TomTom One 30 series ?

[jvgend]

Ik heb bij de Makro een TomTom One V4 Europe gekocht, west europa met 22 landen van deur tot deur.
Tevens met kaartgarantie.

Althans zo stond het in de folder.

Het blijkt echter een TomTom One 30 series te zijn. HHier ben ik achtergekomen door het SN in te tikken op de site van TomTom.
Tevens staat er op de doos vermeldt: TomTom One Classic.
Er zit volgens het software pakket TomTom home geen recente kaartgarantie op het pakket.
Ik heb dit al aangekaart bij Tomtom. Tot nog toe zonder reactie.

Ik heb een aantal concrete vragen:

Wat is dit voor model. (googlen op het partnummer geeft geen resultaten)
Wat is het verschil met de geadverteerde versie waar de Makro mee adverteerde?
Kan ik alsnog die kaartgarantie opeisen? En bij wie? De Makro of bij TomTom

[MSalters]

Modelcheck: Je kunt de eerste twee karakters van de Machine Unique ID (onder de streepjescode) op de TomTom site invoeren, Ik vermoed dat het een code is van 12 karakters, beginnened met P en nog een letter (misschien R en dan een letter). Iets als PA5201X012345

Verschil : volgens mij is de 30 series de nieuwe naam.

Nieuwste kaartgarantie: Het is een garantie, waar je alleen een beroep op kunt doen cq. hoeft te doen als je kaart verouderd is. HOME heeft online gecheckt welke kaart er nieuwer is dan de jouwe, en niets gevonden. Daarom kun je die garantie niet "opeisen" - er is niets mis.

[jvgend]

MSalters schreef op maandag 05 oktober 2009 @ 13:01:
Nieuwste kaartgarantie: Het is een garantie, waar je alleen een beroep op kunt doen cq. hoeft te doen als je kaart verouderd is. HOME heeft online gecheckt welke kaart er nieuwer is dan de jouwe, en niets gevonden. Daarom kun je die garantie niet "opeisen" - er is niets mis.

Denk niet dat dat klopt in mijn geval. Ik krijg echt een melding dat ik geen recht heb op een update

"Je komt niet in aanmerking om een gratis kaart te downloaden omdat de 30-dagentermijn voor jouw navigatiesysteem is verstreken of jouw navigatie systeem is verkocht zonder de garantie Meest recente kaart verzekerd."

Maar ben inmiddels met TomTom bezig.

[MSalters]

Kreeg je die boodschap binnen 30 dagen van de datum op de bon? Die kaartgarantie is inderdaad beperkt in de tijd, tot 30 dagen na aankoop.

[jvgend]

Yep, de eerste dag al.Maar e.e.a. is al netjes opgelost door TomTom.
Is dat idd 30 dagen na aanschaf? Hoe willen ze dat controleren dan? Ik dacht altijd 30 dagen na registratie ofzo.

[MSalters]

In de praktijk is het idd 30 dagen na eerste powerup na aanschaf, maar formeel gaan garanties in bij aankoop. Het zou in theorie kunnen dat jouw device per ongeluk is aangegaan in z'n doos (TomToms worden vaak verkocht met opgeladen batterij, zodat ze out-of-the-box werken). Dan is de klok dus te vroeg gaan lopen.