet, geen tijd, probeer het straks nog eens'. Dat krijg jij niet zelf te zien - de verzendende SMTP server moet dat snappen en het na een kwartier of zo nog eens proberen. De ontvanger zal dat herkennen en de 2e keer wel accepteren.

Als de verzendende (One) SMTP server dan niet helemaal netjes werkt, dan zou het kunnen dat je mailtjes in een zwart gat verdwijnen.

Dus: je zou eens aan de eigenaar van de ontvangende mailserver kunnen vragen of ze aan greylisting doen. Het is misschien wat vergezocht maar ik kan weinig anders vinden. Zonder logfiles wordt het verdraaid lastig.

[Raven]

Geen idee, heb dat nagevraagd (nog geen antwoord op), maar in het laatste antwoord van One (las die net), werd er gezegd dat de emails niet op hun emailserver terug te vinden zijn, alsof Outlook nooit verbinding heeft gemaakt.

Dit is vreemd want als dat het geval zou zijn, dan zouden de emails niet in de "verzonden items" map staan maar nog in "postvak uit" en had Outlook een foutmelding moeten geven...

[ Voor 5% gewijzigd door Raven op 26-10-2009 19:27 ]

[Bastien]

Zet (als je dat niet hebt) logging in Outlook eens aan. Dan kun je als het goed is de communicatie zien tussen Outlook en de mailserver. Misschien dat je daar rare dingen in tegen gaat komen.

Linkje naar MS: http://office.microsoft.c...tlook/HA011742661033.aspx

[Orion84]

Bastien schreef op maandag 26 oktober 2009 @ 19:17:
Zet (als je dat niet hebt) logging in Outlook eens aan. Dan kun je als het goed is de communicatie zien tussen Outlook en de mailserver. Misschien dat je daar rare dingen in tegen gaat komen.

Linkje naar MS: http://office.microsoft.c...tlook/HA011742661033.aspx

En desnoods even een netwerksniffer gebruiken. SMTP is best leesbaar.

[Raven]

Als "Enable logging (troubleshooting)" "emailregistratie inschakelen" is, dan staat die nu aan
(Beetje vage vertaling ofniet?)

edit: "After you restart Outlook, the words (Logging Enabled) in the title bar indicate that the logging feature is turned on.", ehm, guess not? Zie het niet staan...

edit: log staat aan, heb de file gevonden en een 2e testmail verstuurd:

code:

2009.10.26 19:41:45 pop.ravenslair.nl: Synch operation started (flags = 00000001)
2009.10.26 19:41:45 pop.ravenslair.nl: UploadItems: 1 messages to send
2009.10.26 19:41:45 SMTP (customer-smtp.one.com): Begin execution
2009.10.26 19:41:45 SMTP (customer-smtp.one.com): Port: 25, Secure: no, SPA: no
2009.10.26 19:41:45 SMTP (customer-smtp.one.com): Finding host
2009.10.26 19:42:00 SMTP (customer-smtp.one.com): Disconnected from host
2009.10.26 19:42:00 SMTP (customer-smtp.one.com): End execution
2009.10.26 19:42:01 pop.ravenslair.nl: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0d
2009.10.26 19:42:01 pop.ravenslair.nl: Synch operation completed
2009.10.26 19:42:41 pop.ravenslair.nl: Synch operation started (flags = 00000001)
2009.10.26 19:42:41 pop.ravenslair.nl: UploadItems: 1 messages to send
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): Begin execution
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): Port: 25, Secure: no, SPA: no
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): Finding host
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): Connecting to host
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): Connected to host
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 220 csmtp2.one.com ESMTP
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): [tx] EHLO calimincucelix
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250-csmtp2.one.com
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250-PIPELINING
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250-SIZE 20480000
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250-VRFY
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250-ETRN
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250-AUTH PLAIN LOGIN
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250-AUTH=PLAIN LOGIN
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250-ENHANCEDSTATUSCODES
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250-8BITMIME
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250 DSN
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): Authorizing to server
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): [tx] AUTH LOGIN
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 334 VXNlcm5hbWU6
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): [tx] YmFydEByYXZlbnNsYWlyLm5s
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 334 UGFzc3dvcmQ6
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): [tx] *****
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 235 2.0.0 Authentication successful
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): Authorized to host
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): Connected to host
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): [tx] MAIL FROM: <*****>
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250 2.1.0 Ok
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): [tx] RCPT TO: <*****>
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250 2.1.5 Ok
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): [tx] DATA
2009.10.26 19:42:41 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 354 End data with <CR><LF>.<CR><LF>
2009.10.26 19:42:42 SMTP (customer-smtp.one.com): [tx] 
.
2009.10.26 19:42:42 SMTP (customer-smtp.one.com): <rx> 250 2.0.0 Ok: queued as 841C71B0034F5
2009.10.26 19:42:42 SMTP (customer-smtp.one.com): End execution
2009.10.26 19:42:42 pop.ravenslair.nl: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x00000000
2009.10.26 19:42:42 pop.ravenslair.nl: Synch operation completed
2009.10.26 19:43:42 pop.ravenslair.nl: Synch operation started (flags = 00000001)
2009.10.26 19:43:42 pop.ravenslair.nl: UploadItems: 0 messages to send
2009.10.26 19:43:42 pop.ravenslair.nl: Synch operation completed
2009.10.26 19:43:42 pop.ravenslair.nl: Synch operation started (flags = 00000030)
2009.10.26 19:43:42 pop.ravenslair.nl: DoPOPDownload(flags = 00000030, max msg = ffffffff): full items
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): Begin execution
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): =========  Initial blob   =========
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): ===================================
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): Port: 110, Secure: no, SPA: no
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): Finding host
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): Connected to host
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): <rx> +OK Hello there.
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): Authorizing to server
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): [tx] USER [e-mail]
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): <rx> +OK Password required.
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): [tx] PASS *****
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): <rx> +OK logged in.
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): Authorized to host
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): Connected to host
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): [tx] STAT
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): <rx> +OK 0 0
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): ==== Comparing server and local blobs ====
2009.10.26 19:43:42 POP3 (pop.ravenslair.nl): ==========================================
2009.10.26 19:43:43 POP3 (pop.ravenslair.nl): Do deletions: LoS: no
2009.10.26 19:43:43 POP3 (pop.ravenslair.nl): Disconnecting from host
2009.10.26 19:43:43 POP3 (pop.ravenslair.nl): [tx] QUIT
2009.10.26 19:43:43 POP3 (pop.ravenslair.nl): <rx> +OK Bye-bye.
2009.10.26 19:43:43 POP3 (pop.ravenslair.nl): Disconnected from host
2009.10.26 19:43:43 POP3 (pop.ravenslair.nl): ========= No blob changes =========
2009.10.26 19:43:43 POP3 (pop.ravenslair.nl): ===================================
2009.10.26 19:43:43 POP3 (pop.ravenslair.nl): End execution
2009.10.26 19:43:43 pop.ravenslair.nl: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x00000000
2009.10.26 19:43:43 pop.ravenslair.nl: Synch operation completed

I'm no expert, maar zo te zien is het goed gegaan.

[ Voor 129% gewijzigd door Raven op 26-10-2009 19:46 ]

[vanaalten]

Ik ben ook geen expert, maar het ziet er goed uit. Je weet in elk geval dat die mail is geaccepteerd door de verzendende mailserver. Ofwel, als dit mailtje weer niet aankomt kan je bij 'one' navragen wat er volgens hun logfile is gebeurd (vraag of ze het stukje uit hun logfile naar je kunnen mailen).
Daarna kan je bij de eigenaar van de ontvangende mailserver vragen wat *daar* is gebeurd.

[Raven]

Beide testmails van gisteravond zijn gewoon aangekomen
Vaag...

Hopelijk kan de host van de ontvanger nog iets vertellen want vind het maar vreemd.

[vanaalten]

Wat is er anders aan de manier van versturen van die testmailtjes en de oorspronkelijke, die niet aankwamen? Niet toevallig met een mailing list bezig (dat mailtjes met teveel ontvangers gefilterd worden of zo)?

Het kan natuurlijk een hickup van een mailserver zijn, waardoor je eerste mailtjes niet aankwamen, maar kan het zijn dat *jij* iets anders deed?

[Raven]

Niks, beide zelfde. Nieuwe email, adres+onderwerp invullen, mailtje tikken, versturen, verzonden zonder error...

3*, met telkens een maand of wat ertussen? Dan is dat wel toeval dat het telkens bij hetzelfde domeinnaam was, verder geen problemen gehad namelijk.