BSOD op willekeurige momenten

[HwKok]

Beste allemaal,
Ik heb sinds vorige week de volgende onderdelen binnengekregen en zelf alles in elkaar gezet:

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	AMD Phenom II X4 955 Black Edition	€ 154,90	€ 154,90
1	Cooler Master CM 690 Zwart	€ 59,95	€ 59,95
1	Cooler Master Real Power M520	€ 64,40	€ 64,40
1	Gigabyte GA-MA790XT-UD4P	€ 100,91	€ 100,91
1	OCZ Gold AMD Edition OCZ3G1600LVAM4GK	€ 89,94	€ 89,94
1	Sapphire VAPOR-X HD 4870 1GB GDDR5 PCI-E	€ 139,90	€ 139,90
1	Seagate Barracuda 7200.12 ST31000528AS, 1TB	€ 63,97	€ 63,97
1	Sony AD-7240S	€ 18,-	€ 18,-
Importeren		Totaal	€ 691,97

Dit ging allemaal hardstikke goed en Windows 7 (trial) installeerde prima.
Echter, bij het installeren van GTA IV kreeg ik ineens een BSOD. Nieuwigheid, dacht ik. Computer opnieuw opgestart, GTA IV opnieuw geprobeerd te installeren, geen probleem...

Daarna ging het weer een poos goed, maar zo heel af en toe heb ik nog zo'n BSOD (het wordt wel minder). Het valt mij op dat het vaak gebeurt op momenten dat de computer totaal niet zwaar belast wordt, bijvoorbeeld bij het afsluiten van IE of het is bijvoorbeeld 1x gebeurd vlak na het opstarten bij het inlogscherm.

Kan dit aan Windows 7 liggen? Of moet ik het probleem ergens anders zoeken?
Alvast bedankt!

[Thandor]

Eigenlijk is CSL niet voor normale PC probleemtopics (zie CSL Beleid) maar gezien het nog niet helemaal duidelijk is waar het probleem zit laat ik het topic nog even staan.

Zou je even in het eventlog (eventvwr.msc in Start > Uitvoeren) kunnen kijken of je problemen tegen komt? Neem ook even de Hangen en Opstartproblemen troubleshooter door en test bv. het geheugen met Memtest, controleer de voeding in het BIOS (spanning moet juist zijn), etc. .

[HwKok]

Ok, ik heb zojuist even de eventviewer bekeken.
Er staan 19 dezelfde foutmeldingen onder het onderdeel Kritiek, wat ongeveer wel klopt met het aantal keren dat ik tot nog toe een BSOD heb gehad. Daarnaast kloppen de tijden precies.

Bij elke melding staat hetzelfde: Bron --> Kernel Power.
Hieronder een voorbeeld van 1 van deze meldingen:

- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power

[ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

EventID 41

Version 2

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000002

- TimeCreated

[ SystemTime] 2009-09-25T10:17:53.622819400Z

EventRecordID 10748

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 4

[ ThreadID] 8

Channel System

Computer HWKok

- Security

[ UserID] S-1-5-18

- EventData

BugcheckCode 30

BugcheckParameter1 0xffffffffc0000005

BugcheckParameter2 0xfffff880016386cd

BugcheckParameter3 0x0

BugcheckParameter4 0xffffffffffffffff

SleepInProgress false

PowerButtonTimestamp 0

Ik zal eens gaan kijken in mijn BIOS of de spanningen wel goed zijn.

EDIT: Hieronder de waardes zoals ze bij PC Health Status staan:
Vcore: 1,344V
DDR3 1,5V: 1,600V
+3,3V: 3,328V
+12V: 11,921V
Current System temperature: 37gr.
Current GPU temperature: 41gr.
CPU fan speed: 2205 RPM
System fan1 speed: 0 RPM
System fan2 speed: 1062 RPM
Power fan speed: 1283 RPM.

Zien jullie hier iets bijzonders in?!

EDIT 2: Wilde er nog even bijzeggen dat ik het behoorlijk frappant vind dat het NOOIT tijdens het draaien van bijv. een spel o.i.d gebeurt, maar puur wanneer de computer in Idle-stand staat of ik lichte werkzaamheden doe, zoals internetten. Weet niet of het wat uitmaakt, maar dit even ter info

[ Voor 13% gewijzigd door HwKok op 24-09-2009 13:46 ]

[HwKok]

Even een update: heb de hele nacht Memtest86+ v.4.0.0 laten draaien, deze gaf vanmorgen 12x een pass en 0 errors. Het ligt bij deze dus niet aan het geheugen.

