Logitech G11, nummer 1, 4, 7 werken niet

[Spaiker]

Hey medeTweakers,

Ik heb sinds een paar dagen een probleem met mijn logitech G11.
De toetsen 1,4,7 en het + teken (van het numeriek klavier) hebben er zomaar de brui aan gegeven.
Nu, dit is vervelend omdat ik deze veel moet gebruiken voor mijn eindwerk en ik dit al jaren gewend ben.

Ik heb hier eenzelfde probleem gevonden maar daar was nog geen reply op gekomen.

Ik heb ook al geprobeerd een andere usb poort te gebruiken maar dit gaf geen oplossing. Nu heb ik ook al op GoT gekeken bij de zoekfunctie maar deze gaf geen andere topics hierover.
Ik las in dit bericht dat logitech nogal 'coulant' is met zoiets, zou ik ook een andere kunnen krijgen? Ik heb er niets over gemorst of op geklopt of iets dergelijks.

Enkele relevante specs:
Mobo = Asus P5W DH Deluxe
Os: Vista Ultimate 32bit

Bedankt voor het lezen

Spaiker

[n0elite]

Gewoon bellen naar logitech krijg je een nieuwe

[Verwijderd]

n0elite schreef op maandag 14 september 2009 @ 16:26:
Gewoon bellen naar logitech krijg je een nieuwe

Op voorwaarde dat je toetsenbord nog onder garantie is ...

[n0elite]

Verwijderd schreef op maandag 14 september 2009 @ 22:12:
[...]

Op voorwaarde dat je toetsenbord nog onder garantie is ...

Nee hoor , mijn speakerset waarvan ik niet heb verteld van welke datum hij was werd probleemloos vervangen.

Logitech =

[Spaiker]

Ik heb een mailtje gestuurd naar de support van logitech België.
Een vraagje uit nieuwsgierigheid; hoe gaat dit in zijn werking als ze hem vervangen? ik stuur mijn op en zij sturen een nieuwe op? Of hoe gaat dit dan?

[Pieter Kimpen]

Ze zullen je een geheel nieuwe set opsturen (gaat via UPS).
Jij moet dan het batterijklepje, de pootjes en de ontvanger (als die er is voor dat toestenbord) naar logitech opsturen in een gewone enveloppe.

Ik heb zelf ook op deze manier een nieuwe MX5500 gekregen

[Verwijderd]

n0elite schreef op dinsdag 15 september 2009 @ 15:46:
[...]

Nee hoor , mijn speakerset waarvan ik niet heb verteld van welke datum hij was werd probleemloos vervangen.

Logitech =

Er zijn waarschijnlijk niet veel bedrijven die zo te werk gaan.
Ik had al veel positieve reacties gelezen over de service van Logitech, en ik heb dus onlangs ook een G15 besteld. Wel handig dat je zomaar een nieuwe krijgt wanneer je oude kapot is.

[n0elite]

Klopt maar je moet wel je oude product kapot maken en foto's maken met bewijs dat jij die foto heb gemaakt, dus bijv met behulp van een a4=tje met een referentienummer die ze je geven.

[Spaiker]

Het gaat hier over een G11 hé
Dan moet ik gewoon de 2 pootjes en misschien ook dat polsondersteund ding opsturen?
En dan dat gewoon kapot kloppen volgens jou n0elite? en daar een foto van trekken?
Fijne werkwijze thans