:fill(white):strip_exif()/i/1255339463.jpeg?f=thumbmini)
Mijn buurman kwam bij mij voor een probleem met z'n computer, maar ik kan er ook niet meer uitkomen, ik heb jullie hulp dus nodig.
Hij heeft een Acer Aspire 5620 desktop met Windows Vista Home Premium 32bit. Het probleem is dat Windows sinds vandaag niet meer gestart wordt. Nadat het scherm me het logo in beeld is gekomen krijg ik een zwart scherm met de melding "Kan windows niet starten, dit wordt mogelijk veroorzaakt door een recente storing of wijziging" dan krijg ik de keuze om windows normaal te starten, maar dat geeft geen resultaat, en zorgt er voor dat het systeem zichzelf herstart om vervolgens weer de zelfde melding te weergeven. Als ik kies voor "Windows Herstellen" kom ik een paar stapjes verder.
Windows laat het bekende laadscherm zien met de balk en vervolgens kan ik een taal kiezen voor het toetsenbord, ik kies uiteraard voor "Dutch". Daarna wordt het verhaal wat vreemder. Ik krijg de melding: "Select an operationsystem to repair and click next. Only Windows Vista systems are listed and can be repaired." Daaronder zie ik witte ruimte waar mijn besturingssysteem hoorde te staan. Daaronder staat: "If you not see your operatingsystem listed, click load drivers to load drivers for your harddisks". Natuurlijk klik ik daarna op loadddrivers waarna ik wordt doorverwezen naar het mapje "system32" maar dit mapje bevind zich niet in C:/ maar in een patitie genaamd "PQ Services", waarschijnlijk de restore patitie van Acer. Nadat ik bijna alle setup info bestanden heb ingeladen, wordt mijn besturingssysteem nog steeds niet weergeven in de lijst waar het hoorde te staan om het te kunnen repareren.
Nog steeds geen resultaat dus, naast dat ik in het scherm op "loaddrivers" kan kiezen, kan ik ook direct kiezen voor de optie "Next". Daarna verschijnt het herstel menuutje van windows. Er staan verschillende opties, onder andere iets wat lijkt op "Windows Opstarten herstellen", "Systeem terugzetten naar herstel punt" , "Systeem recoveren" en een MSDOS mogelijkheid. Alles, op de laatste na, heb ik geprobeerd, maar geeft ook wederom geen resultaat.
Nou is meestal de beste oplossing voor dit soort problemen om het systeem te recoveren met de recovery disks, die zijn er in dit geval ook, maar geven ook wederom geen resultaat. Wanneer ik de schijf plaats, en vervolgens boot in het bootmenu, lijkt het net alsof de schijf niet wordt ingeladen, maar al snel verschijnt de "Kan windows niet starten" error. Ook wanneer ik in het herstel menu voor "Systeem recoveren" kies, en Windows vraagt om een backup schijf, geeft de gebrande acer recovery schijf geen effect. Het systeem kan geen backup bestanden vinden.
In alle opties loop ik dus totaal vast. Ik denk zelf dat het probleem veroorzaakt is door een update van Vista, en dat daardoor de driver van de HDD beschadigd is, maar dat verklaard nog steeds niet waarom de recovery schijven niet werken. Op de support sectie van de Acer site heb ik gezocht naar de driver van de HDD, maar ik kan die niet vinden. Wie weet kan ik een goede driver inladen via een USB stick, maar dan moet ik die wel vinden. Ik hoop dat jullie nog wat idëeen hebben om mij te helpen. Daarmee zou mijn buurman goed geholpen worden, want die is nu volledig in de stress omdat hij bang is dat z'n computer opgestuurd moet worden. Maar mijn gevoel zegt dat er hardwarematig niks kapot is, maar dat het een driver probleem is.
Hij heeft een Acer Aspire 5620 desktop met Windows Vista Home Premium 32bit. Het probleem is dat Windows sinds vandaag niet meer gestart wordt. Nadat het scherm me het logo in beeld is gekomen krijg ik een zwart scherm met de melding "Kan windows niet starten, dit wordt mogelijk veroorzaakt door een recente storing of wijziging" dan krijg ik de keuze om windows normaal te starten, maar dat geeft geen resultaat, en zorgt er voor dat het systeem zichzelf herstart om vervolgens weer de zelfde melding te weergeven. Als ik kies voor "Windows Herstellen" kom ik een paar stapjes verder.
Windows laat het bekende laadscherm zien met de balk en vervolgens kan ik een taal kiezen voor het toetsenbord, ik kies uiteraard voor "Dutch". Daarna wordt het verhaal wat vreemder. Ik krijg de melding: "Select an operationsystem to repair and click next. Only Windows Vista systems are listed and can be repaired." Daaronder zie ik witte ruimte waar mijn besturingssysteem hoorde te staan. Daaronder staat: "If you not see your operatingsystem listed, click load drivers to load drivers for your harddisks". Natuurlijk klik ik daarna op loadddrivers waarna ik wordt doorverwezen naar het mapje "system32" maar dit mapje bevind zich niet in C:/ maar in een patitie genaamd "PQ Services", waarschijnlijk de restore patitie van Acer. Nadat ik bijna alle setup info bestanden heb ingeladen, wordt mijn besturingssysteem nog steeds niet weergeven in de lijst waar het hoorde te staan om het te kunnen repareren.
Nog steeds geen resultaat dus, naast dat ik in het scherm op "loaddrivers" kan kiezen, kan ik ook direct kiezen voor de optie "Next". Daarna verschijnt het herstel menuutje van windows. Er staan verschillende opties, onder andere iets wat lijkt op "Windows Opstarten herstellen", "Systeem terugzetten naar herstel punt" , "Systeem recoveren" en een MSDOS mogelijkheid. Alles, op de laatste na, heb ik geprobeerd, maar geeft ook wederom geen resultaat.
Nou is meestal de beste oplossing voor dit soort problemen om het systeem te recoveren met de recovery disks, die zijn er in dit geval ook, maar geven ook wederom geen resultaat. Wanneer ik de schijf plaats, en vervolgens boot in het bootmenu, lijkt het net alsof de schijf niet wordt ingeladen, maar al snel verschijnt de "Kan windows niet starten" error. Ook wanneer ik in het herstel menu voor "Systeem recoveren" kies, en Windows vraagt om een backup schijf, geeft de gebrande acer recovery schijf geen effect. Het systeem kan geen backup bestanden vinden.
In alle opties loop ik dus totaal vast. Ik denk zelf dat het probleem veroorzaakt is door een update van Vista, en dat daardoor de driver van de HDD beschadigd is, maar dat verklaard nog steeds niet waarom de recovery schijven niet werken. Op de support sectie van de Acer site heb ik gezocht naar de driver van de HDD, maar ik kan die niet vinden. Wie weet kan ik een goede driver inladen via een USB stick, maar dan moet ik die wel vinden. Ik hoop dat jullie nog wat idëeen hebben om mij te helpen. Daarmee zou mijn buurman goed geholpen worden, want die is nu volledig in de stress omdat hij bang is dat z'n computer opgestuurd moet worden. Maar mijn gevoel zegt dat er hardwarematig niks kapot is, maar dat het een driver probleem is.
:strip_icc():strip_exif()/u/53926/fonz.jpg?f=community)