Heb gisteravond ook 3D Mark Vantage gedraaid, hierbij wordt de CPU niet heter dan pakweg 45 graden. Voltages zijn allemaal goed, alleen de -12V lijn staat op "maar" 7,68. Zou dit problemen kunnen veroorzaken of is dit niet noemenswaardig?

[Thandor]

De waardes zien er prima uit en die -12V op 7,68 (of -7,68?) klinkt als een verkeerd uitgelezen waarde.

Welke BIOS versie heb je en kun je op de website van Gigabyte een nieuwer BIOS vinden? Zet ook eens Cool 'n Quiet uit in het BIOS. Dit is een techniek die de processor op een lagere klokfrequentie en spanning laat werken als deze niets hoeft te doen.

[HwKok]

Ik heb de standaard meegeleverde BIOS-versie van het moederbord, ik zal straks kijken of er al een nieuwe versie is.

Wat betreft Cool 'n Quiet, dit zou zomaar het probleem kunnen zijn aangezien het altijd gebeurt wanneer de PC dus in principe in Cool 'n Quiet-stand gezet zou mogen worden (zoals bijv. bij het inlogscherm van Windows).

Bedankt voor de tips alvast, ik hou jullie o pde hoogte.

[Verwijderd]

Een BSOD gaat meestal gepaard met een minidump. Gebruik de debugging tools eens om deze te bekijken. Of post de minidump even als je geen ervaring hebt met de debugging tools. Het kan natuurlijk gewoon een driver probleem zijn. De minidump staat waarschijnlijk in de map c:\windows\minidump

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 25-09-2009 10:44 ]

[neliz]

probeer eens alle power-saving features van je bord uit te zetten. Heb het zelf een tijdje gehad bij een asus bordje dat m'n pc bsod/vastlopers kreeg vanwege speedstep.

[Rockafello]

Zelf heb ik het ook ooit gehad dat de PC telkens spontane crashes had. Een hele tijd later bleek dat de voeding niet goed was....

[HwKok]

Nou, het is niet de Cool 'n Quiet, want na ca. 10 minuten in Idle-stand bij het Windows-login scherm herstartte de PC weer (met CnQ uitgeschakeld).

Ik heb even geprobeerd wat te doen met de Debugging tools, maar ik heb daar serieus echt het verstand niet van, dus hierbij de link naar het laatste minidump-bestand...misschien kan iemand daar wijs uit worden?

http://rapidshare.de/files/48415771/092609-24429-01.dmp.html

Alvast bedankt

[ Voor 3% gewijzigd door HwKok op 25-09-2009 12:52 ]

[Verwijderd]

Oke ik heb ff de debugging tools gerund en hij komt met een driver fault. Maar ik kan niet helemaal vinden waar het nou precies fout gaat. Heeft iemand anders een idee? Hieronder de output.

Heb je alle drivers van je videokaart enzo up to date?

code:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff800032544d1, The address that the exception occurred at
Arg3: fffff880031a19d8, Exception Record Address
Arg4: fffff880031a1230, Context Record Address

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%08lx referenced memory at 0x%08lx. The memory could not be %s.

FAULTING_IP: 
nt!PfTTraceListTrim+41
fffff800`032544d1 4c894808        mov     qword ptr [rax+8],r9

EXCEPTION_RECORD:  fffff880031a19d8 -- (.exr 0xfffff880031a19d8)
ExceptionAddress: fffff800032544d1 (nt!PfTTraceListTrim+0x0000000000000041)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: ffffffffffffffff
Attempt to read from address ffffffffffffffff

CONTEXT:  fffff880031a1230 -- (.cxr 0xfffff880031a1230)
rax=004c004500480053 rbx=fffff80003064500 rcx=fffff8a0000e4730
rdx=0000000000000000 rsi=fffffa8003a0e680 rdi=0000000000000000
rip=fffff800032544d1 rsp=fffff880031a1c18 rbp=0000000000000000
 r8=fffff880031a1c50  r9=fffff80003064708 r10=fffff80003064720
r11=fffff80003064824 r12=0000000000000000 r13=0000000000000001
r14=0000000000000000 r15=0000000000000001
iopl=0         nv up ei pl nz ac po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010216
nt!PfTTraceListTrim+0x41:
fffff800`032544d1 4c894808        mov     qword ptr [rax+8],r9 ds:002b:004c0045`0048005b=????????????????
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%08lx referenced memory at 0x%08lx. The memory could not be %s.

