[PHP] Centrale mailbox

[Ruffian]

We krijgen steeds meer mail binnen die bedoeld is voor andere personeelsleden.
Zo zijn er wel verschillende mailboxen aangemaakt maar werken 4 meiden onder 1 mailbox.
In het begin (werken in "ploegen") konden ze makkelijk via de webmail of via imap de mail weg werken.

Nu de mail steeds meer wordt en ze vaker tegelijk in de mailbox zitten wordt het toch tijd voor een nieuw systeem.
We hebben gekeken naar diverse ticket systemen (Hesk, E-ticket, os-Ticket etc.) maar dit is meer gericht op helpdesk mailing en is eenzijdig (ontvangen->reactie).
Naar ons idee werkt een ticketsysteem niet en zijn we dus opzoek naar iets anders.
Alleen waar begint je zoektocht als je geen idee hebt waar je op moet zoeken.

Met zoekresultaten van centrale mailbox, meerdere mensen in één mailbox etc. kom je snel uit op een ticketsysteem wat zoals ik al hierboven vertelde niet ons idee heeft.

Custom made iets maken kost teveel tijd/geld en beide middelen hebben we op dit moment niet.

[RobIII]

Dan zit je hier toch echt verkeerd. In de Devschuur hebben we het over zélf maken. Zoeken kun je prima zelf.

Waar vind ik...?