HP LP2475w flikkert en gaat in slaapstand - HELP!

[Sjaak_Banaan]

Mijn 5 maanden oude HP LP2475w beeldscherm heeft het zojuist begeven volgens mij. Afgelopen woensdag begon het beeld plotseling te flikkeren, van normaal beeld naar zwart. Dit duurde nog geen minuut en daarna werkte alles weer perfect. Tot een uur geleden dus, ik was even niet op mijn werkplek dus de monitor was in slaapstand gegaan. Toen ik deze daaruit wilde halen bleef het scherm echter zwart. Na herhaaldelijk op de 'scan for input' toets te drukken kreeg ik geen beeld, wel zag ik het menuutje dat hij bezig was met scannen, maar kreeg de melding 'NO INPUT' en de monitor ging weer in slaapstand.

Ik dacht dus eerst dat mijn videokaart het had begeven, dus op naar de volgende computer (we hebben het trouwens over PowerMacs G5 2GHz met een GF6600LE videokaart). Deze Mac gaf even beeld, maar na een paar minuten was het ook hier afgelopen. Dan maar naar de Mac van onze stagiare, ook deze gaf een paar minuten beeld en daarna niks meer.

Ook heb ik een andere kabel geprobeerd, geen effect...

Na wat googlen kwam ik uit op een tweetal filmpjes met hetzelfde probleem:

http://www.youtube.com/watch?v=HXcmr014pkA
http://www.youtube.com/watch?v=_k-BsU_b9ac

Het gekke is dat het soms wel werkt, dus terugsturen vind ik nog een beetje riskant, zul je net zien dat ze 'm 2 minuten testen en het goed werkt...

Heeft iemand een idee? Ik heb zelf nog geen oplossing kunnen vinden.

[ChojinZ]

Ik heb exact dezelfde monitor (mijn beste koop in jaren. Heeerlijk ding!) en dit hoort echt niet. Deze moet gewoon terug. Nu snap ik je angst wel ("ja meneer, we hebben hem 3 minuten aan gehad maar hier werkt hij gewoon!" ) maar ik ben bang dat je hem gewoon moet terug sturen. Ik kan me ook niet voorstellen dat je het zelf kan oplossen zonder het ding open te schroeven (waardoor je garantie weer vervalt )

[Sjaak_Banaan]

Maaaar, wat een badmutsen bij TechData zeg, ze doen er helemaal niks mee. "Regel het maar met HP" zeggen ze. Zojuist maar even gebeld met HP en morgen komen ze een vervangend exemplaar brengen. Nu maar hopen dat die wel deugt en niet te oud is, want ik heb begrepen dat het geen nieuw scherm is omdat het buiten de DOA periode valt.

Slechte service van TechData!

[Sjaak_Banaan]

Nou, met HP gebeld en de volgende dag een nieuw scherm in huis. Meteen getest op dode pixel en wat denk je, 1 rode, 1 groene, 1 blauwe en 1 zwart

Direct met HP gebeld en een vervangend exemplaar was onderweg. Vandaag aangekomen en getest, en wat denk je, het scherm flikkert 3 keer en gaat weer uit

Dadelijk maar weer bellen... ik snap niet dat ze niet gewoon een NIEUW scherm opsturen... je krijgt gebruikte schermen terug

[ Voor 4% gewijzigd door Sjaak_Banaan op 09-10-2009 12:13 ]

[Sjaak_Banaan]

Even een update over dit probleem:

Inmiddels heb 5 vervangende beeldschermen ontvangen van HP waarvan ik er 2 terug heb gestuurd met dode pixels, 2 met het probleem wat ik hierboven heb beschreven en zojuist is mijn vijfde scherm ook in slaapstand gegaan.

Dit is echt sterk, zou het komen omdat HP alleen gerepareerde beeldschermen verstuurd en heb ik gewoon de pech dat ik steeds defecte beeldschermen ontvang, of is hier iets anders aan de hand?

Wat wel toevallig is, is dat ik vanochtend de auto-input-scan heb veranderd naar alleen DVI-1. Omdat de rest toch niet is aangesloten hoeft hij deze niet te scannen voor input, toch?

Graag hoor ik jullie mening over dit probleem voordat ik een klachtenbrief opstuur naar HP.