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  ffffffffffffffff

READ_ADDRESS:  ffffffffffffffff 

FOLLOWUP_IP: 
nt!PfTTraceListTrim+41
fffff800`032544d1 4c894808        mov     qword ptr [rax+8],r9

BUGCHECK_STR:  0x7E

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff800033417ce to fffff800032544d1

STACK_TEXT:  
fffff880`031a1c18 fffff800`033417ce : fffff800`03064500 00000000`00000000 fffffa80`03a0e680 00000000`00000000 : nt!PfTTraceListTrim+0x41
fffff880`031a1c20 fffff800`02e80ced : ffffffff`ffffffff fffff800`0307b5f8 fffffa80`03a0e680 fffffa80`03a0e680 : nt!PfTCleanup+0xae
fffff880`031a1c80 fffff800`02ee5161 : fffff800`0307b500 fffff800`031d1504 fffffa80`03a0e680 00000000`00000000 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x53e05
fffff880`031a1cb0 fffff800`0317b166 : 0000052a`00000000 fffffa80`03a0e680 00000000`00000080 fffffa80`039f9b30 : nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`031a1d40 fffff800`02eb6486 : fffff880`02f64180 fffffa80`03a0e680 fffff880`02f6efc0 0000052a`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`031a1d80 00000000`00000000 : fffff880`031a2000 fffff880`0319c000 fffff880`031a19f0 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  nt!PfTTraceListTrim+41

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4a5bc600

STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff880031a1230 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x7E_nt!PfTTraceListTrim+41

BUCKET_ID:  X64_0x7E_nt!PfTTraceListTrim+41

Followup: MachineOwner

[HwKok]

Bij deze weer een update van mijn kant.
Ik heb dit weekend niet stilgezeten en heb de BIOS geflashed naar de nieuwste versie.
Daarna heb ik een driver-setup gedownload van de site van Gigabyte, welke keurig in kaart bracht welke drivers wel en niet up-to-date waren. De drivers welke niet up-to-date waren uiteraard bijgewerkt.
Vervolgens heb ik de firmware van mijn dvd-speler/brander naar de nieuwste versie geupdate.

Ik heb toen de computer opgestart en op het Windows loginscherm laten staan voor een circa 4 uur. Dit leverde geen BSOD op, dus ik dacht het probleem verholpen te hebben.

Vandaag was het echter weer zover en kwam de foutmelding weer. Ik zag toen net voordat de computer zichzelf herstartte de melding: IRQL_less_or_not_total in het blauwe scherm. Ik was te laat om de rest te kunnen lezen, maar heb nu wel de functie 'automatisch herstarten na foutmelding' voor de volgende keer even uitgezet.

Al zoekende op internet kwam ik erachter dat het veel oorzaken kan hebben. Een daarvan is bijvoorbeeld AVG (wat ik ook gebruik), een driverprobleem (heb alles up to date, dus lijkt me onlogisch) of een beschadigd geheugenkaartje (heb 12u memtest86+ gedraaid zonder problemen, dus lijkt me ook onlogisch). Via via kwam ik op een site (http://forums.overclocker...158&posted=1#post10098158) terecht, waarin een hotfix van Windows wordt genoemd. Deze heb ik zojuist gedownload, maar nog niet geïnstalleerd. Aan de reacties te zien op het forum van de link moet dit de problemen van Win7 met virusscanners oplossen.

Ik wil het graag proberen, maar vraag voordat ik het installeer eerst even jullie advies: wel of niet doen? (met de kans op het "beschadigen" van het systeem zoals het zo mooi omschreven wordt bij de downloadpagina).

Alvast bedankt!

[neliz]

als het een mogelijk virusscanner probleem is... simpel

netwerkkabel eruit. avg uninstallen en met de wortel verwijderen en dan kijken hoe lang je systeem stabiel blijft.
Die hotfix kan toch nooit meer kwaad doen dan het huidige probleem?

[ Voor 16% gewijzigd door neliz op 28-09-2009 00:53 ]

[Verwijderd]

neliz schreef op maandag 28 september 2009 @ 00:52:
als het een mogelijk virusscanner probleem is... simpel

netwerkkabel eruit. avg uninstallen en met de wortel verwijderen en dan kijken hoe lang je systeem stabiel blijft.
Die hotfix kan toch nooit meer kwaad doen dan het huidige probleem?

Mee eens, gewoon virusscanner eraf halen. Gebruik dan meteen AVG Remover (http://www.avg.com/download-tools) om zeker te zijn dat alles weg is. Kijk dan eens of het probleem verholpen is. Met de debug fout codes van twee posts hierboven ben ik ook meerdere posts tegengekomen waar het probleem betrekking had op de virusscanner.

