Hallo Allemaal,
Ik ben met een klanten portal bezig waar mensen op kunnen inloggen en cases kunnen aanmaken en bijwerken. Nu heb een nieuwe entiteit aangemaakt binnen CRM waar alle objecten binnen het bedrijf in opgeslagen kunnen gaan worden. (Bijvoorbeeld servers, printers enz.)
Deze entiteit heb ik gekoppeld met de entiteit cases zodat er een object aan een case kan worden gehangen.
Het object word opgezocht via een lookup field. Dit gaat in CRM allemaal goed.
Nu wil ik het volgende:
Op het portal kan de klant nieuw cases aanmaken en daar wil ik graag dat klanten een object kunnen kiezen waar het incident op voor komt. Nu kan ik wel picklisten laten zien op het portal maar geen lookup field.
Weet iemand een manier waarop dit wel kan. Of hoe ik een lookup field binnen CRM kan koppelen aan een pinklist zodat deze automatisch word gevult.
Ik hoor het graag ook als iemand meer informatie wilt want ik ben nog al slecht met de formuliering van de foutmelding of vraag.
Groeten
vdbroekict
Ik ben met een klanten portal bezig waar mensen op kunnen inloggen en cases kunnen aanmaken en bijwerken. Nu heb een nieuwe entiteit aangemaakt binnen CRM waar alle objecten binnen het bedrijf in opgeslagen kunnen gaan worden. (Bijvoorbeeld servers, printers enz.)
Deze entiteit heb ik gekoppeld met de entiteit cases zodat er een object aan een case kan worden gehangen.
Het object word opgezocht via een lookup field. Dit gaat in CRM allemaal goed.
Nu wil ik het volgende:
Op het portal kan de klant nieuw cases aanmaken en daar wil ik graag dat klanten een object kunnen kiezen waar het incident op voor komt. Nu kan ik wel picklisten laten zien op het portal maar geen lookup field.
Weet iemand een manier waarop dit wel kan. Of hoe ik een lookup field binnen CRM kan koppelen aan een pinklist zodat deze automatisch word gevult.
Ik hoor het graag ook als iemand meer informatie wilt want ik ben nog al slecht met de formuliering van de foutmelding of vraag.
Groeten
vdbroekict