[HwKok]

Ok, dan gaan we dat proberen.
Wel vreemd dat het juist de virusscanner is die je aangeboden wordt als je Windows 7 net hebt geinstalleerd

Ik hou jullie op de hoogte! Bedankt alvast.

[Giem]

Je heb wel je videokaart driver vernieuwd, maar heb je ook al aan je chipset drivers gedacht? Heb je daarvan ook al de nieuwste er op gezet? Dat wil ook nog wel eens helpen.

[HwKok]

Giem schreef op maandag 28 september 2009 @ 09:02:
Je heb wel je videokaart driver vernieuwd, maar heb je ook al aan je chipset drivers gedacht? Heb je daarvan ook al de nieuwste er op gezet? Dat wil ook nog wel eens helpen.

HwKok schreef op maandag 28 september 2009 @ 00:17:
Bij deze weer een update van mijn kant.
Ik heb dit weekend niet stilgezeten en heb de BIOS geflashed naar de nieuwste versie.
Daarna heb ik een driver-setup gedownload van de site van Gigabyte, welke keurig in kaart bracht welke drivers wel en niet up-to-date waren. De drivers welke niet up-to-date waren uiteraard bijgewerkt.Vervolgens heb ik de firmware van mijn dvd-speler/brander naar de nieuwste versie geupdate.

Ik bedoelde met bovenstaande post eigenlijk al de chipsetdrivers van Gigabyte. Ik heb deze gebruikt, zie onderaan de pagina ----> http://www.gigabyte.com.t...windows+7+64bit#anchor_os.

Die heb ik dus in zijn geheel geïnstalleerd en de onderdelen die er al op stonden laten bijwerken.

[Baddo]

windows 7 is nog niet helemaal gereleased. je werkt dus met een prerelaese. daar zijn vaker onduidelijke problemen mee. probeer eens een ander os (XP of Vista bijv.)

[Verwijderd]

Baddo schreef op maandag 28 september 2009 @ 09:22:
windows 7 is nog niet helemaal gereleased. je werkt dus met een prerelaese. daar zijn vaker onduidelijke problemen mee. probeer eens een ander os (XP of Vista bijv.)

Dat is niet per definitie waar, omdat windows 7 wel degelijk gereleased is begin augustus. Werk zelf ook al sinds augustus met de RTM versie en hij doet het hier prima.

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 28-09-2009 10:38 ]

[HwKok]

Update: heb tussen de middag AVG verwijderd (ook alle register-entry's) en daarna de PC de hele middag aan laten staan op het Windows-loginscherm. Hij heeft geen BSOD gekregen, dus in eerste instantie denk ik dat het nu verholpen is.

Ik laat de PC nu even een poosje draaien zonder een virusscanner, mocht hij helemaal geen BSOD meer geven dan weet ik dat het daar aan heeft gelegen en ga ik op zoek naar een andere.

Toch hou ik mijn hart nog vast, aangezien ik afgelopen weekend ook een keer een tijdje geen BSOD heb gezien en het later toch weer terug kom.

To be continued...

[Verwijderd]

HwKok schreef op maandag 28 september 2009 @ 17:22:
Update: heb tussen de middag AVG verwijderd (ook alle register-entry's) en daarna de PC de hele middag aan laten staan op het Windows-loginscherm. Hij heeft geen BSOD gekregen, dus in eerste instantie denk ik dat het nu verholpen is.

Ik laat de PC nu even een poosje draaien zonder een virusscanner, mocht hij helemaal geen BSOD meer geven dan weet ik dat het daar aan heeft gelegen en ga ik op zoek naar een andere.

Toch hou ik mijn hart nog vast, aangezien ik afgelopen weekend ook een keer een tijdje geen BSOD heb gezien en het later toch weer terug kom.

To be continued...

Mocht je nou ontdekken dat het idd aan AVG ligt en je hebt de free edition en je hebt niet zoveel zin om te betalen voor een virusscanner, dan komt Microsoft een deze dagen uit met de Security Essentials final. Dit is een gratis virusscanner die erg ligt is. Mij bevalt ie erg goed! Zelf heb ik de afgelopen 6 jaar geen virus meer gezien in de buurt van mijn pc, dus wil ik gewoon eentje die me niet stoort in het gebruik maar wel het grootste gevaar kan afvangen. Je zou het kunnen overwegen, mocht AVG idd de oorzaak zijn.

[HwKok]

Nou, we zijn nu alweer een hele poos verder en nog steeds geen BSOD gezien, dus de kans wordt steeds groter dat ik er eindelijk vanaf ben.

Als tussendoortje maar eens even een 3D-mark testje (3DMark 06 Basic!) erdoorheen gegooid, met alles op stock en met een de standaard AMD cpu-koeler kom ik op een score van 16011 3DMarks. Is dit een beetje voldoende of valt het tegen? Niet dat het belangrijk is overigens, dit heeft nl. totaal niets met het probleem te maken, maar ik dacht: even als afleiding een 3DMarkje draaien

[HwKok]

Diepe diepe zucht...vanmorgen was het toch weer bingo. Na ongeveer een kwartiertje bij het Windows loginscherm was het weer pats, een BSOD. Ik heb van deze BSOD en van de BSOD van gisteren een foto gemaakt, dus die zal ik z.s.m. hier posten.

Conclusie: het was niet de AVG virusscanner. Ik heb even gezocht op een deel van de foutcode die het BSOD laat zien en veel wijst toch richting mijn RAM. Maar die heb ik uitvoerig getest met memtest86+ zonder enig probleem!

Hier en daar kom ik ook een verdwaalde post tegen over drivers (wat we dus ook al zagen in die minidump). Ik zag dat Sapphire op 15 september een nieuwe Windows-7 driver heeft gereleased voor mijn videokaart, dus die ga ik vandaag maar eens proberen. En mocht deze het ook niet fixen, is het dan misschien geen idee om gewoon de videokaartdriver compleet te verwijderen en degene te installeren die meegeleverd is op cd?

Ik heb deze er namelijk in eerste instantie nooit opgehad, heb meteen de meest recente van de site van Sapphire gedownload na het installeren van Windows...

BSOD-foto's volgen...

[Verwijderd]

HwKok schreef op dinsdag 29 september 2009 @ 08:18:
Diepe diepe zucht...vanmorgen was het toch weer bingo. Na ongeveer een kwartiertje bij het Windows loginscherm was het weer pats, een BSOD. Ik heb van deze BSOD en van de BSOD van gisteren een foto gemaakt, dus die zal ik z.s.m. hier posten.

Conclusie: het was niet de AVG virusscanner. Ik heb even gezocht op een deel van de foutcode die het BSOD laat zien en veel wijst toch richting mijn RAM. Maar die heb ik uitvoerig getest met memtest86+ zonder enig probleem!

Hier en daar kom ik ook een verdwaalde post tegen over drivers (wat we dus ook al zagen in die minidump). Ik zag dat Sapphire op 15 september een nieuwe Windows-7 driver heeft gereleased voor mijn videokaart, dus die ga ik vandaag maar eens proberen. En mocht deze het ook niet fixen, is het dan misschien geen idee om gewoon de videokaartdriver compleet te verwijderen en degene te installeren die meegeleverd is op cd?

Ik heb deze er namelijk in eerste instantie nooit opgehad, heb meteen de meest recente van de site van Sapphire gedownload na het installeren van Windows...

BSOD-foto's volgen...

Ik weet niet of je nog garantie hebt? Anders zou ik overwegen om hem ff terug te brengen.

[HwKok]

Wat terugbrengen, de hele PC? Ik heb alle onderdelen los besteld bij DataByte, dus dat zal lastig worden.
Ik heb nog eens wat verder zitten spitten en het kan volgens mij ook liggen aan de instellingen van de memory-sticks...

Ik overweeg om het verhaal ook even op de support-forums van OCZ te melden, misschien dat het een instelling voor de memorysticks betreft?

[ Voor 3% gewijzigd door HwKok op 29-09-2009 09:52 ]

[HwKok]

Bij deze de 3 laatste BSOD's. Zoals te zien is, zijn het steeds andere meldingen. Vooral de laatste geeft afwijkende informatie, misschien kunnen we daar wat mee? (dat het wat buiten beeld valt heeft denk ik te maken met de resolutie o.i.d., zodra ik in Windows zit staat alles netjes op zijn plek maar bij het opstarten en bij de BSOD's steekt het iets te ver door. Toch is de info wel duidelijk te lezen)





En bij deze ook nog even het totale pakket minidumps: http://rapidshare.de/files/48438228/Minidumps.zip.html

Hopelijk kan iemand hier wat meer info uit halen!

[alt-92]

In plaats daarvan kun je natuurlijk ook zelf aan de slag ermee - en maak dan ook gelijk een complete memory.dmp aan.

Niet dat ik verwacht dat je daar veel nuttigs uit gaat halen als je nog steeds een Beta draait - ik heb je nergens een exacte build versie zien noemen maar je 3DMark geeft dat wel aan.